ในยุคปัจจุบัน ที่ผู้ประกอบการหลายคนอาจจะเจอทั้งปัญหาและความซับซ้อนในการดำเนินธุรกิจ คำว่า “ผู้เชี่ยวชาญ” เรื่องเดียว อาจไม่เพียงพอ แม้ “ผู้เชี่ยวชาญ” ในสมัยก่อน อาจมีความสำคัญ เพราะความเชี่ยวชาญเพียงอย่างเดียว เก่งในเรื่องที่ทำทั้งสินค้าหรือบริการ อาจเพียงพอทำให้ธุรกิจหรืองานที่ทำนั้น ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายได้