ด้านการศึกษา AI จะเข้ามามีบทบาทผสมผสานระบบอัตโนมัติกับความใส่ใจของครู เพราะการเรียนรู้ของคนไม่สามารถเขียนโค้ดระบบสั่งการได้เหมือนหุ่นยนต์ การเรียนรู้จึงเป็นแบบ personalized ปรับให้เหมาะกับนักเรียนแต่ละคนอย่างมีคุณภาพเท่าเทียมกัน AI อาจมาในรูปแบบผู้ช่วยอัฉริยะช่วยลดงานเอกสารครู ทำให้ครูมีเวลาใส่ใจผู้เรียนแบบใกล้ชิดมากขึ้น
การศึกษาที่จำเป็นจึงควรฝึกผู้เรียนให้เข้าถึงความเป็นมนุษยชาติ (Humanism in Education) สามารถพัฒนาจิตสำนึกในการค้นคว้าหาความรู้ตลอดเวลา ทั้งต้องพัฒนาให้ผู้เรียนเป็นบุคคลแห่งการเสาะหาความรู้เพื่อบูรณาการศาสตร์ (A Search for Integration) สามารถหยั่งรู้ว่าสิ่งไหนต้องทำ และทำอะไรได้บ้าง (Education for a capacity of discernment) ทั้งต้องฝึกให้มีฐานคติการพัฒนาด้านจิตวิญญาณทางวิทยาศาสตร์ (To Develop Scientfic Spirit)
ลักษณะการเรียนรู้ในยุค New Normal จึงควรเป็นลักษณะการเรียนรู้ที่มี Platform และวิธีการเรียนรู้ที่หลากหลาย เปิดพื้นที่ให้ผู้เรียนได้ใช้ความสามารถของตนเองอย่างสูงสุดในการเรียนรู้ และการนำความรู้ไปใช้ประโยชน์ต่อส่วนรวม โดยมี พื้นที่การเรียนรู้ (Learning Space) เป็นโอกาสให้ผู้เรียนได้กำหนดเป้าหมาย การออกแบบและใช้วิธีการเรียนรู้ เพื่อประเมินปรับปรุงและพัฒนาตนเอง ตลอดจนโอกาสที่นำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปทำประโยชน์ต่อส่วนรวม ทั้งสะท้อนความคิดกลับมายังตนเองอีกครั้ง แล้วลงมือเรียนรู้ต่อไปไม่มีที่สิ้นสุด