องค์กรคุณ พร้อมสำหรับ Digital Transformation รึยัง?
จากบทความของ Gartner ได้กล่าวว่า Digital Transformation สามารถอ้างอิงถึงสิ่งต่างๆ ที่นำเทคโนโลยีสารสนเทศหรือ IT เข้ามาประยุกต์ใช้เพื่อให้มีการใช้เทคโนโลยีทางดิจิทัลที่เหมาะสมและเกิดประโยชน์สูงสุด หรือเพื่อสร้างแบบจำลองทางธุรกิจทางดิจิทัลแบบใหม่ๆ ขึ้นมา โดยทั่วไปแล้ว Digital Transformation ถูกใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อกล่าวถึงการริเริ่มสิ่งที่ทันสมัยต่างๆ เช่น การใช้บริการในรูปแบบออนไลน์ การทำงานจากที่บ้าน (Work From Home) หรือการทำระบบเดิมให้ทันสมัยยิ่งขึ้น
Digital transformation ไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี แต่เป็นเรื่องของ "คน"ที่ใช้เทคโนโลยี
ในบทความนี้เราขอนำเสนอ 4 องค์ประกอบสำคัญ ที่ช่วยทำให้คุณรู้ว่าองค์กรของคุณพร้อมหรือยังสำหรับการทำ Digital Transformation
1. Clarity (CLA) ความชัดเจน
เป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินการทางดิจิตัลในองค์กร ทั้งในเรื่องกลยุทธทางดิจิตัลที่ชัดเจน, การมีผู้นำในการริเริ่มด้านดิจิตัล, การยกกรณีทางธุรกิจที่ชัดเจนในการเริ่มต้นดำเนินการ, และรวมไปถึงการสนับสนุนและมีส่วนร่วมจากผู้บริหารระดับสูง ซึ่งสิ่งนี้จะทำให้ผู้บริหารและบุคลากรในองค์กรมีวิสัยทัศน์และ Mindset ที่ชัดเจน และไปในทิศทางเดียวกัน
2. Collaboration (COL) ความร่วมมือ
ในการดำเนินการใดๆ ในองค์กรนั้นต้องใช้ความร่วมมือจากหลายฝ่ายเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี การดำเนินการทางดิจิตัลก็เช่นกัน ที่ต้องอาศัยความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพจากผู้ที่เกี่ยวข้อง (Stakeholders) และการมีช่องทางสำหรับนำเสนอไอเดียหรือบอกความต้องการของผู้ที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงมีการเรียนรู้จากความร่วมมือระหว่างกัน
3. Capabilities (CAP) ความสามารถ
จาก Forbes กล่าวว่า Digital Transformation ไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี หรือการ Disruption เท่านั้นแต่ยังเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับวิวัฒนาการที่มุ่งเน้นผู้คน (People-Oriented Evolution) ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับคน, คุณค่า, การใช้ทรัพยากรที่เหมาะสมที่สุด, และการปรับตัว ดังนั้นความรู้และความเข้าใจในเรื่องเทคโนโลยีดิจิตัล และการสามารถระบุถึงทักษะและทรัพยากรที่จำเป็นของบุคลากรในองค์กรจึงมีความสำคัญ
4. Culture (CUL) วัฒนธรรม
รีวิวของ MIT Sloan Management บอกกับเราว่า Digital Transformation ไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้นหรือทำให้เทคโนโลยีดีขึ้นเท่านั้น แต่มันเกี่ยวกับความสอดคล้องกันทางดิจิตัลกับวัฒนธรรม, คน, โครงสร้าง, และงานขององค์กร
ซึ่งจะเห็นได้ว่าวัฒนธรรมก็เป็นส่วนสำคัญส่วนหนึ่งในการทำ Digital Transformation ซึ่งวัฒนธรรมนี้จะรวมไปถึงแนวทางแบบไดนามิก (Dynamic Approach) ที่ใช้ในการตัดสินใจ และวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญและคุณค่ากับความคิดใหม่ ๆ สนใจศึกษาเครื่องมือสำหรับสร้าง, พัฒนา, และปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรได้ที่นี่
สี่องค์ประกอบที่กล่าวมานี้เป็นสิ่งที่แสดงถึงความพร้อมขององค์กรในการดำเนินการ Digital Transformation ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความชัดเจนในองค์กรทั้งส่วนนโยบาย, การดำเนินการ, และบุคลากร เรื่องความร่วมมือของทุกภาคส่วน เรื่องทักษะและความสามารถของบุคลากรในองค์กร รวมไปถึงเรื่องวัฒนธรรมองค์กรที่มีส่วนสำคัญในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตัลในองค์กร
อย่างไรก็ตามสี่สิ่งที่กล่าวมานี้จะเกิดขึ้นไม่ได้เลย ถ้าผู้บริหาร, หัวหน้างาน, บุคลากรในองค์กร และผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหมดไม่ลงมือทำหรือไม่มีการเตรียมความพร้อมเหล่านี้ ดังนั้นการที่องค์กรจะทราบได้ว่าพนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้องมีความพร้อมมากน้อยแค่ไหนในการทำ Digital Transformation จึงเป็นสิ่งสำคัญ
เอกสารอ้างอิง
N. Halpern, D. Mwesiumo, P.Suau-Sanchez, T. Budd, S.Bråthen, “Ready for digital transformation? The effect of organisational readiness, innovation, airport size and ownership on digital change at airports”, Journal of Air Transport Management, Volume 90, January 2021, 101949
G.C. Kane, D. Palmer, A.N. Phillips, D. Kiron, N. Buckley, “Aligning the organisation for its digital future”, MIT Sloan Manag. Rev., 26 (2016), (July)
https://www.tavinstitute.org/projects/kurt-lewin-dynamic-approach-rule-2/#:~:text=The label 'dynamic approach' indicates,on within the social system.
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
