Update 2023) Design Thinking คืออะไร? 5 ขั้นตอนหลักที่คุณควรรู้
Design Thinking เป็นทั้งอุดมการณ์และกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนด้วยวิธีที่มีผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
คำจำกัดความโดยละเอียดของการคิดเชิงออกแบบ อธิบายให้เห็นชัดเจนว่ากระบวนการนั้นเกี่ยวข้องกับอะไร และเน้นย้ำว่าทำไมจึงสำคัญ
แบรนด์ชั้นนำของโลกบางแบรนด์ เช่น Apple, Google และ Samsung ได้นำแนวทางการคิดเชิงออกแบบไปใช้ และมหาวิทยาลัยชั้นนำทั่วโลกก็สอนวิธีการที่เกี่ยวข้องเช่นกัน เช่น Stanford, Harvard, Imperial College London และ Srishti Institute ในอินเดีย
ก่อนที่คุณจะรวมการคิดเชิงออกแบบเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณเอง คุณต้องรู้ว่ามันคืออะไรและทำไมมันถึงได้รับความนิยม ในที่นี้ เราจะมาไล่เรียงกันและบอกคุณว่าแนวคิดการออกแบบเกี่ยวกับอะไรและเหตุใดจึงเป็นที่ต้องการ
Design Thinking คืออะไร?
Design Thinking คือ วิธีการที่ใช้ในการแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติและเชิงสร้างสรรค์ มีพื้นฐานมาจากวิธีการและกระบวนการที่นักออกแบบใช้ (ซึ่งเป็นที่มาของชื่อ)
แต่จริงๆ แล้วมีวิวัฒนาการมาจากสาขาต่างๆ มากมาย เช่น สถาปัตยกรรม วิศวกรรม และธุรกิจ การคิดเชิงออกแบบสามารถนำไปใช้กับสาขาใดก็ได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นแบบเฉพาะ
การคิดเชิงออกแบบเป็นกระบวนการซ้ำๆ ที่คุณพยายามทำความเข้าใจผู้ใช้ของคุณ คิดสมมติฐาน กำหนดปัญหาใหม่ และสร้างวิธีแก้ปัญหา การคิดเชิงออกแบบเป็นมากกว่าแค่กระบวนการ มันเปิดวิธีการคิดใหม่ทั้งหมด
พื้นฐานของ Design Thinking:
มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการให้
ช่วยให้เราสังเกตและพัฒนาความพอใจกับผู้ใช้งาน
เพิ่มความสามารถของเราในการตั้งคำถาม: ในการคิดเชิงออกแบบ คุณตั้งคำถามกับปัญหา สมมติฐาน
อะไรคือ 5 ขั้นตอนของ Design Thinking?
อะไรคือ 5 ขั้นตอนของ Design Thinking?
ตามหลักการทั้งสี่นี้ กระบวนการคิดเชิงออกแบบสามารถแบ่งออกเป็นห้าขั้นตอน:
- เอาใจใส่
- กำหนด
- ไอเดีย
- ต้นแบบ
- ทดสอบ
คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้แบบคู่ขนาน ทำซ้ำและวนกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้าที่จุดใดก็ได้ในกระบวนการ
จุดประสงค์หลักของกระบวนการคือเพื่อให้คุณทำงานอย่างไม่หยุดนิ่งเพื่อพัฒนาและเปิดตัวแนวคิดที่เป็นนวัตกรรมใหม่
ขั้นตอนที่ 1: เอาใจใส่
การเอาใจใส่เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญสำหรับการคิดเชิงออกแบบ ขั้นตอนแรกของกระบวนการคือการทำความรู้จักผู้ใช้และทำความเข้าใจความต้องการ ความจำเป็น และวัตถุประสงค์ของพวกเขา
ซึ่งหมายถึงการสังเกตและมีส่วนร่วมกับผู้คนเพื่อทำความเข้าใจพวกเขาในระดับจิตใจและอารมณ์ ในระหว่างขั้นตอนนี้ ผู้ออกแบบพยายามตั้งสมมติฐานและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริงเกี่ยวกับผู้ใช้
ขั้นตอนที่ 2: กำหนด
ขั้นตอนที่สองในกระบวนการคิดเชิงออกแบบมีไว้เพื่อกำหนดปัญหา คุณจะรวบรวมสิ่งที่คุณค้นพบทั้งหมดจากขั้นตอนการเอาใจใส่และเริ่มทำความเข้าใจกับสิ่งเหล่านี้: ผู้ใช้ของคุณต้องเผชิญกับความยากลำบากและอุปสรรคอะไรบ้าง คุณสังเกตเห็นรูปแบบอะไร ปัญหาใหญ่ของผู้ใช้ที่ทีมของคุณต้องแก้ไขคืออะไร
เมื่อถึงเวลาที่กำหนดคุณจะได้ปัญหาที่ชัดเจน กุญแจสำคัญในที่นี้คือการวางกรอบปัญหาในลักษณะที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง แทนที่จะพูดว่า “เราต้องการ…” ให้ตีกรอบในแง่ของผู้ใช้ของคุณ: “ผู้ใช้ขอเราต้องการ…”
เมื่อคุณกำหนดปัญหาออกมาเป็นคำพูดแล้ว คุณสามารถเริ่มคิดวิธีแก้ปัญหาและแนวคิดต่างๆ ได้ ซึ่งจะนำเราไปสู่ขั้นตอนที่สาม
ขั้นตอนที่ 3: ไอเดีย
เมื่อเราเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับผู้ใช้ และได้ปัญหาที่ชัดเจน ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มดำเนินการแก้ไขที่เป็นไปได้ ขั้นตอนที่สามของกระบวนการคิดเชิงออกแบบคือจุดที่ความคิดสร้างสรรค์เกิดขึ้น
นักออกแบบจะจัดระบบความคิดเพื่อหามุมมองและแนวคิดใหม่ ๆ ให้ได้มากที่สุด มีเทคนิคการคิดหลายประเภทที่นักออกแบบอาจใช้ ตั้งแต่การระดมสมองและการทำแผนที่ความคิด ไปจนถึงการระดมร่างกาย (สถานการณ์สวมบทบาท) ซึ่งเป็นเทคนิคการคิดนอกกรอบแบบสุดโต่งที่ทำให้นักออกแบบท้าทายความเชื่อที่มีอยู่แล้ว และสำรวจตัวเลือกและทางเลือกใหม่ๆ เมื่อเสร็จขั้นตอนนี้คุณจะจำกัดขอบเขตให้แคบลงเหลือแค่ไม่กี่แนวคิดที่จะก้าวไปข้างหน้า
ขั้นตอนที่ 4: ต้นแบบ
ขั้นตอนที่สี่ของกระบวนการคิดเชิงออกแบบคือการทดลองและเปลี่ยนแนวคิดให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ขั้นตอนนี้เป็นกุญแจสำคัญในการทดสอบโซลูชันแต่ละรายการและเน้นย้ำถึงข้อจำกัดและข้อบกพร่องใดๆ
ตลอดในขั้นตอนต้นแบบ โซลูชันที่เสนออาจได้รับการยอมรับ ปรับปรุง ออกแบบใหม่ หรือปฏิเสธ ขึ้นอยู่กับวิธีการดำเนินการในรูปแบบต้นแบบ
ขั้นตอนที่ 5: การทดสอบ
หลังจากการสร้างต้นแบบก็มาถึงการทดสอบโดยผู้ใช้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่านี่ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของDesign Thinking ในความเป็นจริงผลลัพธ์ของขั้นตอนการทดสอบมักจะนำคุณย้อนกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้า โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อกำหนดปัญหาเดิมใหม่ หรือเพื่อเสนอแนวคิดใหม่ๆ ที่คุณไม่เคยคิดมาก่อน
Design Thinking ทำให้คุณคิดนอกกรอบ
การคิดเชิงออกแบบสามารถช่วยให้ผู้คนคิดนอกกรอบหรือคิดนอกกรอบได้ ผู้ที่ใช้วิธีการนี้:
- พยายามพัฒนาวิธีคิดใหม่
- มีความตั้งใจที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการต่างๆ พวกเขาพยายามวิเคราะห์และทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบเงื่อนไขที่พวกเขาใช้งาน
- ถามคำถามที่สำคัญและท้าทายสมมติฐาน องค์ประกอบหนึ่งของการคิดนอกกรอบ
อย่างที่คุณเห็น การคิดเชิงออกแบบช่วยให้เราคิดนอกกรอบและเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยในการแก้ปัญหา ช่วยให้เราทำการวิจัยประเภทที่ถูกต้อง สร้างต้นแบบ และทดสอบผลิตภัณฑ์และบริการของเราเพื่อค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
Design Thinking เหมาะสำหรับทุกคน
การคิดเชิงออกแบบไม่ได้มีไว้สำหรับนักออกแบบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์ ฟรีแลนซ์ และผู้นำที่ต้องการนำแนวคิดนี้ไปใช้ในทุกระดับขององค์กร การนำแนวคิดการออกแบบมาใช้อย่างแพร่หลายนี้จะขับเคลื่อนการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการทางเลือกสำหรับทั้งธุรกิจและสังคม
การคิดเชิงออกแบบมักถูกเรียกว่าการคิดนอกกรอบ เนื่องจากนักออกแบบพยายามพัฒนาวิธีคิดใหม่ๆ ที่ไม่เป็นไปตามวิธีการแก้ปัญหาที่ครอบงำหรือใช้กันทั่วไป เช่นเดียวกับที่ศิลปินทำ
กระบวนการคิดเชิงออกแบบได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา เนื่องจากเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จขององค์กรระดับโลกที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง การคิดนอกกรอบนี้ได้รับการสอนในมหาวิทยาลัยชั้นนำทั่วโลกและได้รับการส่งเสริมในทุกระดับของธุรกิจ
อย่าลืมกดติดตามช่องทางต่างๆ ของเราเพื่อรับข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมกันนะ
บริการของเรา >> บริการ Astra studio
Medium: Medium Astra Studio
Website: Astra Studio
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
