ปฏิเสธไม่ได้ ว่าเดี๋ยวนี้หลายๆ ธุรกิจหันมาทำ Community Commerce กันมากขึ้นเพราะช่วยจับกลุ่มคนที่ชอบอะไรเหมือนๆ กัน มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ป้ายยา บอกต่อๆ กันได้
🎬การเลือกใช้แพลตฟอร์มในการทำ Community Commerce จึงเป็นเรื่องสำคัญที่เปิดโอกาสให้แบรนด์เติบโต และเข้าถึงกลุ่มคนที่ชอบสินค้าเรา
Community Commerce เข้าทีไร เป็นต้องช้อป ใน TikTok
🔍โดยครั้งนี้ K SME ขอหยิบยกแพลตฟอร์มสุดฮอตอย่าง TikTok มาพูดถึงจะทำ Community ใน Tiktok อย่างไรให้ดี ให้ปัง ไปดูกันเลย
ซูมนิสัยลูกค้าก่อนแบรนด์เริ่มทำ Community บน TikTok
ก่อนอื่น อาจจะคิดว่า ทำไมแบรนด์ต้องหันมาสร้าง Community ใน TikTok ด้วยล่ะ ช่องทางอื่นก็มี
งั้นเรามาดู Insight กัน!
1.) 78% ของผู้ใช้งาน ชอบแบรนด์ที่มีมูฟเมนต์ หรือ เคลื่อนไหวต่อเทรนด์ต่างๆ บน TikTok ทำให้เขารู้สึกว่า แบรนด์มีความ Active อยากมีส่วนร่วมกับผู้ใช้งานธรมดา โดยที่ไม่ต้องเป็นคนมีชื่อเสียง
2.) 73% ของผู้ใช้งาน มองว่า ตัวเองมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้ สามารถ Take Action เกาะเทรนด์ เกาะกระแส ได้มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ ดังนั้น เมื่อจะซื้อสินค้า ก็จะนึกถึงแบรนด์ที่ตัวเองเคยมีปฏิสัมพันธ์ เคยมีส่วนร่วมด้วย เป็นอันดับแรก
3.) 70% ของผู้ใช้งาน รู้สึกว่า TikTok แพลตฟอร์มด้านความบันเทิง และเป็นผู้นำเทรนด์ใหม่ๆ ทำให้เกิด Community ขึ้น เช่น Community คนชอบฟังเพลง , Community คนชอบทำอาหาร , Community คนชอบสกินแคร์
เมื่อเกิด Community ขึ้น เทรนด์ต่างๆ ก็เป็นกระแส อยากทำตาม อยากติดเทรนด์ด้วย เช่น แบรนด์หนึ่งทำคอนเทนต์ทดสอบรองพื้นกับน้ำ เพื่อบอกรองพื้นของตนเป็นรองพื้นที่กันน้ำ TikToker ก็เลยนำไปทำตามกัน เป็นต้น
4.) 67% ไม่ได้ตั้งใจซื้อสินค้า แค่เสพคอนเทนต์เฉยๆ แต่พอเห็นคนรีวิว คนไลฟ์ คนพูดถึง ก็ทำให้ซื้อสินค้าได้แบบไม่ได้ตั้งใจ และจากที่คนดูแบบผ่านๆ ตา ก็กลายมาเป็น Follower มากขึ้น
ขอขอบคุณข้อมูลจาก https://www.rainmaker.in.th/insight-trends-2022-tiktok/
ใช้ # เพิ่มคนเห็นสินค้า ใน Community
การที่จะทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก มีการมองเห็น สร้างความเป็น Community มากขึ้น อาจจะเริ่มต้นจากการ “เกาะ Hashtag” ด้วยการเบลนด์คอนเทนต์ของตัวเองให้เข้ากับ Hashtag นั้นๆ เช่น
ร้านขายเสื้อผ้า
วิธีการ
1.) เบลนด์คอนเทนต์เข้าไปกับ Hashtag
◾แชร์เทคนิคการแต่งตัวไปเดท , แต่งตัวพลางหุ่น แล้วใส่ #คลาสแฟชั่น #คลาสแต่งตัวลงไป
2.) คิดคอนเทนต์ด้วยการนำ Hashtag ที่ได้รับความสนใจมาเป็นตัวตั้งต้น
◾ วิธีการเก็บเงินซื้อเสื้อ 1 ตัวในเวลา 1 สัปดาห์
◾ อยากเป็นแม่ค้าขายเสื้อผ้าต้องลงทุนอะไรบ้าง
เป็นต้น
แผน 4 ระยะ ดันแบรนด์ปัง Community Commerce
ถ้าแบรนด์เป็นที่รู้จัก เริ่มมี ฐาน Follower มากขึ้น สามารถดันแบรนด์ของตัวเองให้เป็นกระแส และสร้าง Hashtag เป็นของตัวเองได้
สำหรับการดันแบรนด์ให้เป็นกระแสจะแบ่งออกเป็น 4 ระยะ
1.) ระยะปลุกปั้นแบรนด์ : ทำคอนเทนต์นำเสนอสินค้า
2.) ระยะแชร์ : ปั้นคอนเทนต์นั้นให้เป็นกระแส เป็นไวรัล คนจะเริ่มพูดถึง และแชร์ต่อๆ กัน
3.) ระยะปั่นแบรนด์ให้เป็นกระแส : ห้ามปล่อยให้แบรนด์เงียบเหงา ต้องทำคอนเทนต์กระตุ้นขึ้นมาอีก เพื่อให้ยังอยู่ในความสนใจของคนดู คนบริโภค
4.) ระยะยั่งยืน : ทำให้แบรนด์เป็นที่จดจำ พูดถึงอยู่เรื่อยๆ
ที่นี่เราก็จะได้ฐาน Follower มี Community ขนาดใหญ่ขึ้นแบรนด์เติบโตขึ้น มีการแลกเปลี่ยนความเห็น ป้ายยาในกลุ่มอื่น ๆ บอกต่อสินค้า พัฒนาไปสู่ยอดขายที่มากขึ้น
📍 และสำหรับใครที่อยากได้เทคนิคการการขายสินค้าบน TikTok ให้ยอดขายปัง สามารถดูคลิปวีดีโอเพิ่มเติมได้ที่ 👉🏻https://kbank.co/3Lf8gH4
#KSME #KBankLive
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
