ทำไมคนเราถึงกลัวคนอื่น
ทำไมคนจำนวนมาก
รู้สึกประหม่าเวลาอยู่ต่อหน้าคนอื่น
อะไรอยู่เบื้องหลังความเขินอาย
เราจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร
การกลัวคนอื่น
หรือการกลัวที่จะพูดคุยกับผู้ติดต่อที่เราไม่รู้จัก
ไม่ว่าจะเป็น ลูกค้า เจ้านาย หรือการสัมภาษณ์งาน
ประเด็นสำคัญของเรื่องนี้ก็คือ
เราจัดวาง บุคคลประเภทนี้ ไว้สูงเกินไป
เรารู้สึกว่า เขามีบางอย่างที่แตกต่างจากเรา
อย่างเรื่อง หน้าที่การงาน ฐานะ ชื่อเสียง
การที่เราให้ความสำคัญกับคนอื่นจนเกินความพอดี อาจทำให้เรารู้สึกประหม่า เวลาที่สนทนากับบุคคลเหล่านี้
แต่ในความเป็นจริงแล้ว
มนุษย์มีอะไรคล้ายกัน มากกว่าสิ่งที่ต่างกัน
เราต่างมีร่างกายเหมือนกัน มีชีวิต มีครอบครัว
เราต้องการงานที่ดี อาหารที่ดี ความสัมพันธ์ที่ดี
เราต่างต้องการ ชีวิตที่มีความสุข
มีหลัก 2 ประการที่จะจัดคนเราให้อยู่ในสถานภาพที่เหมาะสมดังนี้
1. มองคนอื่นด้วยภาพที่เท่าเทียมกับตนเอง
ตามหลัก 2 ประการ ต่อไปนี้ในการติดต่อกับผู้คน
ประการแรก คนที่คุณติดต่อเป็นคนสำคัญ
ขอเน้นว่าเป็นคนสำคัญ มนุษย์ทุกคนเป็นคนสำคัญ
แต่จงจำสิ่งนี้ไว้ด้วยว่า คุณเองก็เป็นคนสำคัญ
เพราะฉะนั้น เมื่อคุณพบกับคุณที่คุณติดต่อ
ให้ตั้งกฎเลยว่า มีบุคคลสำคัญเพียงสองคน
ที่นั่งปรึกษาบางสิ่งบางอย่าง ที่เป็นความสนใจ
และผลประโยชน์ร่วมกัน
2. สร้างทัศนคติให้เข้าใจคนอื่น
คนที่ต้องการจะกัดคุณ คำรามใส่คุณ
แกล้งคุณ หรือมิฉะนั้นก็อาจจะทำร้ายคุณนั้น
หาได้ไม่ยาก
ถ้าคุณไม่เตรียมตัวสำหรับบุคคลประเภทนี้
ความมั่นใจของตนเองของคุณจะถูกทำลาย
คุณจะรู้สึกพ่ายแพ้อย่างสิ้นเชิง คุณจำเป็นจะต้องป้องกันตัวเองจากคนพาลที่ชอบละลานคนไปทั่วเหล่านี้
(ตัวอย่างจากหนังสือ คิดใหญ่ไม่คิดเล็ก)
เมื่อ 2-3 เดือนที่ผ่านมา มีเหตุการณ์เกิดขึ้น
ที่เคาน์เตอร์รับจองห้องที่โรงแรมแห่งหนึ่ง
ซึ่งผมเห็นว่าเป็นตัวอย่างที่ดี
และเป็นวิธีการที่ถูกต้องในการจัดการกับคนพาล
ขณะนั้นเป็นเวลาประมาณ 17:00 น
และโรงแรมกำลังยุ่งกับการลงทะเบียนห้อง
ให้กับแขกเข้าใหม่ แขกที่อยู่ข้างหน้าผม บอกชื่อเขากับพนักงานในทำนองสั่งการ
ซึ่งเสมียนก็พูดตอบอย่างสุภาพว่า " ครับท่าน "
เรามีห้องเดี่ยวสำหรับท่าน
" ห้องเดี่ยว !! "
ชายคนนั้นตะโกน " อั๊วะสั่งว่าห้องคู่ "
เสมียนพูดอย่างสุภาพมากว่า " ให้ผมตรวจสอบเดี๋ยวนะครับท่าน "
เขาดึงใบสั่งจองห้องจากแฟ้มและพูดว่า
" เสียใจครับท่าน ใบจองของท่านบอกว่าเป็นห้องเดี่ยว ผมยินดีที่จะจัดให้ท่านอยู่ห้องคู่ ถ้ามีห้องเหลือ แต่ตอนนี้ ห้องคู่ถูกจองหมดแล้ว "
แขกคนนั้นรู้สึกหงุดหงิดและพูดว่า
" อั๊วไม่สนหรอกว่าไอ้กระดาษบ้าบอแผ่นนั้นจะเขียนว่ายังไง อั๊วะจะเอาห้องคู่ "
แล้วเขาก็เริ่มแสดงวาทะประเภท
" ลื้อรู้ไหมว่าอั๊วะเป็นใคร " และตามด้วยว่า
" อั๊วะจะให้เขาไล่ลื้อออก คงจะได้เห็นกัน ลื้อเด้งแน่ "
ท่ามกลางคำประโคมด่า
เสมียนหนุ่มไม่รู้จะทำอย่างไรได้แต่แย้งไปว่า
" ท่านครับ เราเสียใจมากเพราะเราต้องทำตามหน้าที่ตามที่ท่านแจ้งมา "
ในที่สุดลูกค้าซึ่งโมโหสุดขีดก็พูดว่า
" อั๊วะจะไม่พักห้องที่ดีที่สุดในโรงแรมนี้อีกต่อไปเพราะบริการแย่สิ้นดี " แล้วก็เดินจ้ำออกไป
ผมก้าวไปที่เคาน์เตอร์ ในใจคิดว่า
เสมียนซึ่งพึ่งจะผ่านพ้นการโดนต่อว่าอย่างรุนแรงที่สุด เท่าที่ผมเคยเห็นมา คงจะรู้สึกอารมณ์เสีย
แต่ตรงกันข้าม เขาทักทายผมด้วยใบหน้ายิ้มแย้ม
" สวัสดีครับท่าน " ในขณะที่เขากรอกแบบฟอร์มเพื่อจัดห้องให้ผม
ผมพูดกับเขาว่า " ผมนับถือความใจเย็นของคุณ
เมื่อสักครู่นี้จริงๆ คุณควบคุมอารมณ์ได้ดีมาก "
" ท่านครับ " เขาพูด
ผมไม่สามารถที่จะโกรธคนอย่างนี้ได้
ท่านก็รู้ว่าจริงๆ เขาไม่ได้โกรธผมหรอกครับ
ผมเป็นเพียงแพะรับบาป เขาอาจจะมีปัญหากับภรรยาหรือธุรกิจกำลังแย่ หรือเขาอาจจะรู้สึกมีปมด้อย
และนี่ก็เป็นโอกาสทอง ที่เขาจะได้
ปลดปล่อยอารมณ์เหล่านั้นออกจากตัวบ้าง
เสมียนคนนั้นพูดต่อ
" ลึกๆแล้วเขาคงจะเป็นคนดีคนส่วนมากเป็นคนดี "
ในระหว่างเดินไปที่ลิฟท์ผมพูดซ้ำกับตัวเองดังๆ
ว่า " ลึกๆ แล้วเขาคงจะเป็นคนดี คนส่วนมากก็เป็นคนดี "
จำประโยคสั้นๆ 2 ประโยคนี้ไว้
ครั้งหน้าถ้ามีคนมาประกาศสงครามกับคุณ
ทำใจเย็นเข้าไว้
วิธีที่จะเอาชนะสถานการณ์เช่นนี้ ก็คือ
: ปล่อยให้คนอื่นระเบิดหัวตัวเอง แล้วก็ลืมๆมันไปสะ
แรงบันดาลใจจากหนังสือ : คิดใหญ่ไม่คิดเล็ก
ผู้เขียน : David J.schwartz
เรียบเรียงโดย : ดร.นิเวศน์ เหมวชิรวรากร
นำเสนอโดย : ขณะที่เติบโต
ติดตามและเติบโตไปด้วยกันได้ที่
Facebook : ขณะที่เติบโต
Blockdit : ขณะที่เติบโต https://www.blockdit.com/go2goalwithme
#เติบโตไปด้วยกัน #ขณะที่เติบโต
- 3
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
