✔️เชื่อมโยง Purpose เข้ากับประสบการณ์ลูกค้า
หน้าที่ของนักการตลาดคือการนำเสียงของลูกค้าไปสู่องค์กร เพื่อเช็กให้แน่ใจว่า Purpose จะอยู่ในทุกจุดที่ลูกค้ามีประสบการณ์ร่วม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำให้พนักงานรับรู้ถึง Purpose และส่งมอบมันต่อไปให้ผู้บริโภคอยู่เสมอครับ