โรงพยาบาลรัฐ...ใครว่าแย่...แค่เข้าใจ...❤️
ขอบคุณภาพจาก Pixabay.com
สวัสดีค่ะทุกคน ห่างหายไปหลายวัน พองานเปิดก็ยุ่งมากมาย และต้องพาคุณแม่สุดที่รักไปพบหมอตามนัดด้วยค่ะ
วันนี้พอมีจังหวะ เลยมาเขียนบทความให้เพื่อนๆ ที่ติดตามกันอ่านสักหน่อย
เรื่องที่จะเล่าให้ฟังวันนี้ คือเรื่องของการใช้บริการที่โรงพยาบาลรัฐค่ะ แอดมินคิดว่าคงมีไม่น้อยในที่นี้ที่เคยใช้บริการของโรงพยาบาลรัฐ
แอดมินใช้บ่อยค่ะ เพราะคุณแม่ใช้สิทธิ์บัตรทองของผู้สูงอายุ แม่เป็นโรคเรื้อรัง เบาหวาน และความดัน ต้องหาหมอบ่อยๆ แรกๆ ทุกเดือน หลังจากการนั้นก็ขยับมาเป็นทุก 2 เดือน ทุก 3 เดือน ปัจจุบันทุก 4 เดือนค่ะ
2-3 ปี มานี่นอกจากโรคเบาหวานแล้ว ก็มีเข่าเสื่อมตามอายุเพิ่มมาอีก 1 โรค คนแก่นี่โรครุมเร้าจริงๆ นะคะ ถ้าช่วงหนุ่มสาวไม่ได้ดูแลเรื่องสุขภาพดีๆ ซึ่งคนรุ่นพ่อแม่เราก็ยังไม่ค่อยสนใจเรื่องสุขภาพกันเท่าใดนัก
ด้วยเหตุนี้โรงพยาบาลจึงเต็มไปด้วยผู้ป่วยสูงอายุ โดยเฉพาะโรงพยาบาลของรัฐ
เรื่องที่จะมาเล่าและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับทุกคนในวันนี้ คือ การให้บริการของโรงพยาบาลรัฐ
แอดมินมักจะได้ยิน คนจำนวนไม่น้อยที่ต่อว่าต่อขาน หรือร้องเรียนโรงพยาบาลของรัฐเกี่ยวกับการให้บริการ
แอดมินอยากให้ทุกคนลองเปิดใจ ทำความเข้าใจกับบริบทของโรงพยาบาลรัฐ อย่างไม่มีอคติ จะเห็นว่าบุคลากรทุกคนพยายามทำหน้าที่ของตนเองอย่างสุดความสามารถจริงๆค่ะ
แอดมินขอเล่าเหตุการณ์ต่างๆ ที่พบเจอระหว่างพาแม่ไปรักษาโรค เป็นเวลาหลายๆ ปี ที่โรงพยาบาลรัฐประจำอำเภอ แห่งหนึ่งนะคะ ขอเล่าเป็นข้อดังนี้
❌️การรอคิวนาน
✅️เรื่องนี้เราต้องเข้าใจก่อนว่า เราเป็นคนไข้หมอนัดต่อเนื่อง หรือคนไข้ walk in
ขอบคุณภาพจาก Pixabay.com
ถ้าเป็นคนไข้นัดก็ให้ดูเวลาที่ใบนัดให้ดี ว่าต้องมายังจุดซักประวัติกี่โมง เพราะปัจจุบันเกือบทุกโรงพยาบาล ไม่ต้องการให้คนมากันพร้อมกันเยอะ เรื่องนี้ผู้สูงอายุอาจจะไม่เข้าใจ ต้องอธิบายกันค่ะ ( แม่แอดมินก็อยากจะมาแต่เช้าเหมือนกัน ต้องอธิบายว่าไปเร็วก็ไม่มีประโยชน์ เพราะหมอเรียกตามคิว)
ถ้าเป็นคนไข้ Walk in อันนี้ต้องไปแต่เช้าหน่อย เพื่อกดบัตรคิว ไปช้าอาจต้องรอนาน ควรโทรเช็คให้ดีว่าวันหนึ่งโรงพยาบาลรับกี่เคส เพื่อไม่ให้เสียเที่ยว (ไม่รวมฉุกเฉิน)
❌️พยาบาลเสียงดัง เจ้าหน้าที่เสียงดัง
✅️เรื่องนี้มีเหตุผลค่ะ จากที่แอดมินอยู่ในสถานการณ์นี้บ่อยๆ มีความเข้าใจและเห็นใจคุณพยาบาลและเจ้าหน้าที่มากๆ ค่ะ
ขอบคุณภาพจาก Pixabay.com
เพราะอะไร ก็เพราะลูกหลานที่พาพ่อแม่ ปู่ย่า ตายาย ไปรพ. ไม่ได้สนใจดูจอมอนิเตอร์ที่เรียกคิว ไม่ได้ฟังพยาบาล บ้างเล่นเกม บ้างเล่น Social media
ผู้สูงอายุบางคน ไปคนเดียว ไปเจอเพื่อน ก็นั่งคุยกันเพลินตามประสาคนแก่ ไม่ได้ฟังเสียงเรียก บวกกับหูตึงตามอายุ เข้าไปอีก ยิ่งไปกันใหญ่
ด้วยเหตุนี้พยาบาล หรือเจ้าหน้าที่จึงต้องตะโกนเสียงดัง ตอนนี้ดีหน่อย มีลำโพงให้ใช้
ที่แอดมินเคยพบและประทับใจมากก็คือ คุณตาท่านหนึ่งมาหาหมอคนเดียว เดินไม่ค่อยไหว พอถึงคิวที่ต้องซักประวัติ พยาบาลเรียกชื่ออยู่นาน ก็ไม่ได้ยิน เพราะหูตึง และเสียงคนไข้ที่คุยกันก็เจี๊ยวจ๊าวมาก คุณพยาบาลจำคนไข้ได้ จึงลุกเดินมาหาคนไข้ที่เก้าอี้ พร้อมกับนั่งซักประวัติตรงนั้นเลย ไม่ต้องลุกไป มา บ่อยๆ
❌️รอหมอตั้งนาน หมอตรวจเดี๋ยวเดียวเสร็จหล่ะ
✅️เรื่องนี้ เป็นเรื่องของความชำนาญตามวิชาชีพจริงๆ ค่ะ หมอเขาทราบเองว่าใครต้องคุยกันนาน ใครไม่ต้องคุยนาน เพราะบางครั้งหมอก็ดูข้อมูลทางชีวเคมี จากการเจาะเลือด ตรวจปัสสาวะ หรือจากการ X-ray ทรวงอก ควบคู่ด้วย ถ้าอยู่ในค่าปกติก็คุยไม่นาน
ขอบคุณภาพจาก Pixabay.com
แอดมินเคยคุยกับหมอทั้งนาน และไม่นานค่ะ วันไหนคุยนานแสดงว่ามีประเด็น คุณหมอเคยขอตรวจเลือดเพิ่มเพราะดูตาแม่ที่ซีดผิดปกติ ซึ่งแอดมินก็ไม่ได้สังเกตเห็น สรุปว่าครั้งนั้น แม่มีเลือดออกในกระเพาะ ต้องนอน รพ.10 วัน ให้ทั้งเลือด ทั้งน้ำเกลือ
แอดมินจึงเข้าใจคุณหมอนะคะที่ต้องใช้เวลาในการตรวจให้คุ้มค่าที่สุด มีคนไข้ที่นั่งรออยู่นอกห้องอีกหลายสิบคนเลย
คุณหมอที่แอดมินเจอ ขอพักทานข้าวแค่ 15 นาที แล้วตรวจต่อเลยก็มี ยกเว้น ต้องขึ้นไปดูคนไข้ใน ถึงจะตรวจต่อตอนบ่ายโมง
เชื่อเถอะค่ะคุณหมอ คุณพยาบาล และเจ้าหน้าที่ พยายามบริการเราอย่างเต็มที่จริงๆ
อัตราส่วนพยาบาล 1 คน เจ้าหน้าที่ 1 หมอ 1 บริการคนไข้เกิน 50 คน ต่อวัน นี่หนักหนาไม่ใช่เล่นเลยนะคะ (อันนี้แค่แผนกอายุรกรรม) โดยเฉพาะคนไข้สูงอายุ ต้องใช้พลังมากในการสื่อสาร
❌️เครื่องมือแพทย์ไม่ทันสมัย
✅️เรื่องนี้ไม่จริงซะทีเดียว ด้วยงบประมาณที่มาถึง รพ.ขนาดเล็ก ถึง ปานกลาง อาจมีไม่เพียงพอ ทำให้การจัดหาเครื่องมือล่าช้า หรือมีจำนวนเครื่องมือไม่มากพอ และไม่ทันสมัยบ้าง แต่ รพ. เหล่านี้ จะมี รพ.พี่ใหญ่ ที่สามารถรับคนไข้อาการหนัก หรือคนไข้ที่ต้องการตรวจด้วยเครื่องมือทันสมัย คอยช่วยเหลือ รวมทั้งแพทย์เฉพาะทางด้วย
ขอบคุณภาพจาก Pixabay.com
แม่ของแอดมินเคยถูกส่งไปผ่าตัดเปลี่ยนกระจกตา ที่ รพ.อื่น จากหนังสือส่งตัวของที่นี่ ญาติของแอดมินอีกคนถูกส่งไปผ่าตัดหัวใจ ที่ รพ.รัฐในกรุงเทพ มีหมอเฉพาะทางมาช่วยกันรักษาถึง 5 คน เลยทีเดียวค่ะ
รพ.จะช่วยคนไข้จนสุดความสามารถ ไม่มีเงินก็ไม่ต้องกังวล เจ้าหน้าที่จะพยายามเช็คสิทธิ์ที่เราพึงมีจนถึงที่สุดจริงๆ ค่ะ ยกเว้นเราต้องการความสะดวกสบายเป็นพิเศษยอมเสียเงินเพิ่มเกี่ยวกับห้องพักพิเศษเอง ก็แล้วแต่เรา ส่วนการรักษาอาการป่วยไม่ได้ต่างกันค่ะ
จากงบประมาณที่ไม่เพียงพอนี้ แอดมินอย่างเชิญชวนให้เพื่อนๆ ที่ไปใช้บริการ รพ.รัฐ ช่วยกันบริจาคเงินให้กับโรงพยาบาลรัฐ คนละเล็กละน้อยนะคะ ในกรณีที่เราไม่ต้องจ่ายค่ารักษาพยาบาล แอดมินว่าได้บุญเยอะเลย หรือทำบุญในวันสำคัญๆ ของเรา ก็ได้ค่ะ กรณีที่เราสุขภาพแข็งแรง ไม่เคยเจ็บป่วย เหมือนช่วยคนพร้อมๆ กันหลายๆ คน เลยค่ะ รับรองว่าดีต่อใจ ❤️
ขอบคุณภาพจาก Pixabay.com
แต่จะให้ดีที่สุดในสามโลก คือ การที่เราดูแลสุขภาพของตนเอง และคนในครอบครัว ให้แข็งแรง เพื่อลดภาระให้กับคุณหมอ คุณพยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์ ให้มากที่สุดค่ะ😘
ทั้งหมดนี้คือความเข้าใจส่วนตัวของแอดมิน จากการใช้บริการ รพ.รัฐ มายาวนาน
...แค่เข้าใจ...เท่านั้นเอง
เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้แล้ว หากมีข้อคิดเห็นอย่างไรมาแลกเปลี่ยนประสบการณ์กันได้นะคะ
ขอบคุณที่ติดตามกัน
สวนบ้านส้ม❤️🌱🐈⬛
21 เม.ย. 2565
- 23
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
