วันนี้ AI GEN จะมาแนะนำ 10 Soft Skill ที่จำเป็นต่อการช่วยให้คนทำงานยุคใหม่ได้พัฒนาตัวเองไปสู่การเป็นผู้นำในอนาคตมีอะไรบ้างติดตามได้จากบทความนี้เลย!
1. ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy) – ทักษะสำคัญในการทำงาน
การมีความเห็นอกเห็นใจ หรือการเอาใจใส่ เป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่คุณสามารถมีได้ในฐานะพนักงาน การทำงานร่วมกันเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งของแผนกองค์กรที่ประสบความสำเร็จ การมีความเห็นอกเห็นใจในหรือการรับฟังความคิดในที่การประชุมแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังสนับสนุนให้เพื่อนร่วมงานแบ่งปันมุมมองและความคิดเห็นที่แตกต่างจากของคุณเอง ความเห็นอกเห็นใจนั้นจะนำไปสู่การเปิดกว้างของความคิดใหม่ ๆ และแนวทางในการแก้ปัญหาที่ดียิ่งขึ้น
2. ความสามารถในการมีอิทธิพลต่อเพื่อนร่วมงาน (Ability to Influence Peers) – การพัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ให้แข็งแกร่ง
เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในอาชีพการงานและการมีส่วนทำให้องค์กรของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องพัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งไปพร้อม ๆ กับทักษะเฉพาะของคุณ การมีทีมที่มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และยังช่วยวิเคราะห์ว่าทีมของคุณทำงานร่วมกันได้ดีเพียงใด หากขาดทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์อาจส่งผลเสียต่อทีมของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารด้วยคำพูด การสื่อสารด้วยท่าทาง ทักษะการฟัง การเจรจาต่อรอง การแก้ปัญหา รวมถึงการตัดสินใจ เป็นต้น
3. ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence) – กุญแจที่จะนำไปสู่ความสำเร็จในที่ทำงาน
เมื่อเรานึกถึงความฉลาด เรามักจะนึกถึงความฉลาดทางความคิดก่อนเสมอ แต่ความฉลาดทางอารมณ์ หรือที่เรารู้จักกันในชื่อของ EQ นั้นก็เป็นสิ่งที่สำคัญ ความฉลาดทางอารมณ์ถูกกำหนดให้เป็นความสามารถในการรับรู้ ควบคุม และแสดงอารมณ์ของตนเอง เพื่อที่จะรับมือกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลได้อย่างรอบคอบและมีความเห็นอกเห็นใจ ในแต่ละวัน มีแรงจูงใจหลาย ๆ อย่างที่ทำให้เราต้องมีการตัดสินใจ ซึ่งการมีความฉลาดทางอารมณ์ที่ดีจะช่วยให้คุณเข้าใจการตัดสินใจและรับรู้ผลที่จะตามมาของการตัดสินใจเหล่านั้นได้
4. การใฝ่รู้และมีความคิดแง่บวก (Curiosity and Positivity) – สร้างพลังแห่งความอยากรู้อยากเห็นในการทำงาน
สำหรับคนทำงานยุคใหม่ ที่มีประสบการณ์การทำงานที่ไม่มากนัก อาจเกิดคำถามหรือข้อสงสัยในการทำงานบ้าง และอาจคิดไอเดียใหม่ ๆ ได้ แต่ก็เขินอายเกินกว่าที่จะถามหรือพูดออกไป ซึ่งนี่อาจสร้างผลเสียต่อการทำงานได้ ผลการวิจัยยืนยันว่า การใฝ่รู้ ที่กล้าที่จะตั้งคำถามและถามออกไปนั้นมีประโยชน์สำหรับองค์กร ผู้นำ และพนักงานเป็นอย่างมาก
5. การรับฟังอย่างกระตือรือร้น (Active Listening) – ศิลปะแห่งการฟังเพื่อนร่วมงาน
หลายคนอาจคิดว่าพวกเขาเป็นผู้ฟังที่ดีอยู่แล้ว เพราะพวกเขาเชื่อว่าการฟังนั้นคือการได้ยิน แต่การฟังที่แท้จริง นั้นหมายถึงการมีสมาธิ การมีส่วนร่วม และการซึมซับกับสิ่งที่คนอื่นกำลังพูดกับคุณ การเรียนรู้ที่จะเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้นเป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่ผู้นำและคนทำงานยุคใหม่ต้องมี
6. ความอ่อนน้อมถ่อมตน (Humility) – สร้างแรงจูงใจและแรงบันดาลใจให้พนักงาน
ผู้นำสามารถนำทักษะนี้ไปใช้จูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานได้ เพราะเมื่อไหร่ที่คุณไม่ยกตนข่มใคร และชื่นชมการทำงานของพนักงานอยู่เสมอ ซึ่งนี่คือสิ่งสำคัญในการจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน หากเรามีวัฒนธรรมการทำงานที่ดีภายในองค์กร สมาชิกในทีมแต่ละคนได้รับการสนับสนุน และมีแรงบันดาลใจในทำงานอย่างเต็มที่ พวกเขาจะรู้สึกเหมือนมีส่วนร่วมในองค์กรอย่างแท้จริง
7. ความยืดหยุ่น (Resilience) – สร้างกำลังใจในการทำงานให้แก่ตนเอง
เมื่อพนักงานมีความยืดหยุ่นหรือไม่กดดันตัวเองเกินไป นั่นทำให้พวกเขาสามารถ
• พัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้า ผู้จัดการ และเพื่อนร่วมงาน
• จัดการความเครียดได้ง่ายขึ้น
• มีแรงบันดาลใจมากขึ้น
• มีจิตใจที่แข็งแกร่งและมีความยืดหยุ่น
• สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและล้มเหลวได้ดีขึ้น
8. ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills) – สิ่งสำคัญที่ทุก ๆ องค์กรต้องการ
“ศิลปะแห่งการสื่อสารคือภาษาแห่งความเป็นผู้นำ”
ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม และความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งเป็นของคู่กัน 83% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการสื่อสารเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จในการบริหารงาน
9. การแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ (Creative Problem-Solving) – ไม่ใช่สิ่งที่ควรมี แต่เป็นสิ่ง “จำเป็น” ที่คนทำงานต้องมี
ความคิดสร้างสรรค์สามารถแสดงออกได้หลายวิธีโดยไม่เกี่ยวข้องกับการสร้างงานศิลปะเท่านั้น ความคิดสร้างสรรค์นั้นแฝงอยู่ในความคิด การกระทำ และคำพูดของเรา ความคิดสร้างสรรค์ คือ ความสามารถในการก้าวข้ามความคิด กฎเกณฑ์ รูปแบบ ความสัมพันธ์ และสามารถสร้างแนวคิด รูปแบบ วิธีการ การตีความใหม่ ๆ ที่มีความหมาย สามารถสร้างมุมมองใหม่ ๆ ทำให้เกิดการค้นหาใหม่ หรือการแก้ไขปัญหาได้อย่างดีเยี่ยม
10. ทักษะในการสังเกต (Observation Skills) – วิธีแก้ไขปัญหาในที่ทำงานให้ประสบความสำเร็จ
แน่นอนว่าการทำงานในอุดมคติของทุกคนคือการทำงานแบบราบรื่นโดยไม่มีอุปสรรค แต่ในความเป็นจริง ทุก ๆ องค์กรล้วนเจอกับปัญหาต่าง ๆ ที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ การที่จะมีทักษะในการแก้ปัญหาที่ดี จำเป็นต้องใช้เวลา ความอดทน และมีสมาธิจดจ่อ คุณจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ในทันที และบางครั้งกระบวนการแก้ไขปัญหาอาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ ยิ่งปัญหาใหญ่ กระบวนการแก้ไขปัญหาก็จะยิ่งนานขึ้นและยากขึ้น
Think AI Think AI GEN
อ่านบทความฉบับเต็มได้ที่ลิงค์ : https://bit.ly/3D01jcp
ผู้ที่สนใจเกี่ยวกับการนำโซลูชัน AI ไปใช้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจ
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AI GEN ได้ที่
· Website : https://aigencorp.com/
· Facebook : AI GEN : ไอเจ็น
· Line : @aigen
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
