ทีดีตะวันแดง รุกสร้างระบบสมาชิก
สร้างฐานลูกค้าประจำ ให้ร้าน “ถูกดี มีมาตฐาน”
การวางให้ร้านถูกดี มีมาตรฐาน มีเป้าหมายที่ชัดเจน ว่าจะก้าวข้ามจากแค่การเป็นร้านค้าปลีกโชวห่วยธรรมดา มาสู่เน็ตเวิร์คที่เป็น Point of Sales เมื่อมีสาขาถึง 8,000 สาขา และเมื่อก้าวสู่การมีสาขาในระดับ 30,000 สาขา จะก้าวสู่การเป็น Point of Everything ที่สามารถต่อยอดไปสู่การสร้างรายได้จากธุรกิจอื่นๆ ที่จะตามมาทั้งเรื่องของค่าบริการต่างๆ นั้น
ทำให้ ทีดี ตะวันแดง ผู้ดำเนินธุรกิจร้านค้าปลีก มุ่งมั่นที่จะพัฒนาร้านโชวห่วยในคอนเซ็ปต์ “โลคัล คอนวีเนียนสโตร์” อย่างต่อเนื่อง โดยเติมเต็มเครื่องมือต่างๆ เข้าไป เพื่อทำให้เครือข่ายร้านโชวห่วยแบรนด์นี้ ก้าวไปสู่จุดมุ่งหมายที่วางไว้ ซึ่งหลังจากที่ฉลองเปิดสาขาครบ 3,000 สาขา ไปเมื่อ 2 – 3 เดือน ก่อนหน้านี้ ก็มีการจัดแคมเปญโปรโมชั่น เพื่อช่วยกระตุ้นการซื้อของลูกค้า โดยจัดแคมเปญโปรโมชั่นชิงทองคำ 1 สลึง จำนวน 100 เส้น และมอเตอร์ไซค์ จำนวน 7 คัน รวมมูลค่าของรางวัลกว่า 1 ล้านบาท ระหว่างวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2565 – 1 เมษายน 2565 โดยจะมีการจับรางวัลและประกาศผลจำนวน 4 ครั้ง กระจายออกไปในเดือนมีนาคมและเมษายนที่ผ่านมา
ล่าสุด กับการก้าวสู่ตัวเลขการมีสาขาครบ 4,000 สาขา ในเดือนเมษายนนี้ ทีดี ตะวันแดง ก็มีการเปิดตัว “ระบบสมาชิกถูกดี” อีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญในการช่วยสร้างลูกค้าประจำให้กับพาร์ทเนอร์ที่สนใจ มาร่วมเปิดร้านถูกดี มีมาตรฐาน และช่วยคืนกำไรให้ลูกค้าผ่านการสะสมแต้ม เพื่อแลกใช้แทนเงินสดที่ร้าน ถือเป็นการเปิดตัวระบบสมาชิกเป็นแบรนด์แรก ในกลุ่มแบรนด์ร้านโชห่วยสมัยใหม่
ระบบสมาชิกถูกดี ที่เปิดตัวไปเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2565 ที่ผ่านมา ถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างฐานลูกค้าประจำให้กับพาร์ทเนอร์ โดยลูกค้าที่สนใจสมัครเป็นสมาชิก สามารถสมัครสมาชิกถูกดีได้ฟรี ที่ร้านถูกดี มีมาตรฐาน ทุกร้านค้าทั่วประเทศ และสามารถสะสมแต้ม เพื่อเอาไว้แลกแต้มแทนเงินสดที่ร้านถูกดี มีมาตรฐาน โดยทุกการใช้จ่าย 25 บาท ได้รับ 1 แต้ม ทุก 200 แต้ม มีค่าแทนเงินสด 10 บาท โดยการใช้แต้มต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
ระบบสะสมแต้มนี้นอกจากจะช่วยคืนกำไรให้ลูกค้าแล้ว ยังช่วยสร้างโอกาสในการเพิ่มยอดขายให้พาร์ทเนอร์ทุกคนอีกด้วย เป็นการทำลอยัลตี้ โปรแกรม กับลูกค้าในพื้นที่ ซึ่งนอกจากการสร้างฐานลูกค้าประจำ ให้เกิดการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่องแล้ว เครื่องมือตัวนี้ ยังเป็นตัวช่วยชั้นดีในการเข้าถึงดาต้าของลูกค้า ซึ่งว่าไปแล้ว ระบบการบริหารจัดการต่างๆ ที่ทีดี ตะวันแดง นำมาติดตั้งให้กับร้านค้าเครือข่ายนั้น ถือเป็นเครื่องมือในการทำธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ที่พลิกโฉมการขายของร้านโชวห่วยในรูปแบบเดิมๆ
อย่างกรณีของการนำเครื่อง POS เข้ามาใช้นั้น สามารถทำให้รู้ว่า ยอดขายของแต่ละร้านเป็นอย่างไร ขายอะไรไปบ้าง ซึ่งจะช่วยในการบริหาร จัดการสต็อก หรือสินค้าบนเชลฟ์ได้ทางหนึ่ง
โดยทั่วไปนั้น การทำลอยัลตี้ โปรแกรม ผ่านระบบสมาชิกนั้น เป้าหมายสำคัญ นอกจากการสร้างฐานลูกค้าประจำแล้ว ยังมีการมองไปที่การเข้าถึงดาต้าของลูกค้าด้วย โดยหลักการของการทำเรื่องนี้จะเริ่มตั้งแต่การ Acquire หรือการได้มาของฐานลูกค้าซึ่งก็ต้องใช้ทุกวิถีทาง ทั้งผ่านช่องทางขายปกติ และการใช้เครื่องมือที่เป็นแพล็ตฟอร์มดิจิทัลที่ในปัจจุบันมีแพล็ตฟอร์มอย่างไลน์ โอเอ หรือ LINE Official Account เข้ามาเป็นตัวช่วยในเรื่องดังกล่าว
หลังจากการได้มาซึ่งฐานลูกค้าจำนวนมากแล้ว ขั้นตอนต่อมาก็คือ จะทำอย่างไรที่จะสามารถ Engage หรือการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา ซึ่งไม่มีอะไรที่ดีไปกว่าการทำลอยัลตี้ โปรแกรมผ่านเบเนฟิตต่างๆ ที่มอบให้ เพื่อทำให้เขาประทับใจ และเมื่อสามารถ Engage พวกเขาให้อยู่หมัด ก็จะเป็นเรื่องของการ Monetize หรือการสร้างรายได้ซึ่งก็คือการขายนั่นเอง ส่วนขั้นตอนสุดท้ายก็คือการ Cross selling ที่จะเป็นการต่อยอดไปสู่การขายสินค้าอื่นๆ ในเครือหรือในพอร์ตตามมา เป็นการทำให้พวกเขาอยู่กับเราตลอดไป
เสถียร เศรษฐสิทธิ์ ประธานกรรมการ บริษัท ทีดี ตะวันแดง จำกัด บอกว่า ระบบสะสมแต้มจะช่วยคืนความคุ้มค่า และช่วยให้บริษัทสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ในขณะเดียวกัน ยังช่วยเสริมความแข็งแกร่งของ ร้านถูกดี มีมาตรฐาน ให้มีความแตกต่างเหนือแบรนด์คู่แข่ง ภายใต้แนวคิด “ร้านสะดวกซื้อชุมชน โดยชุมชน เพื่อชุมชน” ร้านสะดวกซื้อสมัยใหม่ ที่สนิทใจลูกค้า เพื่อเสริมสร้างคุณภาพชีวิตของคนในชุมชน และมุ่งแบ่งปันผลประโยชน์ให้กับทุกคนในสังคมอย่างทั่วถึง
“ระบบสมาชิกถูกดี ถือเป็นก้าวสำคัญก้าวแรกของบริษัทในการทำเทคโนโลยีออกมาให้บริการกับลูกค้าในระดับหมู่บ้าน เพื่อให้เราสามารถทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น และทำให้ร้านถูกดี มีมาตรฐาน ที่มีจำนวนกว่า 4,000 ร้านทั่วประเทศ เป็นศูนย์กลางของชุมชน ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในพื้นที่นั้นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด ตามแนวคิด ร้านสะดวกซื้อชุมชน โดยชุมชน เพื่อชุมชน”
การแข่งขันที่รุนแรงในตลาดค้าปลีกที่ไม่เพียงแค่ การแข่งขันกับร้านค้าปลีกรายอื่นๆ แต่วันดี ทีดี ตะวันแดง ยังต้องแข่งกับทั้งบิ๊กซี และโลตัส ที่กำลังเข้ามาดึงร้านโชวห่วยเพื่อร่วมเป็นเครือข่ายร้านค้าปลีกในเครือของตัวเอง โดยบิ๊กซี มีร้าน “ร้านโดนใจ” ที่ถูกสร้างเป็นโมเดลธุรกิจในการรุกตลาดไม่ใช่แค่บ้านเรา แต่ยังรวมถึงประเทศในกลุ่ม CLMV ทั้งลาว เวียดนาม เมียนมาร์ และกัมพูชา โดยปัจจุบันมีตัวเลขร้านโดนใจอยู่ที่ประมาณ 498 สาขา
ขณะที่โลตัส ก็มีเครือข่ายร้าน “ร้านนี้ ขายดี” ขึ้นมา โดยโลตัส เน้นย้ำว่า เป็นการสร้างเครือข่ายขึ้นมาเพื่อช่วยสนับสนุนการทำธุรกิจของร้านค้าปลีกขนาดเล็ก โดยใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยบริหารจัดการร้าน และเจ้าของร้านจะเป็นเจ้าของธุรกิจ และดูแลธุรกิจด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องแบ่งกำไรให้กับใคร ซึ่งแน่นอนว่า ทั้ง 2 แบรนด์ เป็นคู่แข่งขันโดยตรงกับร้านถูกดี มีมาตรฐาน โดยเฉพาะในมุมของการดึงผู้ประกอบการร้านโชวห่วย เข้ามาเป็นเครือข่ายของตัวเอง
การขยับตัวของทีดี ตะวันแดง ในครั้งนี้ จึงเป็นอีกความพยายามในการสะท้อนภาพให้เห็นว่า ร้านถูกดี มีมาตรฐาน มีการใช้เครื่องมือทางการตลาดทุกตัวที่มีอยู่ เพื่อเข้ามาช่วยให้ร้านค้าพันธมิตร สามารถสร้างยอดขาย หรือมีการเติบโตทางธุรกิจที่ดีนั่นเอง.....
#BrandAgeOnline #ทีดีตะวันแดง #ถูกดีมีมาตฐาน
- 5
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
