LINE BK จึงมีบทบาทสำคัญในการทำให้เป้าหมายของธนาคารกสิกรไทย ในการผสานความเป็นชาเลนเจอร์แบงก์ เข้ามาในองค์กร
เนื่องจาก LINE BK ช่วยให้คนไทย ที่ยังเข้าไม่ถึงบริการของธนาคาร หรือเข้าถึงได้ยาก สามารถเข้าถึงบริการของธนาคารได้ แม้จะเป็นผู้ที่ไม่มีบัญชีธนาคาร ก็สามารถสมัครขอสินเชื่อผ่าน LINE BK ได้ โดยทราบผลการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ ภายใน 24 ชั่วโมง
นอกจากนี้ ธนาคารยังให้ความสำคัญในการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยการใช้บริการ K PLUS โดยนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ในการป้องกันและตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติ ควบคู่ไปกับการใช้งานที่สะดวกและเหมาะสมกับลูกค้าทุกกลุ่มของธนาคาร