ในทางจิตวิทยา เราเรียกมันว่า Rapport ค่ะคือการสร้างความสัมพันธ์ขณะคุย เพื่อให้เกิดความไว้ใจ..เช่น มองในมุมของเค้า หรือ รับฟัง มีหลายวิธีค่ะ ขึ้นอยู่กับคู่สนทนากับเรา วิเคราะเค้าก่อนว่าวิธีไหนเหมาะกับคนนั้น ..แต่ท้ายสุด จริงใจ..สำคัญเสมอ เพราเค้าจะเห็นมันผ่านสีหน้า แววตา เราเช่นกัน