10 ข้อคิดจากหนังสือ ขาย 100 คน ซื้อ 99 คน
เขียนโดย Akira Kagata
1. การขายคือ งานขาย “ความสุข” และเราไม่ใช่นักขาย แต่เป็นผู้ให้ความสุขนั้น
2. อย่าขายในสิ่งที่ยังไม่มั่นใจว่า “ดีพอ” เพราะถ้าตัวเองยังไม่มั่นใจในสินค้า ก็คงไม่มีลูกค้าคนไหนที่จะมั่นใจได้
3. เวลาขายสินค้า เราไม่ได้กำลังขายแค่ตัวสินค้า แต่ยังขายความสะดวก ความสบาย ความฝัน และความสุขให้กับลูกค้าด้วย
4. การสร้างตึก หากไม่มีฐานรองรับ ย่อมเกิดเป็นตึกสูงไม่ได้ เช่นเดียวกับการขาย สิ่งสำคัญที่สุดในการขาย จะขายได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับการรุกเป็นตัวชี้ชะตา
5. กฏ 3 ข้อ เตรียมความพร้อมก่อนเริ่มขาย
ข้อที่ 1: ฝึกออกเสียง ถ้าเสียงเบาหรือไม่มีพลัง ไม่น่าฟัง ก็ถูกปฏิเสธได้ง่ายๆ
ข้อที่ 2: สร้างอารมณ์ หากิจกรรมที่ทำให้รู้สึกดีก่อนไปพบลูกค้า
ข้อที่ 3: ท่องคาถา “สร้างอารมณ์” ว่า
“ฉันเป็นพนักงานขายไฟแรงและเป็นที่พึงพอใจ!” พอทำแล้วจะรู้สึกแปลกใจที่อยู่ก็จะมีพลังขึ้นมา เคล็ดลับคือ ต้องรู้สึกแบบนั้นจริงๆ ห้ามแกล้งทำเด็ดขาด!
6. การขายให้ประสบความสำเร็จ คือ การสร้างความสุขให้เกิดในเวลาอันสั้น จึงต้องอาศัยการทำให้อีกฝ่ายรู้สึกว่า ตัวเองเป็นคนสำคัญก่อนจึงจะปิดการขายได้
7. นักขายที่เก่งจะเป็นนักสนทนาที่ดี และการจะเป็นนักสนทนาที่ดีต้องรู้จักเป็นผู้ฟังที่ดีเสียก่อน
8. ผู้ฟังที่ดี ไม่ได้หมายถึง แค่ฟังเฉยๆ อย่างเดียว แต่ต้องรู้จักตั้งคำถามอย่างชาญฉลาด ถามถูกจังหวะ ถามในเรื่องที่อีกฝ่ายอยากพูด แบบนี้ถึงจะเรียกว่าเป็นผู้ฟังที่ดีอย่างแท้จริง
9. ถ้าอยากทำให้ลูกค้าสนใจในสินค้า ก่อนอื่นต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกถึง “ความจำเป็น”ของ สิ่งๆ นั้นก่อน
10. ถ้าทำให้อีกฝ่ายรู้สึกว่า การที่ตอนนี้ไม่สินค้านั้นๆ พวกเขากำลังเสียประโยชน์ได้แล้วล่ะก็ ไม่ว่าสินค้านั้นคืออะไร ยังไงก็ขายได้ ดังนั้น เคล็ดลับของการขาย จึงไม่ใช่การขายเพื่อตัวเอง แต่ขายเพื่อประโยชน์ของลูกค้าเท่านั้น
- 5
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
