12 ม.ค. 2023 เวลา 13:00 • การตลาด
ทำไมพนักงาน Starbucks ต้องถามชื่อลูกค้า แล้วยังสะกดผิดอีก
รู้ไหมว่า การที่พนักงาน Starbucks มักสะกดชื่อของลูกค้าผิด
บางครั้งก็ไม่ใช่ความบังเอิญ แต่เกิดขึ้นด้วยความตั้งใจ
แล้ว Starbucks ได้อะไร จากการสะกดชื่อลูกค้าผิด
Brand’s Brief จะมาเฉลยคำตอบของเรื่องนี้ให้ฟังกัน
โฆษณา