เทคนิคตั้งคำถาม How Might We - เปลี่ยน ปัญหา เป็น ไอเดียนับร้อย
เวลาสร้างของใหม่ ควรเริ่มที่ปัญหาที่จะแก้
หลังจากที่คุณได้ระบุให้ชัดๆ ว่า ปัญหาของลูกค้าที่คุณจะแก้คืออะไร
และทดสอบแล้วว่า ในมุมลูกค้า มันเป็นปัญหาจริงๆ
ในขั้นนี้ คุณเข้าใจสภาพปัญหาของลูกค้าเป็นอย่างดีว่า
ทำไมถึงเป็นปัญหา
วิธีที่เขาพยายามแก้ในปัจจุบัน
สิ่งที่ไม่ชอบ
ขั้นตอนต่อไปคือการคิดไอเดีย หาวิธีแก้ปัญหาให้ดีกว่าปัจจุบันอย่างน้อย 10 เท่า
.
เทคนิคที่แนะนำคือ ใช้ How Might We
How Might We ซึ่งแปลว่า “เราจะทำอย่างไรให้…” คือเทคนิคในการเฟรมให้เวลาคิดไอเดียระดมสมอง ให้เป็นคำถามที่เปิดกว้าง เพื่อให้ได้ความคิดที่หลากหลาย ในมุมที่แตกต่างกัน โดยยังโฟกัสที่ปัญหาที่ต้องการจะแก้
เช่น เราจะทำอย่างไรให้คนขายของออนไลน์ขายดีขึ้น?
หลักการเขียน How Might We
1. เริ่มที่ Problem Statement ว่า กลุ่มเป้าหมายคือใคร ความต้องการของพวกเขาในเรื่องนี้คืออะไร เพราะอะไร
2. ไม่เขียน วิธีแก้ปัญหาลงไป
เช่น เราจะทำอย่างไรให้แม่ค้าออนไลน์หาของมาขายได้ในราคาถูกลง?
การเขียนที่ไม่ดี คือ เราจะทำอย่างไรให้สร้าง Marketplace ให้แม่ค้าออนไลน์มาหาของไปขาย?
3. โฟกัสที่ ผลลัพธ์ที่อยากได้ในเชิงบวก
เช่น เราจะทำอย่างไรให้ช่วยให้แม่ค้าออนไลน์ขายได้มากขึ้น
การเขียนที่ไม่ดี คือ เราจะทำอย่างไรให้แม่ค้าออนไลน์ไม่ติดต่อเรามา เวลาของหมด
4. หลังจากเขียน How Might We อันแรกแล้ว ให้เขียน How Might We ออกมาให้ได้มากที่สุด
โดย ให้ลองเอา สิ่งที่ลูกค้าไม่ชอบแต่ละข้อ หรือผลลัพธ์อื่นที่คุณอยากให้เป็น มาเขียนเป็น How Might We
คุณจะได้คำถาม How Might We ที่หลากหลาย ช่วยให้คุณคิดไอเดียได้เพิ่มอีก
หลังจากที่คุณเขียน How Might We เสร็จแล้ว
ขั้นตอนต่อไปคือ การระดมสมองคิดหาทางออก
.
ถ้าชอบ content การทำของใหม่ หาไอเดีย ทดสอบไอเดีย ทำ new tech product
ฝากกด Like กด Share ด้วยนะครับ
จะได้ไม่พลาดคอนเทนท์ที่ตั้งใจเขียนทุกวัน
ใครมีอะไรอยากพูดคุย สอบถาม, message มาได้เลยครับ
ขอบคุณครับ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
