-- ศิลปะสำหรับการ 'ติติง' ติยังไง? ให้ได้งานและไม่ทำร้ายจิตใจลูกน้อง--
ผมมักเป็นคนพูดชัด ๆ ตรง ๆ เพราะกลัวจะสื่อสารผิด แต่บางทีมันก็ทำร้ายความรู้สึกคนอื่นโดยไม่รู้ตัวครับ เรื่องนี้เป็นปัญหาของคนเป็นเจ้านายและหัวหน้าหลายๆ คนเลย ที่ต้องพูดติลูกน้องยังไงให้เขาไม่รู้สึกลบกับเรา แต่ก็ต้องให้เขารู้สึกอยากจะพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นด้วย วันนี้เรามาเรียนรู้ศิลปะแห่งการติติงกันครับ
หากจะตำหนิใคร ๆ ลองเอ่ยด้วยคำที่ "คาดหวัง"
พยายามบอกให้เขารู้สึกว่าเรา “คาดหวัง” กับเขามากกว่านี้ มากกว่าที่เขาทำออกมาในตอนนี้ แทนที่จะบอกว่าเราผิดหวังในตัวเขา ด้วย 4 ทริกนี้
1. ตัดคำเชิงลบ (Netagive word) หรือคำทิ่มแทง (Offensive word) ออกไป
2. แทนที่ด้วยคำตรงข้ามหรือคำเชิงบวก
3. ใส่คำอนาคต เช่น ถ้า, คง, จะ, น่าจะ, ควร
4. เรียงคำใหม่ เป็น "คำอนาคต + รูปประโยดเชิงบวก"
เพราะคุณทำไม่เป็นนี่นา... เป็น ถ้าคุณได้คำแนะนำอีกนิดเดียว
รีพอร์ดนี้หายไปไหน... เป็น ถ้ามีรีพอร์ตนี้ด้วย งานนี้คงสมบูรณ์
คนนี้ไม่น่าเชื่อถือ...เป็น ในอนาคตเขาคงน่าเชื่อถือมากกว่านี้
ที่สำคัญกว่านั้น ปกติขณะที่พูดคนเราจะได้ยินอารมณ์ชัดเจนกว่าเนื้อหาที่พูดซะอีก ถ้าพูดคำพูดบวก+อารมณ์ลบ เช่น เหนื่อยไหม พูดด้วยอารมณ์ลบจะกลายเป็นประชด
กลับกันถ้าพูดคำพูดลบ + อารมณ์บวกจะกลายเป็นอารมณ์บวกแทน ฉะนั้นคำพูดบวกที่มาพร้อมอารมณ์บวกจะสื่อพลังบวกได้สูงสุด และคำพูดลบที่ออกมาด้วยอารมณ์ลบจะเกิดผลด้านตรงข้ามได้มากที่สุดเช่นกันครับ
และในบรรดาคำด้านลบทั้งหลาย อย่าข้ามเส้นไปเลือกดูถูกเหยียดหยามอีกฝ่ายเด็ดขาดครับ ถ้ายังอยากรักษาความสัมพันธ์นั้นเอาไว้
ก่อนจะตำหนิใคร ลองถามตัวเองอีกทีว่า คุณอยากตำหนิให้เขาดีขึ้นหรือให้เขาต่ำลงครับ ถ้าเป็นอย่างแรกก็อย่าลืมบอกตัวเองว่า ใส่ความเมตตาลงไปก่อนใช้คำพูดบวกใช้อารมณ์บวก
หากอยากจะตำหนิเพื่อเหยียบย่ำให้เขาต่ำลงก็ทำตรงข้ามกับแบบแรก แต่รู้ไว้ด้วยว่า ทำอย่างไรลงไปก็จะได้อย่างนั้นกลับมานะครับ :)
เนื้อหาส่วนหนึ่งจากหนังสือ : 8 สิ่งที่คนเก่งมากๆ มีร่วมกัน
สนใจสั่งซื้อหนังสือ ได้ที่ https://bit.ly/3t2MAWZ
#torpenguin #ต่อเพนกวิน #ติติง #ลูกน้อง #หัวหน้า #ธุรกิจ #ทำธุรกิจ #อยากทำธุรกิจ #เริ่มทำธุรกิจ #เทคนิคร้านอาหาร #เปิดร้านอาหาร #ความรู้ร้านอาหาร #ร้านอาหาร #marketing #business #restaurant #restaurantmanagement
.
ติดตาม Torpenguin - ผู้ชายขายบริการในช่องทางอื่นๆได้ที่
.
Facebook : Torpenguin - ผู้ชายขายบริการ
Youtube : Torpenguin
Blockdit : Torpenguin - ผู้ชายขายบริการ
Twitter : Torpenguin
Instragram : torpenguin
TikTok : torpenguin
ติดต่องาน E-mail : torpenguin.channel@gmail.com
- 4
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
