อะไรสร้างคุณค่าองค์กรให้แตกต่าง
โดย ภก.ดร.จันทรชัย ถวิลพิพัฒน์กุล Ph.D., LLL.
องค์กรจะอยู่รอดได้ต้องสร้างคุณค่าให้แตกต่าง
เพื่อตอบสนองผู้บริโภคที่หลากหลายและสร้างผลกำไรที่สูงขึ้น
เราเข้าใจเงื่อนไขนี้ดี แต่ความลับของมันคืออะไร
คุณสมบัตินี้เกิดขึ้นได้อย่างไร บนหลักการใด
ทุกท่านต้องเคยเข้าร้านกาแฟชื่อดัง
และเชื่อว่าทุกท่าน ที่บ้านต้องมีกาแฟซอง 3 in 1
ท่านสงสัยไหมว่า ทำไมกาแฟแก้วนึงจากร้านกาแฟชื่อดังคิดราคา 150 บาท
ในขณะที่กาแฟซอง 3 in 1 ที่มีชื่อเดียวกัน มีองค์ประกอบอย่างเดียวกัน ราคาแค่ 3 บาทเท่านั้น
อะไรทำให้มันมีคุณค่าและมูลค่าต่างกันตั้ง 50 เท่า
ไม่ว่ากาแฟชื่อดังหรือ 3 in 1 ต่างก็คือระบบที่เกิดจากการเชื่อมโยงขององค์ประกอบ
นั่นหมายความว่าของที่อยู่ในถ้วยทั้งสองนั้นแตกต่างกัน ถึงได้สร้างคุณค่าที่ต่างกัน
เพราะหากว่ามันเหมือนกันหรือเท่ากัน เราจะจ่ายแพงกว่าตั้ง 50 เท่าไปทำไม
ท่านคิดว่าคุณค่าที่ว่านั้นคืออะไร เกิดขึ้นได้อย่างไร
แล้วจะนำความเข้าใจนี้ไปสร้างคุณค่าองค์กรได้อย่างไร ด้วยหลักการและเงื่อนไขใด
เมื่อพิจารณาถึงการเกิดขึ้นของกาแฟในถ้วยทั้งสอง มันย่อมมีความแตกต่าง
เราพบว่า มันแตกต่างกันที่ 2 ประเด็น
นั่นคือ 1. องค์ประกอบ (ผงกาแฟ ครีม น้ำตาล และน้ำร้อน)
และ 2. การเชื่อมโยง (การชง)
นี่คือความจริงที่เรามักมองข้าม
ถ้าเช่นนั้นแล้ว คุณค่าองค์กรที่แตกต่างก็ย่อมมาจากองค์ประกอบและการเชื่อมโยงที่ต่างกันด้วย
องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดขององค์กรคือ คน
คนที่มีศักยภาพแตกต่างเท่านั้นจึงจะสร้างคุณค่าที่ต่างกัน
แล้วคุณสมบัติใดที่สร้างคนให้แตกต่างกัน
1. ต้องสามารถนำตนเองได้ จัดการตนเอง ควบคุมตนเองได้ ผ่านกรอบความคิดเชิงบวก
2. ต้องสามารถแก้ปัญหาได้ โดยเฉพาะปัญหาเชิงซ้อน ผ่านการคิดเชิงระบบ
3. ต้องสามารถพัฒนาแนวคิดที่แตกต่างที่แปลกใหม่ เพื่อสร้างนวัตกรรมที่มีคุณค่าเชิงเศรษฐกิจ ผ่านการเชื่อมโยงที่หลากหลายขององค์ประกอบที่แตกต่าง
4. ต้องมีความมั่นคงทางอารมณ์ เชื่อมั่นตนเอง อดทน อดกลั้น ควบคุมการตอบสนองตนเองได้ ผ่านการเห็นคุณค่าตนเอง
5. ต้องเล่นเป็นทีม มีส่วนร่วม ด้วยความเข้าใจ ศรัทธา บนฐานการเห็นคุณค่าในความแตกต่าง
6. ต้องสามารถพัฒนาภาวะผู้นำที่เห็นคุณค่าและความหมายของคนที่สัมพันธ์ด้วย
ส่วนการเชื่อมโยงนั้น บุคคลต้องเชื่อมโยงกันด้วยวิสัยทัศน์ ยุทธศาสตร์ และค่านิยมร่วมขององค์กร
หลักสูตรต่างๆ เริ่มทยอยเปิดแล้ว
ท่านสามารถดูรายละเอียดหลักสูตรต่างๆ ได้ที่
081-439-5500, 081-932-9177
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
