💪บันทึกไว้เตือนใจตัวเรา
ที่สุดเลยกับวิธีนี้??
👏💓เราจะต้องฟังในสิ่งที่ “เขาไม่ได้พูด”
(ป๊าดดด เป็นยังไงน้อ..55)
"ในฐานะของผู้ฟังเองต้องไม่แสดงพฤติกรรมดังนี้ด้วย เช่น แสร้งทำเป็นฟัง, พูดแทรก, วิเคราะห์หาที่ผิด, พาออกนอกเรื่อง, ชอบแย้ง ค้าน ขัด, เสนอแนะ เพราะจะกลายเป็นอุปสรรคในการฟังของผู้ฟังและการเล่าของผู้พูดทันที
ผู้สอนจึงได้แนะนำ เทคนิคการฟังให้เข้าใจ 5 ข้อ คือ
ฟังด้วยหู — ต้องมีความสนใจ ตั้งใจ ใส่ใจฟัง เพื่อจับใจความประเด็นหลัก
ฟังด้วยตัว — สังเกตภาษากาย แสดงให้คู่สนทนาเห็นว่าเราฟัง เช่น พยักหน้าตอบรับ ออกเสียงตอบรับ
ฟังด้วยตา — คอยสบตากับผู้พูดอยู่เสมอ
ฟังด้วยปาก — คอยถามเพื่อทบทวนความเข้าใจ หรือสรุปเพื่อให้ผู้พูดรู้ว่าเราเข้าใจถูกหรือไม่
ฟังด้วยใจ — ฟังแบบไม่มีอคติ หรือความลำเอียงเข้ามาแทรก
ทั้งนี้ เป้าหมายคือ นอกจากเราจะฟังสิ่งที่ผู้พูดพูดแล้ว เราจะต้องฟังในสิ่งที่ “เขาไม่ได้พูด” ด้วย ซึ่งถ้าอ้างอิงจากรูปภูเขาน้ำแข็ง ก็คือส่วนที่อยู่ใต้น้ำ ยิ่งเราฟังแล้วสามารถสัมผัสได้ลึกเท่าไร ก็จะทำให้เข้าใจผู้พูดมากขึ้น"
#สอนคนแบบcoaching
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
