การที่จะเป็นผู้ที่น่าเชื่อถือในคำพูดต้องรักษาสัจจะ พูดอะไรก็ทำในสิ่งที่พูด ถ้าทำไม่ได้ก็ต้องบอกกล่าวชี้แจงว่าไม่ทำเพราะอะไร อย่าผิดคำพูด หรือโกหก ส่วนการพูดไม่ติดขัดคือ เรียบเรียงสิ่งที่ตั้งใจจะพูดให้ดีก่อน อาจฝึกซ้อมก็ได้ถ้าเป็นการพูดในที่สาธารณะ การสบตาผู้ฟังอย่างจริงใจ ทำให้เขาเห็นว่า เราให้ความสนใจกับเขา ผู้ฟังก็จะรู้สึกสนใจมากขึ้นค่ะ ปกติหลักการจริง ๆ ควร Note ประเด็นหลัก ๆ ไว้ก่อน แล้วพูดเข้าแต่ละเรื่องให้ครบสิ่งที่ต้องการสื่อ รวมถึงเตรียมคำถามและคำตอบไว้ในเรื่องที่พูด จะได้ครอบคลุม