Microsoft พยายามที่จะใช้ประโยชน์จากการที่ตัวเองนั้นให้บริการ Backend การประมวลผลบนคลาวด์สำหรับ ChatGPT และในเดือนมกราคม Microsoft กล่าวว่าได้ลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ใน OpenAI
นอกจากนี้ Microsoft ยังวางแผนที่จะเปิดตัวซอฟต์แวร์ที่ทำให้บริษัท โรงเรียน และรัฐบาล สามารถสร้างแชตบอตปัญญาประดิษฐ์เป็นของตัวเองขึ้นมาได้
รายงานระบุว่า Microsoft จินตนาการถึงการช่วยลูกค้าเปิดตัวแชตบอตใหม่ หรือปรับแต่งแชตบอตที่มีอยู่ด้วยเทคโนโลยีใหม่ ซึ่งสามารถนำมาใช้งานระหว่างการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าได้
ขณะเดียวกัน Microsoft ไม่ต้องการให้บริการนี้ทำให้ลูกค้าต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากเกินกว่าที่พวกเขาคิดไว้ ด้วยเหตุนี้บริษัทเทคโนโลยีจึงวางแผนที่จะให้เครื่องมือแก่ลูกค้าในการประเมินและจำกัดการใช้จ่าย