จาก VUCA WORLD มาเป็น TUBA Marketing
ในปัจจุบันโลกกําลังเข้าสู่ยุคใหม่ที่เรียกว่า ยุคอุตสาหกรรม 4.0 ซึ่งเป็นยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงมากมาย ทั้งในด้านสังคม เศรษฐกิจ การดำเนินธุรกิจ และ รูปแบบการทำงานที่มีการใช้เทคโนโลยีมากขึ้น ทำให้สภาพแวดล้อมที่เราต้องเผชิญในอนาคตมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
มีแนวโน้มผันผวนสูงขึ้น (Volatile) ไม่แน่นอน (Uncertain) ซับซ้อน (Complex) และเป็นไปในทิศทางที่ คลุมเครือคาดเดาได้ยาก (Ambiguous) ซึ่งโลกแบบนี้เรียกสั้นๆ ว่า “โลก VUCA” โดยความเสี่ยงที่เกิดขึ้นในยุคนี้ เรียกว่า ความเสี่ยง เป็นความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับผลกระทบจากภายนอกที่มีความหลากหลาย ซับซ้อน และเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
ความท้าทาย 3 ประการเกี่ยวกับ VUCA World
1. ไม่มีใครชอบ VUCA World คนส่วนใหญ่ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง เพราะการเปลี่ยนแปลงเป็นการทำให้ รู้สึกว่าพื้นที่ที่เคยอยู่จะไม่ปลอดภัยและสะดวกสบาย (Comfort Zone) และถูกสั่นคลอนไป ความมั่นคง มั่นใจหายไป เกิดความกลัว (Fear) เข้ามาทดแทน เพราะการเปลี่ยนแปลงจากฝั่งสะดวกสบาย (Comfort) หรือ SCSC กลายเป็นฝั่งไม่สบาย (discomfort) หรือVUCA แน่นอนว่าไม่มีคนชอบแน่อนอน
2. คนที่ความสามารถและประสิทธิภาพต่ำจะอยู่ยากใน VUCA เพราะสภาวะแวดล้อมในปัจจุบันที่มีการแข่งขันกันสูง ทำให้ทุกคนต้องมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง องค์กรที่คนที่มีความสามารถและประสิทธิภาพต่ำ จะค่อยๆล้มหายตายจากวงการธุรกิจ หมดยุคยักษ์ใหญ่เป็นเสือกินนอนแล้ว เพราะการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทำให้องค์กรเล็กๆได้เปรียบ
3. ความไม่มั่นคงแบบ VUCA World ทำให้ ความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement) ลดลง เมื่อพนักงานรู้สึกว่า สถานการณ์ในองค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลง ไม่ชัดเจน สลับซับซ้อนจะทำให้เกิดความไม่มั่นใจ รู้สึกไม่ปลอดภัยในจิตใจของพนักงาน ดังนั้น การพัฒนาศักยภาพ ทักษะ ความสามารถของพนักงาน จะลดความกลัว ความไม่มั่นคงออกไป เพราะเมื่อคนเก่ง องค์กรแกร่ง องค์กรจะก้าวข้ามสถานการณ์ VUCA world ไปได้
คำว่า VUCA มาจากไหน หมายถึงอะไร ?
คำว่า VUCA นั้นถูกใช้ครั้งแรกใน U.S. Army War College เพื่ออธิบายสถานการณ์ที่เต็มไปด้วยความผันผวน ยากจะคาดเดา มีความซับซ้อนสูง และคลุมเครือเกินกว่าจะอธิบายได้ ซึ่งในเวลาต่อมา คำว่า VUCA ก็เริ่มแพร่หลายมากขึ้นในวงการอื่นๆด้วย เพื่อนำมาอธิบายสถานการณ์ที่ยากจะอธิบาย คาดเดาไม่ได้ และไม่แน่นอน โดยความหมายของ VUCA นั้นมาจากคำ 4 คำ คือ
- V- Volatility ความผันผวน ยากจะคาดเดา เป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างฉับพลันไม่ทันตั้งตัว
- U-Uncertainty มีความไม่แน่นอนสูง ไม่ชัดเจน ยากจะอธิบาย
- C-Complexity มีความซับซ้อนสูง มีปัจจัยมากมายที่ต้องนำมาพิจารณาประกอบการตัดสินใจ
- A-Ambiguity มีความคลุมเครือ เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ยากจะคาดเดาผลลัพธ์ได้
จาก VUCA WORLD มาเป็น TUBA Marketing
TUBA เป็นศัพท์ใหม่จากงาน Thailand Marketing Day 2022 ที่สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย(MAT) จัดขึ้น เป็นเวทีที่เชิญกูรูการตลาดทั่วฟ้าเมืองไทยมาตกผลึกถึงเหตุการณ์ที่ผ่านมา และมองเทรนด์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตซึ่งจะส่งผลกระทบต่อการขับเคลื่อนธุรกิจ การตลาด TUBA
TUBA จึงเป็นบทเรียนการตลาดที่ต้องฝ่าฟันวิกฤติในช่วงโควิด ทำให้ธุรกิจแข็งแกร่งและมีพลังที่จะไปต่อ เพราะในวันที่ธุรกิจได้รับความเดือดร้อนและได้รับผลกระทบตลอดช่วง 2 ปีของการแพร่ระบาดโควิด-19 ธุรกิจที่ยังอยู่รอด ก็ต้องหาวิธีไปต่อให้ได้ ในปี 2022 จึงได้เสนอแนวทางการตลาดเพื่อฝ่าพ้นวิกฤติ VUCA WORLD นั้นคือ TUBA ที่มาจากคำ 4 คำ คือ
- Tight การมีข้อจำกัดในการทำการตลาด งบประมาณน้อยลง งบการตลาดถูกตัดก่อนเสมอเวลาเจอวิกฤติและต้องลดค่าใช้จ่าย แต่ต้องทำให้ยอดขายให้ได้เท่าเดิม
- Unknown ในสถานการณ์ที่ยากจะคาดเดา ทำให้เกิดปัจจัยที่เรายังไม่รู้ในการทำตลาดและมีลูกค้าที่ไม่รู้จักมาก ขึ้น จึงต้องเรียนรู้เรื่องราวใหม่ๆ อยู่ตลอด เพื่อทำการตลาดให้โดนใจผู้บริโภค หากผ่านมาได้ก็ถือเป็นอีกบทเรียนสำคัญ
- Bold เป็นยุคที่การแข่งขันรุนแรง ทุกคนมุ่งสร้าง Value ให้ลูกค้า ในวันที่แข่งขันกันเข้มข้น แต่เรายังหาทางไปต่อได้ ถือเป็นการเรียนรู้บทเรียนใหม่ๆ เพื่อทำให้เติบโตได้อย่างแข็งแกร่งต่อไป
- Ambiguous ในสถานการณ์คลุมเครือและไม่ชัดเจน ทำให้การตลาดที่เป็นท่าไม้ตายในอดีตและเคยใช้ได้ผลดี ไม่สามารถนำมาใช้ได้ในปัจจุบัน จึงต้องเรียนรู้การตลาดใหม่ๆ เพิ่มขึ้น
TUBA เป็นคำศัพท์ใหม่ทางตลาดที่ต่อไปเราอาจจะได้ยินกันบ่อยขึ้น และนี้อาจจะเป็น New Next Normal ที่จะส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาด พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ในอนาคตเรายากที่จะคาดเดาอะไรล่วงหน้าได้
การเข้ามาของ Generation ใหม่ๆ ที่ได้นำเอาความคิดใหม่ๆและวัฒนธรรมการทำงานรูปแบบใหม่ๆเข้ามารวมไปถึงการเข้ามาของเทคโนโลยีและเทรนด์ใหม่ ก็ไม่ยากที่จะ Disruption ธุรกิจ จึงเป็นเรื่องที่คนทำงานทุกภาคสาวนไม่เฉพาะนักการตลาด ต้องตระหนักและเตรียมรับมือกับ TUBA
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
