ช่วงท้ายปีแบบนี้สิ่งที่ชาวไอทีหลายคงกำลังรอคอยคงหนีไม่พ้นผลวิจัยจาก Gartner ที่จะมาเผยเทรนด์เชิงกลยุทธ์ทางเทคโนโลยีสำหรับแต่ละปี และในปีนี้ทางบริษัทก็ได้เผยกลยุทธ์ที่สำคัญ 10 ประการสำหรับปี 2023 ที่เหล่า CIO และผู้จัดการควรให้ความสำคัญ โดยเทรนด์ทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็น 4 กลุ่ม ได้แก่ Optimize, Scale, Pioneer และ Sustainability ซึ่งจะมีรายละเอียดอะไรบ้างนั้น คลิกที่ภาพถัดไปกันได้เลย
𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗜𝗺𝗺𝘂𝗻𝗲 𝗦𝘆𝘀𝘁𝗲𝗺
CIO ต้องพิจารณาการใช้งาน Digital Immune System (DIS) หรือการผสมผสานกลยุทธ์ทางวิศวกรรมซอฟต์แวร์หลายอย่างเข้าด้วยกันมากขึ้น เนื่องจากมีความรับผิดชอบในการสร้างรายได้มากขึ้น โดยตัวอย่าง DIS เช่น ระบบสังเกตการณ์ ระบบอัตโนมัติ และการทดสอบขั้นสูงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการป้องกันความเสี่ยงด้านปฏิบัติการและความปลอดภัย โดย Gartner คาดว่าการลงทุนนี้จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ผ่านแอปฯ ที่บรรลุเวลาทำงานที่มากขึ้น และมอบประสบการณ์การใช้งานที่แข็งแกร่ง
𝗔𝗽𝗽𝗹𝗶𝗲𝗱 𝗢𝗯𝘀𝗲𝗿𝘃𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝘆
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน องค์กรควรลงทุนกับเครื่องมือซอฟต์แวร์เพื่อตรวจหาปัญหาโดยการสังเกตทั้ง Input และ Output โดยสามารถเริ่มทำเป็นสเต็ปจากข้อมูลดิบ แล้วค่อยเพิ่มการวิเคราะห์ข้อมูล และนำไปสู่ขั้นตอนการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-driven) โดย Gartner มองว่าการบันทึกข้อมูลที่สังเกตได้เป็นสินทรัพย์ที่สร้างรายได้ที่มีค่าที่สุดขององค์กร และข้อมูลนี้สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้
𝗔𝗜 𝗧𝗥𝗶𝗦𝗠
จากผลสำรวจของ Gartner พบว่า 41% ขององค์กรเคยประสบกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของ AI หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ดังนั้นปีนี้การเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ AI ด้วย AI TRiSM จึงเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งระบบนี้เป็นเครื่องมือและกระบวนการที่ทำให้โมเดล AI ตีความและอธิบายได้ง่ายขึ้น ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยโดยรวม ซึ่งคาดว่าภายในปี 2026 เราอาจเห็นองค์กรเริ่มใช้ระบบนี้เพื่อสร้างความเชื่อใจและโปร่งใสให้กับ AI ของตัวเองกันแพร่หลายมากขึ้น
𝗜𝗻𝗱𝘂𝘀𝘁𝗿𝘆 𝗖𝗹𝗼𝘂𝗱 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺
เพื่อจะเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจในแนวตั้ง หลายองค์กรเลือกที่จะย้ายข้อมูลไปยัง Industry Cloud ในรูปแบบที่ผสมผสานระหว่าง SaaS, PaaS และโครงสร้างพื้นฐาน เพื่อให้องค์กรสามารถสร้างแอปฯ เฉพาะตัวที่สามารถเจาะจงเป้าหมายแต่ละธุรกิจได้ ซึ่ง Gartner คาดว่าภายในปี 2027 องค์กรมากกว่า 50% จะใช้แพลตฟอร์ม Industry Cloud
𝗣𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺 𝗘𝗻𝗴𝗶𝗻𝗲𝗲𝗿𝗶𝗻𝗴
ตอนนี้ทีม Dev มักจะประสบปัญหาในการตอบสนองความต้องการทางธุรกิจในทันที เนื่องจากสถาปัตยกรรมไอทีที่ซับซ้อน การมีโครงสร้างพื้นฐานแบบไฮบริด และขาดทักษะบางอย่าง ดังนั้นเพื่อขจัดอุปสรรคดังกล่าวองค์กรต่าง ๆ ควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสามารถในการนำกลับมาใช้ใหม่ได้นั้นเอง ซึ่งทาง Gartner คาดการณ์ว่า 80% ขององค์กรด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์จะจัดตั้งทีมวิศวกรรมแพลตฟอร์มโดยเฉพาะภายในปี 2569 และ 75% ของจำนวนดังกล่าวจะมี Self-service Portals อีกด้วย
𝗪𝗶𝗿𝗲𝗹𝗲𝘀𝘀-𝗩𝗮𝗹𝘂𝗲 𝗥𝗲𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻
องค์กรต่าง ๆ จำเป็นต้องรองรับคลื่นความถี่ตั้งแต่เครือข่ายไร้สายไปจนถึง LTE, 5G และ RFID ในสำนักงานมากขึ้น ซึ่ง Gartner คาดการณ์ว่าภายในปี 2568 องค์กร 60% จะใช้เทคโนโลยีไร้สาย 5 รายการขึ้นไปพร้อมกัน
𝗦𝘂𝗽𝗲𝗿𝗮𝗽𝗽𝘀
การรวมเอาแอปฯ แพลตฟอร์ม และระบบนิเวศเข้าไว้ในที่เดียว ซึ่งอนุญาตให้บุคคลที่สามพัฒนา "Mini-apps" ที่สร้างขึ้นโดยอิสระ ซึ่งจะช่วยให้ได้รับประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกันและเป็นส่วนตัวภายในแอปเดียว เช่นเดียวกับที่ WeChat, AliPay และ PayPay ทำนั้นเอง โดยGartner คาดการณ์ว่ามากกว่า 50% ของประชากรโลกจะเป็นผู้ใช้ Superapps หลายตัวในแต่ละวันภายในปี 2027
𝗔𝗱𝗮𝗽𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗔𝗜
ธุรกิจในปัจจุบันพบว่าโมเดล AI ส่วนใหญ่ต้องต่อสู้กับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอยู่ ดังนั้นการทำให้ AI สามารถปรับตัวเองได้ในการผลิตหรือปรับเปลี่ยนหลังการปรับใช้โดยใช้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ได้จากประสบการณ์ในอดีตจึงเป็นเรื่องจำเป็น ซึ่งภายในปี 2026 Gartner คาดการณ์ว่าองค์กรที่นำแนวปฏิบัติด้านวิศวกรรม AI มาใช้ในการสร้างและจัดการระบบ Adaptive AI จะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งในแบบจำลอง AI ที่ปฏิบัติการได้อย่างน้อย 25%
𝗠𝗲𝘁𝗮𝘃𝗲𝗿𝘀𝗲
Gartner ให้คำจำกัดความ Metaverse ว่าเป็นนวัตกรรมเชิงผสมผสาน ซึ่งต่างจากเทคโนโลยีทั่วไป ที่รวมแนวโน้มต่าง ๆ ของเทคโนโลยีเข้ากับสภาพแวดล้อมเสมือนจริง ซึ่งผู้คนสามารถปรับปรุงความเป็นจริงทางกายภาพได้ ทั้งนี้ Gartner เตือนว่า Metaverse ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและความเป็นไปได้ของการลงทุนระยะยาวนั้นไม่แน่นอน แต่คาดการณ์ว่าภายในปี 2027 องค์กรขนาดใหญ่กว่า 40% ทั่วโลกจะใช้ Web3, Spatial Computing และ Digital Twins เพื่อเพิ่มรายได้ ผ่านโครงการ Metaverse
𝗦𝘂𝘀𝘁𝗮𝗶𝗻𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝘆
(ส่วนนี้จะอยู่ทั้ง Optimize, Scale, Pioneer) จากผลสำรวจ CEO ของ Gartner เมื่อเร็ว ๆ นี้ระบุว่าความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมมีความสำคัญเป็นอันดับสามรองจากความสามารถในการทำกำไรและรายได้ ดังนั้นการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ต้องคำนึงถึงประสิทธิภาพด้านพลังงานและวัสดุของบริการไอที ที่ทำให้เกิดความยั่งยืนของทั้งองค์กรและลูกค้า
และขับเคลื่อนผลลัพธ์ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาลอีกด้วย ซึ่งภายในปี 2025 Gartner คาดการณ์ว่า 50% ของ CIO จะมีตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่เชื่อมโยงกับความยั่งยืนขององค์กรต่อไป
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
