Blockdit Logo (Mobile)
Trick of the Trade
•
17 มิ.ย. 2022 เวลา 00:00 • หนังสือ
100 Things Every Presenters Needs To Know About People
1. หนึ่งในหัวใจหลักของการนำเสนอที่ดีคือ เราต้องรู้จักผู้ฟังให้ดี เพื่อที่จะได้เตรียมเนื้อหาและรูปแบบการนำเสนอให้เหมาะสมกับผู้ฟัง
2. ในการเตรียมการนำเสนอทุกครั้ง เราจึงต้องขอข้อมูลเกี่ยวกับผู้ฟังเสมอว่าเป็นใครบ้าง มีความรู้เกี่ยวกับเรื่องที่เราจะพูดมาบ้างแล้วมากน้อยระดับใด หรือถ้าเป็นภายในองค์กร ถ้าเรากำลังพูดเรื่องเดียวกันกับผู้ฟังต่างกลุ่มกัน เราก็ควรจะมีรูปแบบการนำเสนอที่ต่างกันออกไปด้วย
3. การรู้เพียงข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับคนฟังนั้นเอาเข้าจริงก็ยังไม่พอ เพราะมีสิ่งสำคัญอีกหนึ่งเรื่องที่เราควรทำความเข้าใจให้ดี นั่นคือ จิตวิทยาในการฟังและรับรู้ข้อมูลข่าวสาร
4. ถ้าเราไม่เข้าใจเรื่องนี้ พรีเซนต์อะไรให้ตาย คนฟัง ฟังยังไงก็ไม่รู้เรื่อง เพราะเราสื่อสารไปด้วยวิธีที่ไม่สนับสนุนให้คนฟังเข้าใจได้ง่าย
5. คนเรารับรู้ข้อมูลได้ทีละนิด ดังนั้นถ้าจะพูดในเรื่องที่ข้อมูลมากๆ กรุณาค่อยๆ ป้อนข้อมูล และแบ่งการนำเสนอออกเป็นหลายรอบย่อย
6. การเล่าที่มาของเรื่องที่จะนำเสนอเพื่อปรับฐานความเข้าใจคนฟังก่อนทุกครั้งเป็นสิ่งที่ควรทำ อย่าลืมว่าคนฟังไม่ได้มีพื้นฐานเกี่ยวกับเรื่องนั้นเท่ากันทุกคน
7. คนเรามักจะเลือกรับข้อมูลเฉพาะในสิ่งที่ตัวเองเชื่อมาก่อนแล้ว การจะทำให้เชื่อในเรื่องอื่น ให้เริ่มจากการทำให้ผู้ฟังรู้สึกว่าผู้พูดเชื่อในสิ่งเดียวกันกับพวกเขาก่อน หัวใจหลักคือการทำให้ผู้พูดและผู้ฟังรู้สึกเป็นพวกเดียวกัน
8. เป็นไปไม่ได้เลยที่จะให้ผู้ฟังทุกคนเปลี่ยนความคิดมาเห็นด้วยทั้งหมดในสิ่งที่เรานำเสนอ ควรใช้วิธีค่อยๆ ทำให้เชื่อทีละนิดจะง่ายกว่า
9. พยายามเข้าใจกรอบความคิดของผู้ฟัง ยิ่งเข้าใจกรอบ ยิ่งรู้วิธีการนำเสนอให้มีประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้น
10. พูดเรื่องข้อมูลผ่านรูปแบบของเรื่องเล่าคือสิ่งที่ได้ผลที่สุด เพราะเรื่องเล่าช่วยให้เห็นถึงความสัมพันธ์ของเหตุและผล และคนเราจะจดจำได้ดีจากการยกตัวอย่าง
11. คนเราจำอะไรได้ครั้งนึงไม่เกิน 4 อย่าง หากมีเรื่องให้จำมากมาย ให้แบ่งออกเป็น 4 หัวข้อใหญ่และแล่งออกเป็น 3-4 เรื่องย่อยให้แต่ละอัน
12. ช่วยย้ำให้คนฟังรู้ว่าเรื่องไหนสำคัญ เพราะความจำของคนเรามีจำกัด
13. คนเราจะจดจำข้อมูลได้ดีในช่วงต้นของการนำเสนอมากกว่าช่วงกลาง ถ้าหากมีข้อมูลให้จำเยอะ ให้แบ่งการนำเสนอออกเป็นหลายๆ ช่วง ให้คนฟังได้พักและเราจะได้มีจำนวนช่วงต้นมากขึ้น
14. วิธีช่วยให้คนฟังไม่ลืมในสิ่งที่ฟังจบไป ลองใช้วิธีการให้คนฟังเขียนความประทับใจในสิ่งที่ฟัง และมีวิธีการจะนำไปใช้จริงอย่างไรต่อไป สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ฟังจดจำได้ดีขึ้น
15. เวลากับความสามารถในการใจจดใจจ่อกับเรื่องราวนั้นสัมพันธ์กันอย่างมาก อย่าปล่อยให้คนฟัง ฟังโดยไม่รู้ว่าจะจบลงเมื่อไหร่หรือใช้เวลาแค่ไหน เพราะจะไม่มีสมาธิ หากมีเรื่องเยอะ ให้แบ่งระยะเวลาออกเป็นช่วงย่อยๆ
16. คนเราจะมีสมาธิในการฟังได้ดีที่สุดคือไม่เกิน 20 นาที
17. คนเราเรียนรู้จากความผิดพลาดได้ ลองหาทางใช้การทดลองในระหว่างการนำเสนอและให้ผู้ฟังทำผิดพลาดได้ การฟังนั้นจะได้ผลมากขึ้น
18. บอกคนฟังบ่อยๆ ว่าเราพูดถึงไหนแล้ว จะเพิ่มและรักษาระดับความสนใจฟังได้อย่างไม่น่าเชื่อ เพราะเราจะมีแรงจูงใจเมื่อเห็นความคืบหน้าแม้มันจะเป็นนามธรรมก็ตาม
19. ให้รางวัลกับผู้ฟังที่มีพฤติกรรมพึงประสงค์ จะช่วยสร้างโมเมนตัมของการนำเสนอให้ดีขึ้น และหยุดให้ความสนใจกับพฤติกรรมที่ไม่น่าสนใจของผู้ฟังบางคนเสีย แต่ต้องไม่ลืมว่า พฤติกรรมของผู้พูดส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ฟังด้วยเช่นกัน
20. ความก้าวหน้าเพียงเล็กน้อยสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ได้ พยายามกระตุ้นให้ผู้ฟังนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้จริงผ่านการเสริมแรงกระตุ้นจากเรา
21. การแข่งขันสร้างแรงจูงใจได้เสมอ ใช้กิจกรรมที่ลักษณะคล้ายแข่งขันบ้างก็ได้ และการแข่งกับคนจำนวนน้อย สร้างแรงจูงใจมากกว่าการแข่งกับคนจำนวนมาก
22. จัดกิจกรรมกลุ่มและเดี่ยวให้เท่าๆ กัน และปล่อยให้ผู้ฟังตัดสินใจและควบคุมด้วยตัวเองทุกครั้งในทุกกิจกรรม
23. การฟังที่เก็บเงินค่าเข้าฟัง เบื้องต้นนั้นผู้ฟังจะประเมินค่าสูงกว่าการฟังแบบไม่เก็บเงินเสมอ
24. ถ้าอยากกลมกลืนกับผู้ฟัง ให้แต่งตัวเหมือนพวกเขา
25. คนเราจะรับฟังได้ดีจากคนที่เรารู้สึกว่าเป็นพวกเดียวกัน ก่อนนำเสนอจึงควรมีเวลาทำความรู้จักกับผู้ฟังของเราให้มากที่สุด
26. บอกสิ่งที่จะได้รับจากการลงมือทำ หรืออันตรายจากการไม่ลงมือทำตามสิ่งที่กำลังแนะนำ จะช่วยกระตุ้นให้ผู้ฟังเต็มใจและสนใจฟังมากขึ้น
27. ถ้าไปงานที่มีผู้พูดหลายคน พยายามพูดเป็นคนแรกให้ได้
28. ถ้าอยากให้ผู้ฟังจดจำได้ขึ้นใจ ให้เขียนลงไปบนกระดาษ ไม่ใช่พิมพ์ลงคอมพิวเตอร์
29. ถ้าอยากให้ผู้ฟังทำกิจกรรมอะไรจริงสักอย่าง (กิจกรรม A) ให้ขอร้องคนฟังให้ทำอีกกิจกรรมที่ใหญ่หรือยากกว่า (กิจกรรม B) แน่นอนว่าผู้ฟังจะปฏิเสธกิจกรรม B และกลับมาทำกิจรรม A ด้วยความเต็มใจเอง
30. ซ้อม และซ้อม คือวิธีที่ดีที่สุด เพื่อการสร้างการนำเสนอที่สมบูรณ์แบบ
หนังสือมีแปลไทยแล้ว ชื่อว่า
ไม่ใช่แค่พรีเซนต์ได้ แต่ต้องพรีเซนต์โดน
#trickofthetrade #bookreview #หนังสือน่าอ่าน

ดูเพิ่มเติมในซีรีส์

โฆษณา