จากคำถามให้เลือกคือเลือกอะไรละครับ.เลือกพูดหรือเลือกฟัง.แต่ไม่ว่าจะเลือกพูดหรือเลือกฟังมันก็มีโอกาสที่จำเป็นต้องเจอทั้งสองอย่างแล้วแต่สถานที่และสถารการณ์ในขณะนั้น.เช่นเวลาเราพูดคุยกับเพื่อนหรือเพื่อนคุยกับเราก็ใช้ภาษาพูดแบบง่ายๆ.เช่นเอ็ง-ข้า.ฉัน-เธอ.กู-มึงหรือสรรพนามต่างๆที่เคยใช้กันมา.แต่ถ้าเป็นการพูดอย่างเป็นทางการเช่นการพูดแสดงความคิดเห็นในที่ประชุมหรือการนำเสนอผลงาน พรีเซนต์งาน ไม่ว่าเราจะพูดเองหรือคนอื่นพูดก็ต้องใช้คำพูดที่สวยหรู-ดูดีทั้งนั้นแหละครับ.