ท่ามกลางกระแสดิสรัปชั่น ธุรกิจห้างสรรพสินค้า ต้องปรับกลยุทธ์รับมือ
และนี่คือ 8 Phygital Strategy ที่ห้างสรรพสินค้านิยมนำมาใช้ในปัจจุบัน
Phygital คือ Physical + Digital เป็นการผสมผสานการทำการตลาดทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคทั้งด้านอารมณ์ความรู้สึกและการปฏิบัติได้จริง
Top
- 1.BOPIS (Buy online, pickup in-store) ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการซื้อได้ สามารถนัดเวลารับสินค้าหน้าร้านหรือสามารถใช้บริการจัดส่งถึงบ้านได้ทันที
- 2.ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงินเองได้ ไม่ว่าจะเป็นวิธีการปกติหรือการชำระเงินด้วย RFID เทคโนโลยีติดตามลูกค้าแบบ Amazon Go
- 3.ใช้เทคโนโลยี AR, VR, MR เข้ามาสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า
- 4.Endless Aisle ได้รับความนิยมกับร้านที่มีช่องทางอี-คอมเมิร์ซ โดยให้ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าที่ไม่ในสต๊อกหรือไม่ได้วางจำหน่ายที่หน้าร้านผ่านจุดจำหน่าย ณ หน้าร้านนั้นได้ และมีบริการส่งสินค้าถึงบ้าน
- 5.SMS Sniper ส่งโปรโมชั่นอัตโนมัติ เมื่อลูกค้าเข้ามาในพื้นที่เป้าหมาย
- 6.Social Commerce สร้างหน้าร้านบนโลกโซเชียล
- 7.Influencer Marketing เป็นการผสานการทำการตลาดผ่านผู้ที่มีอิทธิพลในโลกออนไลน์ทั้งตัวบุคคลจริง หรือการสร้างตัวละครเสมือนขึ้นมา
- 8.Content Marketing คือการสร้างบทความเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
ฝากกดติดตาม กดแชร์เพื่อเป็นกำลังใจและไม่พลาดข้อมูลข่าวสารดีๆ ครับ
ขอบคุณครับ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
