Blockdit Logo (Mobile)
Trick of the Trade
•
23 เม.ย. 2023 เวลา 00:00 • ธุรกิจ

คำถามเรื่องการใช้ POS

สวัสดีค่ะ ติดตามพี่จากหนังสือวิชาธุรกิจ 1-3 ค่ะ
ตอนนี้ทำธุรกิจเกี่ยวกับขายสินค้าเครื่องครัวและสินค้าพลาสติก อาทิเช่น หม้อ ถ้วยจาน ตะกร้าพลาสติก อยากขอคำแนะนำว่าถ้าหนูไม่ได้ขายออนไลน์และไม่มีความรู้เรื่องเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ด้วย ตอนนี้อยากขายออนไลน์และเอา POS มาใช้ที่ร้านค่ะ
อยากขอคำแนะนำว่า หนูควรศึกษาหรือเรียนจากไหนส่วน POS มีแนะนำยี่ห้อไหนมั้ยคะ รอคำแนะนำจากพี่ปิ๊กนะคะนำมาใช้ในการพัฒนาร้านที่ทำอยู่คะ
คำตอบ
1. ก่อนจะใช้ POS ต้องเข้าใจก่อนว่า POS จะไม่ใช่คำตอบที่ทำให้ขายดีขึ้นนะครับ
แต่มันจะช่วยให้เราจัดการงานได้ง่ายขึ้น ลดข้อผิดพลาด ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง ช่วยประหยัดเวลา
ความหมายคือ ไม่มีลูกค้าคนไหน ซื้อของจากร้านเราเพราะเรามี POS
แต่ POS จะช่วยให้เรามีของขายกับให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น เช่น ราคาถูกต้อง คิดส่วนลดไม่ผิด มีสต็อกพอขาย (ซึ่งต้องเชื่อมกับระบบสต็อกอีกที) มีระบบสะสมคะแนนให้ลูกค้า ฯลฯ
2. POS ที่ดีที่สุด คือ POS ที่มีข้อมูลถูกต้อง
ถ้ามีระบบ แต่ข้อมูลผิด ทุกอย่างก็ใช้การอะไรไม่ได้เลย
ถ้าต้องการใช้ POS จริงๆ ก็ต้องเตรียมตัวทำให้ POS นั้นใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ หลักๆ คือ ข้อมูลเข้า และเอาข้อมูลออกมาใช้
- ข้อมูลเข้า ได้แก่ รายการสินค้า รหัสบาร์โค้ด ราคาทุน ราคาขาย ข้อมูลลูกค้า ซึ่งทั้งหมดนี้ แบบง่ายสุดคือทำเป็น excel แล้ว import เข้า POS
- ข้อมูลออก คือเอารายการขายทั้งหมดที่ลูกค้าซื้อไปออกมาวิเคราะห์ เช่น ใครซื้อบ่อย ซื้ออะไรบ้าง ส่งไปที่ไหน
ความเห็นของผม การใช้ POS ยังไงก็ต้องใช้คอมพิวเตอร์เป็นครับ เพื่อความสะดวกในการใช้
เพราะถ้าไม่ทำงานผ่านคอมฯ แต่ใช้การใส่ข้อมูลตรงผ่าน POS เราจะเหนื่อยมาเพราะรายการสินค้าเราเยอะ
ทางออก
หาน้องแอดมินมาช่วยทำงานคอมฯ ครับ เด็กนศ. ที่กำลังเรียนอยู่ จ้างมาทำ part time คอยเอาข้อมูลเข้า เอาข้อมูลออก มาทำเป็นรายงานให้เราดู ซึ่งระบบ POS จะมีรายงานสำเร็จรูปอยู่แล้ว ที่ใช้งานได้ดีระดับนึง เราเป็นแค่คนใช้ข้อมูลพอ
เป็นเจ้าของ ไม่ต้องลงงานรายละเอียดแบบนี้ เอาเวลาไปอยู่ที่หน้าร้านเเพื่อคุยกับลูกค้า สังเกตพฤติกรรมลูกค้า
ส่วน POS ของเจ้าไหนน่าใช้
คิดว่าเรียกเซลล์มาสาธิตให้ดูเป็นวิธีที่ดีที่สุด
ให้ทำให้เราดูถึงวิธีการเอาข้อมูลเข้าออก ง่ายสุด และยังมีเรื่องอุปกรณ์ประกอบอีก เช่นต้องใช้สแกนบาร์โค้ดไหม หรือรับการจ่ายเงินด้วยวิธีไหนบ้าง หลังๆ มีแบบสร้าง QR สำหรับการชำระเงินได้อีกเป็นต้นครับ
ได้ทดลองจริงก่อนตัดสินใจซื้อ
น่าจะช่วยให้เรามั่นใจขึ้นครับ

ดูเพิ่มเติมในซีรีส์

โฆษณา