10 ทักษะที่จะช่วยให้คุณเก่งเรื่องคน
จากหนังสือ The job is easy, the people are not
1. ความสามารถในการปรับตัว
ในการทำงานปัจจุบัน เราต้องเผชิญกับความท้าทายที่แตกต่างจากในอดีต ความสามารถในการปรับเปลี่ยนวิธีคิด การแก้ไขปัญหาที่ไม่ยึดติดอยู่แต่กับความรู้แบบเดิมๆ จะทำให้เราเป็นผู้นำที่แตกต่าง อยากฝึกทักษะนี้ให้เริ่มต้นจากการมีใจที่เปิดกว้าง เปิดรับความรู้ใหม่ๆ เสมอ ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่อาจจะเกิดขึ้นได้ดีมากขึ้น
2. การเตรียมพร้อมกับทุกสถานการณ์
เช่นเดียวกับทักษะของการปรับตัว ผู้นำที่ดีจะต้องมีวิสัยทัศน์ มองการณ์ไกล และเตรียมพร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้น เราอาจจะหลีกเลี่ยงปัญหาไม่ได้ แต่การวางแผนจะช่วยลดและทำให้ปัญหานั้นมีผลกระทบที่น้อยลงได้
3. ความฉลาดทางด้านอารมณ์
อารมณ์มีผลโดยตรงกับผลลัพธ์ของงาน คนที่ควบคุมอารมณ์ตัวเองได้ดีกว่า ย่อมส่งผลให้ทำงานออกมาได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่มีใครอยากทำงานร่วมกับคนที่อารมณ์ขึ้นๆ ลงๆ เดี๋ยวนี้ เดี๋ยวร้าย เมื่อควบคุมอารมณ์ตัวเองได้ดี ผลลัพธ์ของงานก็จะออกมาดี และความสัมพันธ์กับคนรอบข้างก็จะดีขึ้นด้วยเช่นกัน
4. เป็นผู้ติดตามที่ดี
Leadership และ Followership เป็นทักษะ 2 อย่างที่มีความสัมพันธ์ หัวหน้าที่ดีจะไม่ได้ทำหน้าที่เป็นนักล่า คอยทวงถามงาน แต่จะทำหน้าที่เป็นเหมือนควาญช้าง ที่จะคอยติดตามให้การทำงานนั้น เป็นไปตาม vision และ mission ที่องค์กรวางเอาไว้
5. ความอ่อนน้อมถ่อมตน
ผู้นำที่ดีจะต้องมีทั้ง Humility และ Empathy ในเวลาเดียวกัน การพร้อมที่จะรับฟังความคิดเห็นจากผู้อื่น และการอ่อนน้อมทำตนจะช่วยให้การทำงานมีสำเร็จมากขึ้น
6. เป็นผู้ฟังที่ดี
การฟังที่ดีจะต้องฟังแบบ Active listening หรือก็คือ การฟังแล้วเอาไปคิดต่อ เปลี่ยนจากสิ่งที่ฟังให้เกิดเป็น Action เปลี่ยนเป็นผลลัพธ์ให้ได้
7. ทักษะการจัดการ
หัวใจของการเป็นผู้นำคือ ทักษะการจัดการกับเรื่องต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการเวลา การแก้ปัญหา การจัดการกับ Feedback หรือข้อคิดเห็นต่างๆ รวมถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำงานให้ได้มากที่สุด
8. ยอมรับความคิดต่าง
เราจะไม่มีทางเก่งเรื่องของคนได้เลย ถ้าเราไม่ยอมรับฟังคนอื่น การเปิดรับมุมมองที่แตกต่าง จะช่วยให้ได้ค้นพบมุมมองอีกด้านที่อาจจะคาดคิดไม่ถึง
9. คิดภาพใหญ่และทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีสุด
การเป็นผู้นำจะต้องคิดถึงภาพใหญ่ มองเห็นอนาคต มองเห็นโอกาสหรือช่องทางต่างๆ และรู้จักวางแผนเพื่อให้ทุกๆ การทำงาน เกิดผลลัพธ์ที่ดีสุด
10. ตรวจสอบผลลัพธ์
การติดตามผลลัพธ์ไม่ใช้แค่การรับ feedback จากการทำงานนั้นเฉยๆ แต่ต้องนำเอาผลลัพธ์จากสิ่งที่ทำมาคิดต่อ ปรับปรุงต่อเพื่อให้งานในอนาคตมีโอกาสประสบความสำเร็จได้มากขึ้น
ข้อมูลจาก MIT SLOAN SCHOOL OF MANAGEMENT
- 2
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
