ในพิธีเปิดงานสำเร็จการศึกษาของมหาวิทยาลัย Naples Federico II ในอิตาลี Tim Cook กล่าวว่า ความสำเร็จของ Apple นอกจากจะเกิดจากวัตนธรรมองค์กรแล้ว อีกอย่างที่สำคัญคือ ‘พนักงาน’ โดย Apple มองหาพนักงานที่มีทักษะร่วมกัน 4 อย่าง คือ 1) การทำงานเป็นทีม 2) ความคิดสร้างสรรค์ 3) ความสนใจใคร่รู้ และ 4) ความเชี่ยวชาญ