เกษียณเมื่ออายุ 103 ปี
เริ่มสร้างธุรกิจเมื่ออายุ 44 ปี
อ่านไม่ออก เขียนไม่ได้
เป็นผู้ลี้ภัย และลักลอบข้ามพรมแดน
ถูกต่อต้านจากบริษัทคู่แข่ง คู่ค้า และธนาคาร
นี่คือความท้าทายที่ โรส บลัมคิน ต้องเผชิญ
แต่เธอก็สร้างอาณาจักรร้านเฟอร์นิเจอร์ Nebraska Furniture Mart ให้ใหญ่โต จนวอร์เรน บัฟเฟตต์ มาขอซื้อกิจการไปได้
ด้วยโมเดลธุรกิจที่คิดถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก และบวกกำไรน้อยมาก ๆ มาร์จินบางเฉียบ คู่แข่งของเธอจึงสกัดกั้นทุกวิถีทาง โดยกดดันไม่ให้ธนาคารปล่อยกู้ เพราะลูกค้าหลักของธนาคารก็คือบริษัทเฟอร์นิเจอร์ที่แข็งแกร่งเหล่านั้น
บริษัทคู่แข่งฟ้องร้องบัมคลินถึง 4 ครั้งในข้อหา “มีพฤติกรรมการกีดกันการแข่งขัน” เธอซื้อพรมมาในราคา หลาละ 3 เหรียญ และขายมันในราคา 3.98 เหรียญ ขณะที่พรมแบบนี้ที่อื่นขายกัน 6.98 เหรียญ
ในระหว่างการขึ้นศาลครั้งที่ 4 เธอให้การว่า
“โอเค ผู้พิพากษา ช่วยบอกฉันทีว่าฉันขโมยเงินลูกค้าไปเท่าไหร่ และฉันจะจ่ายค่าปรับตามจำนวนนั้น” บัมคลินชนะคดี วันต่อมาผู้พิพากษาไปซื้อพรมที่ร้านเธอ 1,400 เหรียญ
บลัมคินทำงานเต็มเวลาในร้าน เธอบอกว่า “สำหรับฉัน การอยู่กับบ้านเหมือนเป็นการลงโทษที่รุนแรงที่สุด” เธอทำงานถึงอายุ 103 ปี และเสียชีวิตเมื่ออายุ 104 ปี
วอร์เรน บัฟเฟตต์ พูดขำ ๆ ว่า “นั่นเป็นอายุมาตรฐานที่บริษัทเราจะใช้เกษียณ”
บัมคลินเกิดในรัสเซีย เมื่อตอนวัยรุ่นเธอออกเดินทางไปหาโอกาสที่อเมริกา โดยรถไฟสายทรานไซบีเรีย ทหารสกัดตัวเธอไว้ที่พรมแดนรัสเซียกับจีน เธอบอกทหารไปว่า “ฉันจะเดินทางไปซื้อหนังสัตว์ให้กองทัพ ขากลับจะซื้อวอดก้าขวดใหญ่มาฝาก” ทหารจึงยอมให้ผ่านแดน
เรื่องภาษาในดินแดนใหม่ก็สร้างความลำบากใจให้เธอ เมื่อตอนมาถึงอเมริกาใหม่ ๆ เพื่อนบ้านบอกว่า “พ่อฉันกำลังจะตาย” เธอไม่เข้าใจสิ่งที่ผู้หญิงคนนั้นพูด จึงยิ้มกว้างแล้วตอบว่า “ดีค่ะ” ภายหลังเธอทราบเรื่อง จึงไม่สบายใจและขาดความมั่นใจมาก “ฉันมันโง่”
เธอจึงย้ายไปเมืองโอมาฮา ซึ่งมีสังคมชาวยิวที่พูดภาษารัสเซียได้ ฟรานเซส ลูกสาวเธอเข้าโรงเรียนที่นั่น และกลับมาสอนภาษาอังกฤษให้แม่ตอนกลางคืน
เจฟฟ์ เบโซส ผู้ก่อตั้ง Amazon เคยให้สัมภาษณ์ว่า
“มีสองวิธีในการสร้างบริษัทให้ประสบความสำเร็จ วิธีหนึ่งคือการทำงานหนักเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าจ่ายในราคาสูง อีกวิธีหนึ่งคือการทำงานหนักเพื่อให้ลูกค้าจ่ายในราคาที่ต่ำได้ มันได้ผลทั้งสองวิธี Amazon เราอยู่ในค่ายที่สอง มันเป็นเรื่องยาก คุณต้องกำจัดความสูญเสีย และทำให้มีประสิทธิภาพสูง แต่มันแล้วแต่มุมมอง เราต้องการฐานลูกค้าที่ใหญ่มากด้วยอัตรากำไรต่ำ มากกว่ามีฐานลูกค้าที่เล็กกว่าแต่อัตรากำไรสูง”
แน่นอนว่า Nebraska Furniture Mart ก็อยู่ในค่ายที่สอง ตามที่เบโซสวิเคราะห์ โรส บลัมคิน มักจะให้ส่วนลดพิเศษแก่คู่รักที่แต่งงานใหม่ หากเธอถูกชะตาพวกเขา เธออยากช่วยเหลือผู้คนในตอนเริ่มต้นสร้างครอบครัว เพราะสมัยก่อนเธอไม่ได้รับ และหวังว่าพวกเขาจะประทับใจและกลายเป็นลูกค้าประจำ ซึ่งอนาคตอาจมาซื้อสินค้าเพิ่ม
คติพจน์ของโรส บลัมคิน คือ “ขายถูก พูดความจริง ไม่โกงใคร”
เธอเสียชีวิตเมื่ออายุ 104 ปี ในปี 1998 มีผู้มาร่วมงานศพนับพันคน ที่สุสานในเมืองโอมาฮา แต่ร้านเฟอร์นิเจอร์ในเมืองโอมาฮาของเธอไม่ได้ปิดในวันนั้น ฟรานเซส ลูกสาวเธอให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นว่า “ฉันไม่คิดว่าเธอจะต้องการให้เราปิดร้าน”
- 10
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
