ยุคที่ความเร็ว ไม่ใช่เรื่องของปีศาจ! แต่เป็นเรื่องของแบรนด์ กับ Chatbot นี่แหละ ที่จะมาช่วยกันตอบลูกค้าให้ทันท่วงที ก่อนพลาดโอกาสปิดการขาย!!
💬 ซึ่งวันนี้เราจะมาชี้ให้ทุกคนเห็นถึงความสำคัญ
ของ Conversion Commerce ที่หากตกหล่น
หรือพลาดลูกค้ารายไหนไป อาจก่อให้เกิดรอยร้าว
จนปิดการขายไม่สำเร็จได้อย่างน่าเสียดาย
จากการรายงานของ Tidio ผู้ให้บริการ Chatbot
ชื่อดังจากโปแลนด์ ได้ให้สถิติสำคัญไว้ว่า
.
◾ 62% ของผู้คนในแชตเลือกใช้งาน Chatbot
เพราะลูกค้าส่วนใหญ่อยากได้ความรวดเร็ว
พวกเขาจึงเลือกใช้งานระบบอัตโนมัติ
เพื่อดูว่าจะได้รับการช่วยเหลืออย่างไรบ้าง
.
◾ 74% ของธุรกิจชื่นชอบการใช้งาน Chabot
◾ 69% ของลูกค้าเองก็ Happy ที่ธุรกิจมี Chatbot
.
◾ และอีกราว ๆ 62% ที่ทาง Tidio เก็บข้อมูลมาพบว่า
กำลังเตรียมแผนที่จะเพิ่ม Chatbot เข้าไปใน
Conversion Commerce ของพวกเขาในอนาคตอันใกล้
📍 ได้ตัวเลขยืนยันแบบเจ๋ง ๆ กันไปแล้ว
ทีนี้ลองแวะมาดูกันสักหน่อยว่าบ้านเรา
ไทยแลนด์ สยามเมืองยื้ม จะมี Chatbot
เจ้าดังเจ้าไหนบ้าง ที่จะทำให้ลูกค้าของเรายิ้มออก
🤖 [PAGE365]
ระบบจัดการดูร้านค้าแบบออนไลน์แบบครบวงจร
ไม่ว่าจะ Facebook Page, LINE OA หรือ Instagram
ที่นี่เค้ามี Chatbot พร้อมให้บริการทุกแพลตฟอร์มที่กล่าว
สามารถตั้งค่าพื้นฐานได้เองตามต้องการ
เช่น
- แจ้งวันหยุด
- มีระบบคีย์เวิร์ดช่วยคาดการณ์ประโยค
และคำถามที่พบบ่อย
- ปรับแต่งข้อความได้อิสระ
- เลือกให้บอทตอบกลับผ่าน Chat
Comment หรือดึง Comment หน้าเพจ
ให้ตอบกลับทาง Inbox ลูกค้าได้โดยตรง
.
ที่สำคัญแพลตฟอร์มนี้ใช้งานฟรีด้วยจ้าาา!
🤖 [KAOJAO]
ข้าวเจ้าแชตบอท ชื่อน่ารัก ๆ แบบนี้
แต่ฝีมือการดูแลก็ใช่เล่นนะคะ
เพราะสามารถใช้งานได้อย่างครอบคลุม
ตอบข้อความตามคีย์เวิร์ด, ดึงคอมเมนต์เข้า Inbox
และยังให้บอทรับชำระเงินแทนร้านได้ด้วยนะ
.
ส่วนค่าบริการอยู่ที่เดือนละ 590 บาท/เดือน
🤖 [ZWIZ.AI]
ปรับใช้ได้กับ Facebook Page และ LINE OA
โดยตัวบอทสามารถเรียนรู้พฤติกรรมต่าง ๆ เช่น
- เรียนรู้การสะกดคำผิด โดยไม่ต้องเช็ก Keyword
- ปรับแต่งคำถาม-คำตอบได้ไม่จำกัด
- สามารถทำงานร่วมกับเพจแอดมินได้
.
สะดวกสบายขนาดนี้มีให้ทดลองใช้ฟรีจ้า
🤖 [MANYCHAT]
Tools จากต่างประเทศที่ใช้งานได้ค่อนข้างละเอียด
เนื่องจากเราสามารถตั้งค่า Flow Based ได้
โดยที่ลูกค้าจะได้รับคำตอบที่ใกล้เคียงที่สุด
ตามกรอบสนทนาที่เราวิเคราะห์ และคาดการณ์เอาไว้
พร้อมกับเช็กปฏิกิริยา การตอบกลับจากลูกค้าได้อีก
สามารถเริ่มต้นใช้ฟรีได้บางฟีเจอร์
แต่ถ้าอยากอัปเกรดเป็น Pro Package
ก็อยู่ที่ประมาณ 3-500 บาท/เดือนค่ะ
.
ตอนนี้ Conversion Commerce
กำลังได้รับการตอบรับที่ยอดเยี่ยมจากผู้บริโภค
เพราะทุกคนเองก็อยากมีโอกาสคุยกับแบรนด์
เพื่อสอบถามข้อมูลที่ทุกคนต้องการต่างกันออกไป
แต่ถ้าหากลูกค้าคนไหนต้องการข้อมูลพื้นฐาน
และสามารถตอบได้ทันท่วงที
เจ้า Chatbot นี่แหละ ที่จะเป็นม้าเร็ว
ส่งข้อความตอบรับให้ลูกค้าได้ทันใจ
ช่วยให้มีโอกาสปิดการขายได้มากกว่าเดิมนั่นเองค่ะ
.
Source
.
#DigitalTipsAcademy #DigitalMarketing #การตลาดออนไลน์ #SME #ผู้ประกอบการ #เจ้าของธุรกิจ #DigitalSME #การตลาดดิจิทัล #Upskill #WhatsNew
.
คอร์สเรียนสด สถานที่เรียน: Victor Club สาทรสแควร์
พฤศจิกายน 65
12-13 พ.ย. ✅ ติดปีกธุรกิจ กระตุ้นยอดขายด้วย LINE Official Account + LINE SHOPPING
12 พ.ย. ✅ คอร์ส "Google Ads 101" ปูพื้นฐานทำการตลาดผ่าน Google Ads (สอนโดย อ.พรเทพ เขตร์รัมย์)
26 - 27 พ.ย. ✅ Maximizing Social Data for Business รู้อะไรไม่สู้ รู้จักลูกค้า
26 - 27 พ.ย. ✅ คอร์ส “Facebook Advertising” คอร์สยิงแอดที่เปลี่ยนคนธรรมดาให้ยิงได้แบบมืออาชีพ
========================
🌟 อย่าลืม กด See First เพื่อ
#อัปเดตความรู้การตลาดออนไลน์ก่อนใคร
ช่องทางติดตามอื่นๆ
LINE: @DigitalTips
Instagram: @Digitaltips_Academy
TikTok: @thedigitaltips
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
