📖 "ศิลปะการพูดให้เหมือนนั่งในใจคน"
แค่รู้เทคนนิคไม่ช่วยให้พูดเก่งได้ แต่ต้องอาศัยการขัดเกลา เพราะคนเรามีชามคำพูดที่ต่างกันตามจิตใจ
ชามเล็ก 🥣 คลังคำน้อย พูดให้ร้าย หวั่นไหวกับคำพูดคนอื่นง่าย
ชามใหญ่ 🍜 รู้คำเยอะเลือกใช้ได้ มีสติ โน้มน้าวเป็น รู้ถึงจิตใจอีกฝ่าย
🌟 1 คนที่ต้องโดดเดี่ยวเพราะคำพูด
เวลาเกิดความขัดแย้ง คนที่มักหาข้อผิดพลาดอีกฝ่ายเพื่อระบายอารมณ์ตัวเอง สะกิดจุดอ่อนให้อีกฝ่ายรู้สึกผิด
ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกันมากยิ่งต้องระวังมาก
เพราะขอบเขตคำพูดจะถูกทำลายโดยง่าย
รู้สึกว่าไม่ต้องพูดให้สวยงาม เสแสร้งหรือปั้นแต่งใด
จึงไม่ได้กลั่นกลองคำพูดให้ดีเสียก่อน
🌟2 ขัดเกลาชามคำพูดของตัวเอง
ความรู้สึกตัวเอง เมื่อเราเริ่มพูดไม่ตรงกับเจตนาตัวเอง
มันไม่ถูกต้อง เราต้องออกจากวังวนนั้น
และพยายามทำความเข้าใจตัวเอง เข้าใจความรู้สึกตัวเองเสียก่อน
ต้องพิจารณาความรู้สึกของตัวเองในตอนนี้เสียก่อนว่าคืออะไร
จึงจะพูดออกมาอย่างเหมาะสมได้
✅การหาความรู้สึกที่แท้จริง
ตอนนั้นฉัน...(ความรู้สึก)
เพราะฉันคาดหวังว่า...(ความคิด)
เมื่อคิดอีกที ความรู้สึกในตอนแรกคือ...(ความรู้สึกที่แท้จริงปราศจากอารมณ์)
ตัวอย่าง
ตอนนั้นฉันรู้สึกหงุดหงิด
เพราะคาดหวังว่าสามีจะทำงานบ้านตามที่ขอร้อง
เมื่อคิดอีกที ความรู้สึกของฉันในตอนแรกคือความน้อยใจ
คนที่ไม่สามารถจัดการกับความรู้สึกตัวเองได้
มักตอบสนองด้วยการโมโหหรือแบ่งความรู้สึกเป็น
ชอบไม่ชอบ สบายใจไม่สบายใจ
แท้จริงเราควรหยุดสัก 3 วินาทีแล้วทบทวนตัวเองถึงเรื่องความรู้สึกจริงๆ
โครงสร้างชุดความคิดของคนคนหนึ่งจะเกิดจาก
เหตุการณ์-ความเชื่อ(ชุดความคิด)-การตอบสนอง
🌟 3 เทคนิคการฟังเพื่อขยายชามคำพูด
เทคนิคการพูด ในการประชุม
1.ลดการพูด
2.จำกัดเนื้อหา 2-3 เรื่องแล้วย่อให้เหลือเพียงประโยคสั้นๆ
3.ถามคนฟังว่าเข้าใจหรือไม่
4.เวลาเหลือก็ฟังความเห็น
5.ถ้าเหลืออีกเลิกให้ไว
คนเรามักเปิดใจให้กับคนที่รู้สึกปลอดภัยเท่านั้น
และจะแบ่งปันเรื่องราวกับคนที่ “ไม่ทำเป็นรู้ดี”
ไม่ตัดสินกัน ไม่ด่วนสรุป ไม่ว่าจะพูดถึงเรื่องอะไรก็ตาม
แม้ว่าอยากจะช่วยหรือแก้ไข อยากเข้าไปยุ่งก็อย่าทำ
การพยายามฟังสิ่งที่ซ่อนอยู่ในจิตใจ ถ้าไปยุ่งไม่ดูตาม้าตาเรือ
ก็ไม่อาจจะเข้าถึงสิ่งที่ซ่อนอยู่ในจิตใจของเขาได้
✅เทคนิคการปรับการพูดคุยกับเป้าหมาย
1.มองตาเสมอ
2.ต้องพูดเรื่องเดียวกัน
3.ออกเสียงให้ชัด ตอบสนองการสื่อสาร
และขณะที่ฟังความรู้สึกในใจ สิ่งสำคัญคือควรปล่อยให้อีกฝ่ายได้แสดงตัวตนออกมาอย่างเพียงพอ
ก่อนจะเบนความสนใจเขาไปที่วิธีแก้ไขหรือให้ความช่วยเหลือ
การย้ำสิ่งที่อีกฝ่ายพูดไปแล้วก็เป็นสิ่งสำคัญ
และเพิ่มเติมสิ่งที่เราวิเคราะห์ลงไปด้วย
อีกฝ่ายจะรู้สึกว่าเรากำลังฟังเขาอยู่จริงๆ
เรียกชื่อความรู้สึกให้ถูกก่อน
อย่าปล่อยให้กลายเป็นน้ำวนกัดกินใจไปเรื่อย ๆ
🌟 4 เทคนิคการทำให้ชามคำพูดใหญ่ขึ้น
เมื่อมีใครพยายามจะเปลี่ยนความตั้งใจหรือความคิดของเรา
ใจเราก็จะต่อต้านและดื้อรั้น
ถามคำถามที่ให้กำลังใจอีกฝ่าย แล้วถามไปจริงๆ
อาจจะเป็นคำถามเล็กๆ ก็ทำให้อีกฝ่ายมีความสุขได้
คำพูดของอัลเบิร์ต ไอสน์สไตน์ว่า
“ถ้าไม่สามารถแก้ปัญหาได้ด้วยความคิดขณะนี้
ก็จำเป็นต้องใช้กรอบความคิดแบบอื่น”
🌟 5 คำพูดนั้นอยู่รอบตัวเรา
✅กฎ 3 ข้อของความสัมพันธ์
1 ไม่ว่าใครก็รักตัวเอง
ถ้าไม่เข้าใจการตอบสนองของอีกฝ่าย
ควรสังเกตว่าตอนนี้เขากังวลใจเรื่องอะไร ถึงมีท่าทีที่แปลกไป
2 ทุกคนมีความจริงที่แตกต่างกัน
3 ไม่ว่าใครก็จะต้องมีขอบเขตความสัมพันธ์ที่แข็งแรง
เขียน คิมยุนา
- 1
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
