งบการตลาดในมุมมองของคุณบุญคลี
เมื่อวันก่อน คุณบุญคลี ปลั่งศิริ อดีตซีอีโอมืออาชีพที่เก่งมากๆคนหนึ่งของไทยมาบรรยายที่หลักสูตรเอบีซีถึงข้อสังเกตของคุณบุญคลีถึงสิ่งต่างๆที่เปลี่ยนไปในโลกธุรกิจจากผลกระทบโควิด
นอกจากการมองโลกด้วยประสบการณ์ที่ลึกซึ้งแล้ว อีกประการที่ผมชอบฟังคุณบุญคลีเพราะคุณบุญคลีมีพื้นฐานเป็นวิศวกร คิดอะไรเป็นตรรกะ เป็นเหตุเป็นผลมากๆ ซึ่งผมมองไม่เห็นหรือเห็นไม่เหมือนที่คุณบุญคลีมอง มีข้อหนึ่งที่คุณบุญคลีพูดถึงในมุมการตลาดยุคใหม่แบบวิศวกรมอง ทำเอาผมที่เป็นนักการตลาดต้องคิดตามทันที
คุณบุญคลีบอกว่าโลกในตอนนี้การสร้างภาพ การขายด้วยการโฆษณานั้นใช้ไม่ค่อยได้อีกต่อไป ของดี คุณภาพสูง คุ้มค่าและแตกต่างเท่านั้นที่จะรอด และต้อง “เปลี่ยนเกม” (game changer) ใหม่ ไม่เหมือนผู้เล่นเก่าในตลาด
คุณบุญคลีมองงบการตลาดโดยปกติที่แต่ไหนแต่ไรเวลาทีมงานเสมอมาก็จะประกอบด้วยสามส่วนหลัก ส่วนแรกคือการใช้เงินสร้างแบรนด์หรือโฆษณาประชาสัมพันธ์ ซึ่งยุคสมัยปัจจุบันไม่ค่อยได้ผลเพราะสื่อต่างๆได้เปลี่ยนรูปแบบไปหมดแล้ว
ส่วนที่สองคือการใช้เงินเพื่อให้เป็น incentive เป็นส่วนลดร้านค้า ในช่วงแรกๆอาจจะสำคัญเพื่อผลักดันสินค้าเข้าช่องทางที่จำเป็น แต่ก็ไม่ยั่งยืน โมเดิร์นเทรดส่วนใหญ่ถ้าไม่มียอดดีพอก็ต้องถูกเอาออก และส่วนที่สามคือลดราคาให้ผู้บริโภค ซึ่งเกมตัดราคาอาจจะได้ยอดขายระยะสั้น แต่ระยะยาวก็อยู่ได้ยากถ้าสงครามราคาเกิดขึ้นหรือมีคู่แข่งที่มีต้นทุนถูกกว่าเข้ามาแข่ง
ในมุมของคุณบุญคลีที่ดูแบบวิศวกรโครงสร้างมากๆจึงบอกว่า เราควรเอางบการตลาดส่วนใหญ่ไปใช้ในการสร้าง พัฒนา หรือหาสินค้าที่มีความแตกต่าง มีคุณภาพสูงจะเป็นการใช้เงินที่มี productivity มากกว่าสามวิธีเดิมมาก เพราะโลกที่ของจริง ของดีเท่านั้นที่อยู่ได้เพราะผู้บริโภคสามารถรีวิว เชื่อผู้บริโภคด้วยกันเองและพร้อมที่จะบอกต่อถ้าของดีมีคุณภาพนั้น
การผลักดันสินค้าแบบฉาบฉวยผ่านงานโฆษณา ผลักดันผ่านช่องทางหรือทำโปรโมชั่น นั้นไม่ได้ผลคุ้มค่าเงินอีกต่อไป แต่เวลาเสนองบการตลาดมาก็จะมีแค่สามส่วนนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญเสมอ
ก็เป็น food for thought สำหรับการทำงบประมาณปีหน้าที่ใกล้จะต้องทำกันแล้ว ถ้าไม่มีอะไรฉุกคิด เราก็จะมองงบการตลาดแบบเดิมๆ ในขณะที่โลกเปลี่ยนไปอย่างมาก
น่าคิดต่อนะครับ…
- 87
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
