จะขายให้ดี จะให้กิจการเติบโต
🍀 คงใช้วิธี "อยากขายแบบนี้" ไม่ได้
การขายมีกระบวนการละเอียดซับซ้อน และเทคนิคมากมายในทุกขั้นตอน
มาทำความเข้าใจเทคนิคเรียบง่าย 8 อย่าง เพื่อพัฒนาการขายให้ประสบความสำเร็จในระยะยาวกันดีกว่าค๊าบบบบ 🍀
1️⃣ วางแผนการขายทุกขั้นตอน
ร่างแผนภาพขั้นตอนการขายโดยละเอียด ใช้ประเมินและปรับปรุงวิธีการขาย อะไรดีก็ใช้ อะไรไม่ก็ตัด ทำให้การขายราบรื่น เช่น
- วิธีการโต้ตอบกับลูกค้าแต่ละประเภท
- เทคนิคการขาย
- สคริปต์การพูด
- รายละเอียดสินค้า
2️⃣ หาโอกาส ระวังวิกฤต
ดูระบบการขายทั้งหมด หาให้เจอว่าโอกาสที่ใหญ่ที่สุดอยู่ตรงไหน เช่น ราคา ช่องทางการขาย สถานที่ พนักงาน พาร์ทเนอร์
คิดและหาคำตอบว่าการใส่ใจจุดไหนจะให้ผลลัพธ์คุ้มค่าที่สุด เป็นสิ่งสำคัญที่จะดูแลประสิทธิภาพของระบบการขาย
เพราะหากผิดที่กระบวนการเดียว อาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการอื่น
3️⃣ คิดถึงคนซื้อ อย่าคิดแต่การขาย
เรามีกระบวนการขาย ลูกค้าก็มีกระบวนการซื้อ จับทางให้ได้ว่าอะไรจะกระตุ้นให้เขาตัดสินใจ ด้วยการถามคำถาม
การรับฟัง สนใจ ใส่ใจ เข้าใจ เห็นอกเห็นใจ จะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4️⃣ ฟังลูกค้า เชื่อมสินค้า ช่วยแก้ปัญหา
อย่ายัดเยียดข้อมูลของเราให้ลูกค้ารัวๆ จนน่าอึดอัด ฟังปัญหาและความต้องการของลูกค้า สร้างบทสนทนาโต้ตอบระหว่างกัน
เชื่อมโยงลูกค้ากับสินค้าและสิ่งที่เราอยากสื่อสาร แก้ไขปัญหาโดยให้ข้อเสนอที่เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้า
5️⃣ ตามอารมณ์ลูกค้าให้ทัน
หลายครั้งที่วิธีการพูดหรือการขายของเราไม่ได้ผล เพราะเราไม่เปลี่ยนให้เข้ากับอารมณ์ของลูกค้า
พยายามเข้าใจว่าลูกค้าแต่ละคนรู้อะไร รู้สึกยังไง และคิดอะไรอยู่ จึงจะเปลี่ยนวิธีการขายให้เข้ากับอารมณ์ลูกค้าได้
6️⃣ ประโยชน์ใต้ผลลัพธ์
อย่าแค่บอกว่าสินค้าหรือบริการของเราดียังไง เพราะลูกค้าอาจคิดภาพการใช้สินค้าไม่ออก
เน้นขายที่ผลลัพธ์ที่จะเปลี่ยนชีวิตของเขา และประโยชน์เกี่ยวข้องที่จะตามมา
สมมติเราขายอาหารคลีน อย่าบอกแค่ว่าของเราสด ใหม่
สะอาด วัตถุดิบดี อร่อย
แต่บอกว่ากินแล้วจะดีต่อร่างกายส่วนไหนอย่างไรบ้าง จะช่วยลดการทานอาหารเสริมอื่นได้หรือไม่
สุขภาพดีแล้วชีวิตจะดีขึ้นอย่างไร ป่วยน้อยลง อายุยืนยาว ไม่ต้องเข้าโรงพยาบาลบ่อย จะได้มีแรงและเวลาไปทำสิ่งที่ชอบ ได้ใช้ชีวิตอย่างมีความสุข
ขยายข้อดีให้กว้าง ให้ลูกค้าเห็นความสำคัญ และรู้สึกคุ้มค่าที่จะซื้อ
7️⃣ ซื้อก่อน ขายก่อน
การขายที่ดีที่สุด คือ การขายให้ได้กับทุกคน แต่หากมีข้อจำกัดในการขาย เช่น เวลา สภาพร่างกาย
การปิดการขายให้ได้คือสิ่งสำคัญที่สุด โดยแบ่งประเภท/คุณสมบัติ แล้วเลือกลูกค้าที่มีโอกาสจะซื้อของก่อน
8️⃣ ขายจบ ความสัมพันธ์ไม่จบ
เราอาจไม่สามารถหาลูกค้าใหม่เพิ่มได้ตลอด แต่เราทำให้ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าของเราแล้วอยากกลับมาซื้อซ้ำได้
จึงควรให้ความสำคัญกับการติดต่อและติดตามความคืบหน้าต่างๆ ของลูกค้าอย่างเป็นระบบ เพื่อให้การของของเราพัฒนา
และการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า จะเพิ่มการทำกำไรได้อย่างมาก
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
