ทำไม “พันทิป” ยังอยู่ได้ ในวันที่แพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ ตีล้อมกำแพง
ท่ามกลางกระแสแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตขึ้น ไม่ว่าจะเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ ทำให้ผู้พัฒนาเว็บไซต์หลายแห่งเริ่มหายตายจากไปเรื่อย ๆ
ในขณะที่เว็บบอร์ดอายุกว่า 25 ปี อย่าง Pantip หรือ “พันทิป” กลับยังคงยืนหยัดอยู่ได้..
วันนี้ BrandCase จะพาไปวิเคราะห์กันว่า ทำไม พันทิป ยังอยู่ได้ ในวันที่แพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ ตีล้อมกำแพง..
1. เป็นคลังข้อมูลชั้นดี และมีคนพร้อมตอบคำถามอย่างจริงจัง
หากใครที่ตั้งกระทู้คำถามดี ๆ ตั้งใจเขียนและเรียบเรียง ก็จะมีผู้ใช้งานสนใจเข้ามาตอบอย่างจริงจัง ตอบแบบเชิงลึก ด้วยความเห็นที่หลากหลาย
เหตุผลที่มีคนพร้อมตอบคำถามเชิงลึก ก็เพราะ พันทิป เป็นเว็บบอร์ดที่อยู่กับคนไทยมานาน ทำให้คนเจเนอเรชันที่เก๋าประสบการณ์ ยังใช้งานอยู่ในแพลตฟอร์มนี้อยู่
ซึ่งคนที่มีอายุบางคน อาจไม่มีโอกาสได้แสดงความคิดเห็นหรือแลกเปลี่ยนความคิดในโซเชียลมีเดียของตัวเอง ด้วยเพื่อนที่มีจำนวนจำกัด
ดังนั้นเว็บไซต์พันทิป จึงเป็นอีกช่องทางที่ให้คนแปลกหน้าได้แลกเปลี่ยนกัน
โดยจะมีห้องสำหรับตั้งกระทู้ต่าง ๆ มากมาย เช่น
- ห้องสินธร จะเป็นกระทู้เกี่ยวกับ หุ้น เศรษฐกิจ การลงทุน
- ห้องราชดำเนิน จะเป็นกระทู้เกี่ยวกับ การเมือง รัฐศาสตร์ กฎหมาย
- ห้องบางขุนพรหม จะเป็นกระทู้เกี่ยวกับ ละคร นักแสดง ซีรีส์
ดังนั้นใครที่มีข้อสงสัยในประเด็นเหล่านี้ เพียงแค่เข้าไปตั้งกระทู้ หรือเสิร์ซสิ่งที่กำลังสงสัย แล้วตามด้วยคำว่า “Pantip” เพียงเท่านี้เราก็จะได้คำตอบ หรือรู้สึกมีเพื่อนที่กำลังเผชิญประสบการณ์เดียวกับเรา
และนี่คือแนวคิดของผู้ก่อตั้งเว็บไซต์พันทิป
“ไม่มีใครรู้ในทุกสิ่ง เรารู้ในสิ่งที่ผู้อื่นอาจจะไม่รู้ เช่นเดียวกับที่เรา ที่อาจจะไม่รู้ในสิ่งที่ผู้อื่นรู้”
2. ไม่ต้องเปิดเผยตัวตน ไม่ต้องสร้างแอคหลุม
โดยปกติแล้วถ้าเราจะตั้งสเตตัสหรือตั้งคำถามในกลุ่มเฟซบุ๊ก ชื่อและรูปภาพของเราก็จะต้องโชว์ขึ้นมา ทำให้บางครั้งเราอาจจะไม่กล้าถามคำถามที่มีเซนซิทีฟ เพราะกลัวกระทบกับภาพลักษณ์
หรือบางครั้งการแสดงตัวตนของเรา ก็มีแนวโน้มที่จะได้ความคิดเห็นแบบลำเอียง ได้คำตอบในสิ่งที่คนถามชอบ เพราะในคอมมูนิตีนี้มีแต่เพื่อน ๆ กัน
หรือบางคนที่สร้างแอคหลุมขึ้นมา เพื่อถามตอบคำถามต่าง ๆ ตามกลุ่ม ก็อาจจะไม่มีใครสนใจ เพราะไม่มีตัวตน
ส่วนทวิตเตอร์ก็เป็นแหล่งที่คนรุ่นเก๋าอาจจะยังไม่คุ้นเคยกับความรวดเร็วของแพลตฟอร์ม ที่เน้นความเรียลไทม์ ซึ่งก็มีผลทำให้ข้อมูลหรือคำถามของเราหล่นหายไปอย่างรวดเร็ว
นี่ก็เลยทำให้เว็บบอร์ดอย่างพันทิป เป็นสเน่ห์อย่างหนึ่งที่ทำให้คนรุ่นเก่าและใหม่กล้าแลกเปลี่ยนกัน ด้วยความคิดเห็นที่หลากหลาย โดยที่ไม่จำเป็นต้องแสดงตัวมาก
3. หน้าเว็บไซต์ (UI) ที่เรียบง่าย และใช้งานได้ง่าย
หน้าเว็บไซต์ของ พันทิป เน้นความเรียบง่าย และไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ่อย ๆ นัก ทำให้พันทิป อาจไม่ได้ใช้งบลงทุนหนัก เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มเหมือนเจ้าอื่น
และที่สำคัญการมี UI ที่ใช้งานง่ายก็ทำให้คนส่วนใหญ่ โดยเฉพาะคนที่อายุเยอะ กล้าเข้ามาใช้งาน
ทำให้ตอนนี้ พันทิป มีผู้ใช้งานที่มากเป็นอันดับต้น ๆ ของประเทศ มีผู้ใช้งานกว่า 4.2 ล้านคนต่อวัน ซึ่งเพียงพอที่จะทำให้มีรายได้มากกว่าค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
4. ทำการตลาดเพื่อให้คนไทยไม่ลืมแบรนด์
พันทิป ก็มีแบรนด์ที่ติดหูติดตาคนไทยไปแล้ว ด้วยอายุของแบรนด์ที่อยู่มายาวนาน และยังมีการทำ Marketing โดยเอากระทู้เด็ด ๆ มาใส่ในเพจเฟซบุ๊ก ทำให้คนเห็นกระทู้ กดอ่าน และกดแชร์ง่ายขึ้น
และยิ่งกระทู้ที่กระตุ้น Passion ความอยากรู้อยากเห็นของคน ก็จะยิ่งเกิด Engagement มากมาย แชร์กระทู้เด็ดนี้ต่อแบบไม่รู้จบ
อ่านมาถึงตรงนี้เราก็คงพอสรุปได้ว่า สิ่งที่ทำให้คนไทยยังไม่ลืมเว็บไซต์พันทิป
ก็คือภาพลักษณ์ของการเป็นคลังความรู้ ความคิดเห็น,
การวางตัวเองชัดว่าเป็นพื้นที่แลกเปลี่ยนความรู้ โดยที่ไม่ต้องรู้จักตัวตนกันและกัน และการทำ Marketing ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้คนทุกวัยคุ้นเคยกับแบรนด์
อย่างไรก็ตาม แม้ พันทิป ยังคงยืนหยัดอยู่ได้ แต่ก็เจอความท้าทายอยู่ไม่น้อย
ทั้งเรื่องการมีคู่แข่งเป็นแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์
เพราะโซเชียลมีเดียเจ้าอื่นๆ นับวันจะสามารถแย่งเวลาผู้ใช้งานไป ซึ่งการถูกแย่งเวลา มันก็เหมือนการถูกแย่งรายได้ไปนั่นเอง
สะท้อนออกมาผ่าน ผลประกอบการของ บริษัท อินเตอร์เน็ตมาร์เก็ตติ้ง จำกัด เจ้าของเว็บไซต์พันทิป (ซึ่งมีเว็บไซต์ในเครืออีก 4 แห่ง)
ปี 2561 รายได้ 115 ล้านบาท กำไร 27 ล้านบาท
ปี 2562 รายได้ 129 ล้านบาท กำไร 39 ล้านบาท
ปี 2563 รายได้ 81 ล้านบาท กำไร 11 ล้านบาท
โดย Pantip มีรายได้หลักมาจากการขายพื้นที่โฆษณาบนเว็บไซต์ รวมทั้งการเขียนบทความโฆษณาให้แก่ผู้สนับสนุน
และอีกความท้าทายสำคัญ คือหากแพลตฟอร์มไม่มีระบบการควบคุมคัดกรองกระทู้ให้ดี มีแต่คำถามที่ชวนหงุดหงิด หรือมีแต่คนที่มีความเห็น Toxic มากเกินไป
ก็จะทำให้ผู้ใช้งานที่ตอบคำถามอย่างมีคุณภาพหนีออกไปจากสังคม พันทิป ได้เช่นกัน..
- 11
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
