เบื้องหลังเครื่องคิดเลขเซเว่น
เคยสังเกตกันไหมว่า เวลาชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้ออย่างเซเว่น พนักงานต้องกดปุ่มอะไรบ้าง
วันนี้แอดมีเรื่องจะมาเล่าให้ฟัง ที่แป้นเครื่องคิดเงินของเซเว่นนอกจากจะมีปุ่มคิดเงินแล้วยังมีอีกหนึ่งแป้นให้พนักงานกด โดยแป้นนั้นจะมีสองแถวซ้ายขวา ทางซ้ายจะเป็นสีน้ำเงินหมายถึงเพศชาย ส่วนทางขวาจะเป็นสีแดงบอกความเป็นเพศหญิง
ในแต่ละฝั่งจะแบ่งเป็นสี่แถว แถวบนสุดจะจะเป็นเด็ก แถวที่สองจะเป็นวัยรุ่น แถวที่สามจะเป็นวัยทำงาน และแถวสุดท้ายจะเป็นตัวแทนผู้สูงอายุ
#แป้นนี้มีไว้ทำไม
เมื่อมีลูกค้ามาชำระเงินแล้วพนักงานจะต้องกดแป้นนี้เพื่อเก็บข้อมูลว่าลูกค้าที่มาซื้อของคือใคร นี่คือการทำงานที่มีการใช้ข้อมูลอย่างเป็นระบบ เพราะในแต่ละวันเซเว่นจะมีลูกค้าเข้าร้านแต่ละสาขาเฉลี่ยวันละ 1 พันคน และมีกว่าหมื่นสาขาทั่วประเทศ นี่จึงเป็นบิ๊กดาต้าของทางเซเว่น นอกจากนี้ยังว่ากันว่าการที่ฝึกพนักงานแบบนี้ยังเป็นกุศโลบาย อย่างน้อยให้พนักงานได้สบตากับลูกค้าอีกด้วย
นี่คือหนึ่งตัวอย่างของการใช้ดาต้าและการทำงานเป็นระบบ
#sme #smethailand #เซเว่น #ผู้ประกอบการ #ธุรกิจ #เพื่อนคู่คิดธุรกิจเอสเอ็มอี #เรื่องธุรกิจต้องSMETHAILAND
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
