การทำ personalization ได้เหมาะสม จะช่วยสร้างรายได้อย่างก้าวกระโดด Gartner คาดการณ์ว่าผู้ที่ประสบความสำเร็จกับ e-commerce personalization จะเพิ่มผลกำไรได้อย่างต่ำ 15% และมันไม่มีขีดจำกัดเลยว่า personalization จะพาเราไปได้ไกลแค่ไหน เช่นเดียวกัน จำนวนกลยุทธ์ในการทำ personalization ก็มีมากมายไม่มีที่สิ้…