NEED WANT DEMAND คำทั้ง 3 คำนี้ต่างบอกถึงความต้อการเหมือนกัน แต่มีความหมายต่างกันเล็กน้อย วันนี้ Marketing Marker จะเอาความหมายของคำเหล่านี้และความสำคัญในวงการการตลาดมาฝากทุกคนเองค่ะ ^^
NEED คือ ความต้องการขั้นพื้นฐานเพื่อการดำรงชีวิตของมนุษย์ หรือเรียกได้ว่าเป็นสิ่งจำเป็นในการใช้ชีวิต
ยกตัวอย่างสถานการณ์คือ ถ้าเราไม่ได้กินข้านเราก็จะหิว สิ่งที่เราต้องการคืออาหาร ถ้าเราป่วยก็ต้องการยา หรือถ้ายกตัวอย่างใหญ่ๆเลยก็คือ ปัจจัย 4 (อาหาร, ที่อยู่อาศัย, เครื่องนุ่งห่ม, ยารักษาโรค) และความปลอดภัย เป็นต้น นอกจากความจำเป็นที่กล่าวมาแล้ว แต่ละคนก็ยังมีความจำเป็นอื่นๆอีกแตกต่างกันไป
WANT คือ คือสิ่งที่เราอยาก หรือมีความต้องการเฉยๆ ซึ่งจะยกระดับขึ้นมาจาก NEED และในหลายครั้งก็ไม่ได้จำเป็น หรือไม่มีก็ได้ โดย WANT โดยมากแล้วจะเกิดขึ้นจากอารมณ์ (Emotional)
ยกตัวอย่าง เราต้องการเสื้อผ้าซึ่งเป็น NEED และอยู่ในปัจจัย 4 แต่ด้วยอารมณ์ในตอนนั้นเราอยากแต่งตัวสวยๆ เราเลยอยากได้เสื้อผ้าสวยๆมาใส่ สิ่งนี้เรียกว่า WANT หรือเราเห็นชั้นวางในบ้านของเราโล่งๆเราจึงอยากได้ฟิกเกอร์มาตกแต่ง ซึ่งจริงๆก็เป็นสิ่งที่ไม่มีก็ได้
DEMAND คือ ความต้องการซื้อหรือบริโภค โดยจะถูกควบคุมไว้ด้วยความสามารถในการได้สิ่งที่ต้องการมาหรือทรัพยากรที่จำกัด ซึ่งเรารู้จักกันดีที่สุดเลยก็คือเงิน
ยกตัวอย่าง มีเรามีสินค้าอยู่สินค้านึง มีผู้คนที่ต้องการสินค้าเรา และมีเงินมากพอที่จะซื้อสินค้าเรา สิ่งนี้ก็คือ DEMAND
โดยเราสามารถจำง่ายๆได้ดังนี้
NEED = ความจำเป็น, WANT = ความจำเป็น+ความอยาก, DEMAND = ความจำเป็น+ความอยาก+เงิน
แล้ว NEED WANT DEMAND สำคัญอย่างไร
NEED สามารถพัฒนาเปลี่ยนเป็น WANT และต่อไปก็คือ DEMAND โดยเราสามารถนำ 3 คำนี้มาประเมินสินค้าหรือบริการของเราได้ว่าสินค้าของเรานั้นกำลังอยู่ในขั้นไหน
ถ้าสินค้าของเรายังอยู่ในขั้นแรกนั่นก็คือ NEED เราอาจต้องสร้างความแตกต่างหรือสร้างคุณค่าให้กับตัวสินค้าของเราเพื่อที่จะให้ถูกใจลูกค้าจนเกิดเป็น WANT แต่ถ้าหากเป็น WANT แล้วก็ไม่ใช่ว่าสินค้าของเราจะขายได้ เราต้องดูด้วยว่าใครกันที่ต้องการสินค้าเรา และมีเงินหรือกำลังซื้อมากพอที่จะซื้อสินค้าเรา และพวกเขาอยู่ที่ไหน ซึ่งก็คือขั้น DEMAND ซึ่งเราต้องปรับเข้าหา DEMAND ลูกค้าให้ได้เพื่อปิดการขาย หรือกลับกันเราสามารถหา DEMAND ก่อน เพื่อจะออกแบบสินค้าหรือบริการตามความต้องการของลูกค้าได้
ติดตามเรื่องราวสาระน่ารู้เกี่ยวกับการตลาด และแวดวงธุรกิจต่างๆ ได้ที่ Fanpage :: Marketing Marker
หรือ link :: https://www.facebook.com/MarketingMarker
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
