สำหรับเราต้องดูถึงปัญหาก่อนว่าที่ลูกค้าวุ่นวายแบบนี้มันเกิดจากสาเหตุอะไร และเน้นพูดคุยในเชิงหารือร่วมกัน แต่ถ้าสุดท้ายแล้วมันยังไม่หาย ลองพูดถึงผลกระทบที่ลูกค้าจะได้จากการกระทำนี้ดูค่ะ เช่น ถ้าลูกค้ายังตัดสินใจกับงานนี้ไม่ได้จะทำให้การออนแอร์ของงานล่าช้ามากขึ้นและแน่นอนว่าจะส่งผลต่อกำไรที่จะได้รับต่ำกว่าที่วางแผนกันไว้แน่นอน เป็นต้นค่ะ เพราะความจริงที่ว่าไม่มีใครที่อยากจะเสียผลประโยชน์ของตัวเองค่ะ