ตอนที่คุณอยู่ร้านหรือไม่อยู่ร้าน จริงๆก็มีลูกค้าเข้าร้านไม่ได้ต่างกันอย่างมีนัยยะสำคัญหรอกค่ะ เพียงแต่เวลาที่คุณอยู่ร้านแล้วลูกค้าเข้าร้านมันเป็นเหตุการณ์ปกติที่สมองเราไม่ได้สนใจหรือให้ความสำคัญ แต่เวลาที่ไม่อยู่ร้านแล้วลูกค้าดันเข้าร้านมานี่สิ มันเป็นเหตุการณ์แย่ๆที่ทำให้คุณเกิดอารมณ์บางอย่างที่รุนแรงขึ้น เช่นอาจจะหงุดหงิด โมโห รำคาญ เหตุการณ์น่าเจ็บปวดแบบนี้แหละที่สมองจะจดจำเป็นพิเศษจนเกิดการอุปทานไปเองว่าลูกค้าชอบมาเวลาไม่อยู่ร้าน