เขียนแคปชั่นให้ขายได้
วิธีหาข้อมูล วิธีคิด วิธีเขียน และจิตวิทยาลูกค้า
สรุปจากคอร์สเขียนคอนเทนท์ 7 หลัก อันโด่งดัง
สัมภาษณ์ลูกค้า ทดสอบไอเดียกับลูกค้าแล้ว สร้าง Product เวอร์ชั่นแรก พร้อมออกสู่ตลาด
ถึง Product ดี แต่ถ้าคุณสื่อสารไม่โดน ไม่เป็น คุณจะสรุปว่า Product นั้น ลูกค้าไม่ต้องการไม่ได้
ถ้าสิ่งที่ลูกค้าเห็นประโยคแรก ไม่น่าสนใจสำหรับลูกค้า เขาก็ไม่อ่านต่อ
ถ้าอ่านไปแล้ว ยังไม่ค่อยแน่ใจว่า Product นี้ เขาจะได้อะไร อย่างมั่นใจ เขาก็ไม่ดาวน์โหลด หรือไม่ซื้อ
ในโลกความเป็นจริง มี Product หรือสินค้าดี มากมาย ที่จริงๆแล้วดีตอบโจทย์ แต่เวลาไปทดสอบตลาด หรือยิงแอดขายแล้ว ขายไม่ออก
เพราะเขียนขายของไม่เป็น
เขียนให้ลูกค้าสนใจและตัดสินใจซื้อ เป็นสิ่งที่ไม่ง่ายเลย
ถึงมีอาชีพคนเขียนคอนเทนท์ เขียนแคปชั่นขึ้น
แต่ก็เป็นสิ่งที่เรียนรู้กันได้ ถ้ารู้หลักการและเทคนิค
.
ผมได้ไปนั่งเรียน 11 ชั่วโมง
คอร์ส “เขียนคอนเทนท์ 7 หลัก ด้วยคอนเทนท์ 1 ฉบับ” กับอาจารย์หย่าง
เพราะเห็นรีวิวจากหลายคนบอกว่าดีมากๆ
.
เรียนจบ ต้องบอกว่าเกินคาดมากๆ ครับ
สิ่งที่ได้รับมานั้น ใช้ได้จริงทั้งวิธีคิด วิธีเขียน
พร้อมตัวอย่างที่แยกให้เห็นว่าต้องทำอย่างไร
.
แถม อาจารย์ยังสอนดี energy เยอะมาก สนุกมาก ไม่เบื่อ
และมีรีวิวงานจริงที่จะเขียนส่งเป็นการบ้านด้วย
.
#วิธีเขียนสคริปขายแบบพูด
1 รู้ว่าเอาไปคุยกับใคร*** สำคัญที่สุด
2 ระบุเป้าหมายและผลลัพธ์
3 เลือกผลลัพธ์ที่เขาจะได้และอยากได้ที่สุด จริงๆ ไม่ใช่สิ่งที่เราอยากขาย
.
โครงสร้างสคริปขาย แบบพูด
1 บอกจำนวนปี/เดือนที่เรามีประสบการณ์
2 บอกจำนวนที่ทำให้น่าเชื่อถือ
3 บอก 1 ผลลัพธ์ที่ผ่านมา ที่เขาจะได้และอยากได้ที่สุด
4 บอกว่าให้เราช่วย…
.
#หาข้อมูล
สิ่งที่ยากที่สุดในการเขียนขาย คือหาข้อมูล
1 ลูกค้า - สิ่งทึ่ลูกคัาอิน พฤติกรรม ไลฟ์สไตล์ ความเจ็บปวด
2 Insight ลูกค้า
3 เหตุผล ที่ลูกค้าจะซื้อ
4 เรื่องเล่าหรือรีวิวจากลูกคัา ช่วยให้รู้ว่าลูกค้าอินจุดไหน
5 เรื่องเล่าหรือรีวิวของคู่แข่ง ช่วยให้รู้ว่าลูกค้าอินจุดไหน
6 Technical/academic info เพื่อให้ตอบลูกค้าได้หมด
7 ไอเดีย topicและ ในการเขียน - answerthepublic.com, pinterest, brainyquotes
8 Real user behavior on our product
9 คำถามในหัวลูกค้า
.
#เขียนขายไม่ได้ เพราะ
1 เป้าหมายไม่ชัดเจน (ขาย vs ให้ความรู้)
2 เนื้อหาทางการ
3 ศัพท์เฉพาะ
4 ไม่มีโครงสร้าง
5 ภาษาไม่ลื่นไหล > หาคนช่วยเช็คและบอกว่ารู้สึกอะไร
.
#Contextการเขียนขาย
.
คนอ่าน ไม่ได้อ่านทั้งหมดที่เขียน จะอ่านเฉพาะสิ่งที่เขาจะอ่าน เราจึงต้องเขียนให้คนขี้เกียจเจอสิ่งที่เขาอยากอ่าน
.
เขียนอะไร คนอ่านเห็นแบบนั้น
วิธีคนดูดู
100% รูป
80% พาดหัว
60% ย่อหน้าแรก
40% หัวข้อย่อย >> เอาคำถามที่ลูกค้ามี เรียงจากพบบ่อยสุด
25% ตอนจบ
5% content
.
นี่คือวิธีคิดงานที่ถูกต้อง เริ่มจากรูปและพาดหัว ไม่ใช่ เขียนคอนเทนท์ เสร็จแล้วค่อยมาคิดรูปและพาดหัว
จิตวิทยาการเขียน
.
คนสงสัย จะอยากรู้มากขึ้น >> ทำให้คน”สงสัย” ค้างคาใจ แล้วเขาจะทำให้จบ
.
คนอ่านอ่านเป็นภาพ เขียนสตอรี่ให้เป็นภาพ เปรียบเทียบกับสิ่งคุ้นเคย และมีตัวเลข ให้จับต้องได้
.
ยิ่งน่าเหลือเชื่อ คนยิ่งสงสัย แต่ห้ามเกินจริง
.
#วิธีคิด
1 เลือกกลุ่มเป้าหมาย
2 สื่อสาร 1 key message, 1 target, 1 tone มากกว่านี้ คนจะจำไม่ได้
3 เริ่มจากรูปและพาดหัว
.
#วิธีเขียนให้น่าสนใจ
เชื่อมโยง/เปรียบเทียบ กับสิ่งที่คนอ่านคุ้นเคย และมีตัวเลข เพื่อให้เขาเห็นภาพ
Emotion เขียนให้คนอิน ต้องส่ง Emotion ที่สามารถทำให้คนอ่านรู้สึก
1 Funny เล่นเอง เจ็บน้อยกว่า
2 Touching
3 Wow ใช้ตัวเลข
4 Motivation = fact + result + เป็นสิ่งที่คนมีประสบการร่วม + คนไม่รู้
5 Curious รู้ให้ได้ว่าคนทั่วไปคิดถึงเรื่องนี้กับอะไร แล้วเราเขียนบอกว่า มันไม่ใช่ แล้วค่อยเฉลย/บอกความลับหรือเขียนให้เขารู้สึกค้างคาใจ
ให้ข้อมูล สมองจะใช้ตรรกะ
สื่อสารส่งต่ออารมณ์ จะผ่านไปได้ สมองจะใช้อารมณ์ และสัญชาตญาณ
.
คำที่จะทำให้คนสนใจ
1 คุณ
2 ของคุณ
3 อย่างไร
4 ใหม่
5 ใคร
6 เงิน
7 ทันที
8 คน
9 ต้องการ
10 ทำไม
.
#โครงสร้างการเขียนขาย
1 พาดหัว 1 key message
2 หัวข้อ (คำถามที่ลูกคัาถาม) และคอนเทนท์
3 ประโยชน์
4 Proof - รีวิว/ เรื่องเล่า จะแทรก proof ไปในแต่ละข้อของประโยชน์ก็ได้
5 Offer ต้องเร่าร้อนพอ ไม่งั้นลูกค้าจะคิดหนักขึ้น แนะนำให้เขียนยาวว่า มีกี่โบนัสและบอกมูลค่า
6 Call To Action
.
อีกวิธี คือ แปะลิงก์ไว้ใต้พาดหัวเลย ให้ลิงก์ไป Sale Page
.
# Format สำคัญ อ่านง่าย = มืออาชีพ
.
อ่านง่าย (ใช้จุด เมื่อขึ้นบรรทัดใหม่, ใช้ 2 จุด เมื่อแบ่งโซน หรือเน้น)
.
เชื่อมโยง/เปรียบเทียบ กับสิ่งที่คนอ่านคุ้นเคย เห็นภาพ
.
#พาดหัว
.
Emoji ช่วยให้คนสะดุดตา เหมาะกับขอบไม่แพง เห็นแล้วซื้อเลย แต่ทำให้ดูไม่ค่อยน่าเชื่อถือ
พลังของคำที่ถูกต้อง ให้ผลมากกว่า emoji
.
แนวทางการเขียนเปิดหัว
1 Claim benefit with number
2 Personalized addressing a pain of specific group
3 Testimonial
4 Guarantee
5 Promotion for retargeting
6 Use New/ Latest/ Launch to make it new/fresh
7 How to
8 Solution for your problem
.
#คอนเทนท์ / ประโยชน์ / Proof
.
เปิดจุดที่คนเข้าใจผิด แล้วรีบปิดตรงประเด็น แล้วเริ่มใหม่ เพื่อทำลายความเชื่อเดิม
.
ให้พรีเมียมคอนเทนท์ คือความลับในธุรกิจนี้
.
กระตุ้นให้อยากรู้ เช่น นี่เป็นเพียงส่วนนึง
.
เอา คำถามที่ลูกค้ามี มาเป็นหัวข้อย่อย แล้วเขียนอธิบาย มีเรื่องเล่า/ตัวอย่าง/รายละเอียด/ตัวเลขประกอบ
.Proof - รีวิว/ เรื่องเล่า จะแทรก proof ไปในแต่ละข้อของประโยชน์ก็ได้ สร้างความมั่นใจ โดยการบอกชื่อลูกค้าและผลลัพธ์
.
ให้กำลังใจ เช่น ตอนผมเริ่ม... ผมก็เหมือนคุณ
.
#Offer
ยิ่งยาว ยิ่งดูจริง
ใส่รายละเอียด และตัวเลข ให้เห็นภาพ และบอกเป็นมูลค่า
ต้องเร่าร้อนพอ ไม่งั้นลูกค้าจะคิดหนักขึ้น แนะนำให้เขียนยาวว่า มีกี่โบนัสและบอกมูลค่า
.
วิธีเขียนขายให้แพงกว่าคู่แข่ง
1 Add on สินค้า/บริการ ที่ไม่มีต้นทุน เช่น ebook
2 ของแถม
3 การันตี ว่าได้ผลเหมือนคุณ xxx ถ้าทำตามที่เราบอก
.
#CTA
จบด้วย Call To Action เสมอ
หากคุณ.... พิมพ์ “xxxx” ต้องสอดคล้องกับประโยคก่อนหน้าและกระชับ
ช่องทางติดต่อ 1 ช่องทาง ถ้าจะให้ไป Line ต้องมี incentive ที่เพียงพอ
ช่องทางติดต่อ มีแล้ว ต้องบอกด้วยว่าให้ไวทำไม
.
.
วิธีแก้คอนเทนท์ให้ขายดีขึ้น: ไล่จากรูป ไปพาดหัว ไปหัวข้อย่อย ไปจนจบ
.
เขียนขายเก่ง ต้องฝึกใช้ทั้งสมองซ้าย และขวา
.
#สรุป
ทุกคำที่เขียน มีความหมายหมด ถ้าตอบไม่ได้ว่าเขียนไปทำไม ให้ลบทิ้ง เพราะคือเขียนไปเรื่อยๆ
.
ถ้าชอบ content การทำของใหม่ หาไอเดีย ทดสอบไอเดีย ทำ new tech product
ฝากกด Like กด Share ด้วยนะครับ
จะได้ไม่พลาดคอนเทนท์ที่ตั้งใจเขียนทุกวัน
ใครมี คำถาม หรือ feedback อะไร, message มาคุยกันได้เลยครับ
ขอบคุณครับ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
