[Quality Man] #Business Model Canvas เป็น เครื่องมือที่ช่วยออกแบบโมเดลธุรกิจผ่านปัจจัยทั้ง 9 ด้านที่ถูกมองว่าครอบคลุมส่วนสำคัญๆ ต่อธุรกิจทุกประเภท

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

•

24 มี.ค. 2023 เวลา 23:44 • ธุรกิจ

#Business Model Canvas

เป็น เครื่องมือที่ช่วยออกแบบโมเดลธุรกิจผ่านปัจจัยทั้ง 9 ด้านที่ถูกมองว่าครอบคลุมส่วนสำคัญๆ ต่อธุรกิจทุกประเภท

ฟังก์ชันการประเมินธุรกิจของ Business Model Canvas มีอยู่ 9 อย่างคือ

1. Value Propositions คุณค่าของธุรกิจเรา

ตัวอย่าง เช่น องค์กรรับจัดส่งสินค้า คุณค่า คือ การรักษาคุณภาพสินค้า ไม่ให้เสียหายระหว่างขนส่ง ส่งตรงเวลา

องค์กรให้บริการจัดอบรม คุณค่า คือ การส่งมอบความรู้ที่ถูกต้อง ทันสมัย นำไปใช้ในการทำงานได้

2. Customer Segment ลูกค้าของเราเป็นกลุ่มใด

ตัวอย่าง คือ กลุ่มลูกค้า ใช้บริการขนส่งสินค้า เป็นวัยทำงาน กลุ่มผู้ค้า Online

ลูกค้าหน่วยงานอบรม คือสถานประกอบการ โรงงานภาคเอกชน ลูกค้าทั่วไป หรือหน่วยราชการ องค์กรทุกภาคส่วน ธุรกิจทุกขนาด

โดยอาจใช้ model SWOT, five Force, BCG matrix มาช่วยวิเคราะห์ การจัดกลุ่มลูกค้า Customer Segmentation

3. Customer Relationships การสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้า

ตัวอย่าง คือ วิธีการสื่อสารกับลูกค้า การมีโปรโมชั่น ส่งเสริมการขาย

ลูกค้าหน่วยอบรม คือ การสื่อสารแบบ Word of mouth ปากต่อปาก

เครื่องมือที่ใช้ เช่น Voice of customer, Quality Function Deployment เป็นต้น

การมีโปรโมชั่น Eary bird ในการอบรม

4. Channels ช่องทางการเข้าถึง

องค์กรขนส่ง ช่องทางติดต่อสื่อสารกับลูกค้า เช่น Website Line การเปิดจุดรับบริการ จุดขาย การทำงานร่วมกับพันธมิตร ร้านค้า

5. Key Activities สิ่งที่ต้องทำเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจนี้

การสื่อสารประชาสัมพันธ์ การเปิดจุดรับจัดส่งสินค้า แบบปูพรมพื้นที่ การป้องกันคู่แข่งขัน

6. Key Partners พาร์ทเนอร์หลักของเรา

พันธมิตร เช่น บริษัทเคอร์รี่ เอ็กซ์เพรส เป็นพันธมิตรกับร้าน Modern tradeในการรับ ฝากส่งสินค้า

7. Key Resource ทรัพยากรที่จำเป็นของบริษัท

พนักงานขนส่ง รถขนส่งที่คล่องตัว ไม่ต้องรอสินค้าจำนวนมาก ก็สามารถจัดส่งได้ ลดจำนวนเที่ยวจัดส่งได้

องค์กรฝึกอบรม ต้องการวิทยากรที่มีความสามารถ สถานที่จัดอบรมที่มีอุปกรณ์อบรมครบถ้วน

8. Cost Structure ค่าใช้จ่ายหลักของธุรกิจคืออะไร

การคำนึงถึง Fix Cost และ Variable cost ที่ต้องใช้

9. Revenue Streams รายได้ของเรามีอะไรบ้าง

แหล่งที่มาของรายได้ เช่น ค่าบริการจัดส่ง ค่าประกันภัย การเรียกเก็บเงินปลายทาง ค่าธรรมเนียมต่างๆ

#ประโยชน์ของ Business Model Canvas

1. ใช้ในการเข้าใจภาพธุรกิจโดยรวมได้พร้อมๆกัน – เมื่อทำเสร็จแล้ว มองปราดเดียวก็ทำให้รู้เลยว่าเรากำลังทำอะไรอยู่

2. ทำให้เราได้คิดอย่างรอบด้าน – ทุกฟังก์ชันเกี่ยวพันกันเสมอ เครื่องมือนี้จะทำให้เราไม่พลาดปัจจัยสำคัญของธุรกิจ

3. สร้างเป้าหมายของเราให้ชัดขึ้น – หรือก็คือ “การส่งมอบคุณค่าให้ลูกค้า” ให้ถูกคน ถูกวิธี

4. รู้ว่าส่วนไหนขาด และรู้ว่าต้องเพิ่มสิ่งใด – รู้ว่าต้องจัดการทรัพยากรอย่างไรเพื่อให้ส่งมอบคุณค่าแก่ลูกค้า

Cr: ผู้เขียน : ต้นฉบับ Preecha Asawakosinchai

ภาพ อ.อัษฯ มิสเตอร์ โปร คอนซัลแท็นซ์

โฆษณา