Blockdit Logo (Mobile)
Think Trade Think DITP
•
5 ก.ค. 2022 เวลา 23:00 • ธุรกิจ
การชอปปิ้งผ่านช่องทางออนไลน์ยังคงได้รับความนิยมจากชาวมาเลเซีย
จากการศึกษาของบริษัทวิจัย Ipsos ในหัวข้อ "E-Commerce landscape in Reopened Economy พบว่าชาวมาเลเซียยังคงนิยมใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในการจับจ่ายสินค้าในชีวิตประจำวัน ซึ่งสิ่งนี้กลายเป็นนิสัยที่เกิดขึ้นในช่วงที่โควิด-19 ที่สูงที่สุด
Lars Erik Lie Associate Director ด้าน Public Affairs ของ Ipsos Malaysia กล่าวว่า การค้าปลีกได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ซึ่งผู้บริโภคทุกวัยเริ่มเปลี่ยนวิธีการเลือกซื้อสินค้าจากจับจ่ายซื้อของข้างนอกห้างสรรพสินค้า เป็นการเลือกซื้อผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น และยังคงนิยมซื้อสินค้าผ่านออนไลน์จนเป็นปกติ แม้ภายหลังที่โรคระบาดเริ่มมีแนวโน้มคลี่คลายสู่การเป็นโรคประจำถิ่นในปัจจุบัน
จากการสำรวจในเดือนเมษายน 2565 จากกลุ่มตัวอย่างชาวมาเลเซีย 1,005 คน อายุระหว่าง 18 - 74 ปี พบว่าร้อยละ 66 ของผู้ซื้อออนไลน์มีอายุระหว่าง 18-34 ปี ในขณะที่ร้อยละ 15 มีอายุ 50 ปีขึ้น ไป
1
โดยสำหรับผู้สูงอายุ การซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นในช่วงการแพร่ระบาด โดยหมวดหมู่สินค้ายอดนิยม ได้แก่ สินค้าแฟชั่นและสินค้าอุปโภคบริโภคเป็นที่ต้องการมากที่สุด คือร้อยละ 50 และร้อยละ 39 ตามลำดับ สำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ในครัวเรือน มีแนวโน้มซื้อสินค้าดังกล่าวในราคาที่แพงกว่า ปีก่อนหน้า คิดเป็นร้อยละ 13
นอกจากนี้ ในส่วนการสำรวจอีคอมเมิร์ซ 16 แพลตฟอร์ม พบว่า ผลการวิจัยพบว่าชาวมาเลเซียจะซื้อสินค้ากับแพลตฟอร์มที่พวกเขาชื่นชอบเท่านั้น โดยเฉลี่ยใช้ร้านค้าปลีกออนไลน์เพียงสองแห่งเท่านั้น
ซึ่งส่วนใหญ่นิยมเลือกซื้อสินค้าบน Shopee (ร้อยละ 79) เนื่องจากการพูดปากต่อปาก และมีความคุ้มค่าสมราคาเป็นปัจจัยสำคัญ
ตามมาด้วย Lazada (ร้อยละ 21) เนื่องจากมีบริการจัดส่งที่ดี
Facebook (ร้อยละ 18)
Grab (ร้อยละ 14)
Mudah.com (ร้อยละ 5)
Instagram (ร้อยละ 4)
และ Taobao (ร้อยละ 3)
1
พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์ของประเทศและโลก ซึ่งปัจจุบันนั้นการชอปปิ้งออนไลน์ถือเป็นเรื่องธรรมดาประจำวันไปแล้ว การทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มออนไลน์ถือเป็นแนวทางที่น่าสนใจ โดยอาจจะใช้กลยุทธ์การตลาด Omnichannel (ออนไลน์+ออฟไลน์) นอกจากจะวางจำหน่ายสินค้าบนหน้าร้าน และแพลตฟอร์มออนไลน์ ที่จะยกระดับสินค้าไทยให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคทุกกลุ่มได้ดี
อย่างไรก็ดีขณะนี้ สำนักงานฯ ร่วมกับสำนักตลาดพาณิชย์ดิจิทัล นำร่องจัดทำแคมเปญร่วมกับแพลตฟอร์มชื่อดังอย่าง Shopee ขนสินค้าไทยในโครงการ TOPTHAI ขึ้นขายบน Shopee Malayais กับแคมเปญ Think Thailand ประเดิมการซื้อขายสินค้าข้ามประเทศ ชาวมาเลเซียเตรียมชอปสินค้าไทยได้เลยคาดว่าอีกไม่นานการซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศบนแพลตฟอร์มต่างๆ จะไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป จึงขอให้ผุ้ประกอบการไทยศึกษาข้อมูลและการดำเนินการด้านการตลาดเตรียมความพร้อมขยายช่องทางการทำธุรกิจต่อไป
โฆษณา