วิธีพัฒนา Soft Skill ในที่ทำงานของคุณ
Soft Skill โดยเฉพาะ Empathy และ Leadership มีความสำคัญต่อความสุข Well-being ของพนักงาน และความสำเร็จขององค์กร เราขอแนะนำกลยุทธ์และวิธีการเพิ่ม Soft Skill ในที่ทำงานของคุณดังนี้
1. สำรวจทักษะที่ขาด
การทบทวนตนเองผ่านแบบทดสอบ 360 องศาเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี การประเมินจากเพื่อนร่วมงานช่วยให้พนักงานค้นหาและจัดลำดับความสำคัญทักษะที่ต้องเพิ่มพูน และยังเข้าใจว่าจุดเด่นและโอกาสของตนคืออะไร
2. ทำให้ดูเป็นแบบอย่าง
ทักษะบางอย่างยากต่อการอธิบายหรือเรียนรู้ (เช่น การเจรจาต่อรองและ Empathy) การสังเกตและซึมซับจากตัวอย่างจึงเป็นวิธีการเรียบรู้ Soft Skill ลำดับต้น ๆ ดังนั้นผู้นำและหัวหน้างานจึงเป็นแบบอย่างหรือ Role Model สำคัญของการใช้ Soft Skill ในที่ทำงาน
3. สร้างโอกาสฝึกฝน
การฝึกฝนอย่างต่อเนื่องคือหัวใจสำคัญของการพัฒนาทักษะใด ๆ การเรียนรู้ทักษะใหม่โดยที่ไม่นำมาใช้จริงหรือไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงเป็นการเรียนรู้ที่ไม่ก่อให้เกิดผลสำเร็จ ผู้นำและหัวหน้างานต้องให้โอกาสพนักงานได้ใช้ทักษะที่ได้เรียนรู้มาใช้ในสถานการณ์จริง
ยกตัวอย่างเช่น กิจกรรมนอกสถานที่ กิจกรรมแบบนี้นอกจากจะสนุกแล้ว ยังเป็นพื้นที่ปลอดความเสี่ยงสำหรับฝึกฝน Soft Skill อย่างการทำงานเป็นทีมและการพูดคุยสื่อสารกัน กิจกรรมที่เน้นการลงมือปฏิบัติ (Hands-on)เป็นอีกเครื่องมือที่ช่วยพนักงานฝึกทักษะการแก้ปัญหาและความคิดสร้างสรรค์ กิจกรรมเหล่านี้เต็มไปด้วยโอกาสให้พนักงานได้ฝึกฝนและพัฒนา Soft Skill
4. ให้ Feedback เป็นประจำ
เวลาเป็นปัจจัยหนึ่งในการพัฒนา Soft Skill เพราะเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนพฤติกรรมของคน ชี้แนะแนวทางให้พนักงานพัฒนาทักษะด้วยการให้ Feedback เป็นประจำและเลี่ยงการลงโทษเมื่อทำผิดพลาด เพื่อทำให้มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย ที่พนักงานสามารถทดลองฝึกฝน Soft Skill ได้อย่างเต็มที่
5. สรรหาบุคคลที่มี Soft Skill ที่ต้องการ
LinkedIn พบว่า 89% ของผู้สรรหาและคัดเลือกบุคลากร (Talent acquisition professionals) บอกว่าพนักงานใหม่ที่ไปต่อกับองค์กรไม่ได้เพราะพวกเขาขาด Soft Skill ที่จำเป็นต่อการทำงาน การประเมิน Soft Skill ของผู้สมัครจึงสำคัญต่อองค์กร เทคนิคอย่างคำถามสัมภาษณ์ที่สร้างสถานการณ์ตัวอย่าง การสังเกตพฤติกรรมการสื่อสารของผู้สมัคร และการตรวจสอบแหล่งอ้างอิงยังเป็นเครื่องมือที่ใช้ได้ดี
- 4
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
