Tight – Loose – Tight
คุณซิกเว่ เบรกเก้ อดีตซีอีโอดีแทค และคุณอาทิตย์ นันทวิทยา แห่ง SCB X เป็นสองผู้นำที่เวลาผมทำงานด้วยแล้วสนุกมาก ทั้งได้ทำงานที่มีความคิดสร้างสรรค์และได้ผลงานที่ดีเสมอ ผมทำงานกับทั้งคู่มาคนละ 6 ปี จะรู้สึกตื่นเต้นและท้าทาย พัฒนาตัวเองมาตลอด
เพราะรู้สึกได้ถึงความชัดเจนและความเชื่อใจที่ทั้งคู่มีให้ ผมพยายามคิดถึงวิธีอธิบายลักษณะการบริหารทีมของทั้งคู่ก็ยังอธิบายได้ไม่ดีนักจนได้ฟังคุณแทป รวิศ แห่ง Mission To The Moon ที่ได้มีโอกาสสัมภาษณ์คุณซิกเว่เมื่อไม่นานมานี้
คุณแทปเล่าว่า ตอนสัมภาษณ์คุณซิกเว่นั้น ซิกเว่บอกว่าถ้าจำอะไรไม่ได้เลยจากการสัมภาษณ์นี้ให้จำแค่สามคำ ก็คือ Tight – Loose – Tight ซึ่งเป็นวิธีการบริหารทีมที่คุณซิกเว่ใช้
Tight แรกก็คือการกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน ชัดขนาดที่ไม่ต้องตีความ เดินออกจากห้องสิบคน ดึงตัวมาถามทีละคนต้องตอบได้เหมือนกันหมด ส่วน Loose คือวิธีการทำงาน ไม่ต้องไม่ยุ่งกับทีมมาก ให้แค่กรอบกว้างๆ กับเครื่องมือพอ แต่ละคน แต่ละทีมก็ไปหาทางบรรลุเป้าหมายกันเอง ส่วน Tight สุดท้ายคือวิธีการวัดผล ต้องเป๊ะมาก คุณซิกเว่เคยเล่าให้ผมฟังด้วยว่าอะไรที่วัดได้จะปรับปรุงได้และทำให้สำเร็จได้
ผู้บริหารนั้นมีหลายแบบ แบบ Tight Tight Tight เลยก็เป็นแนวเผด็จการ มาสายหนึ่งนาทีก็เรียกมาด่า ควบคุมทุกอย่าง แบบนี้ลูกน้องก็จะกลัวไม่กล้าคิดอะไร ทำตามสั่งพอ Loose Loose Loose ก็ทำงานด้วยความน่าเบื่อเพราะหัวหน้าไม่ชัดเจน ไม่รู้เอาอะไร ทำแล้วจะได้อะไร คนทำงานก็ไม่สนุก แบบ Loose Tight Loose นี่ก็แอบนึกถึงการบริหารแบบราชการไม่ได้ ทำผิดคือซวยไม่ได้ดูผลลัพธ์ เป็นต้น
พอฟังคุณแทปสรุปจากซิกเว่อีกทีถึงเข้าใจได้ว่าทำไมเวลาทำงานกับคุณซิกเว่และคุณอาทิตย์ถึงสนุกมาก เพราะทั้งคู่เป็นคนชัดเจนว่ามีเป้าหมายอะไร อาจจะยากแต่ก็ชัด ส่วนวิธีการทำงานทั้งคู่ปล่อยอิสระมากด้วยความเชื่อใจ แต่ไปวัดผลเข้มข้นกันตอนจบ คนทำงานแบบผมก็ทำงานง่ายและคิดอะไรสนุกๆได้เยอะแต่ก็รู้ถึงความรับผิดชอบไปด้วยว่าต้องทำอะไรให้สำเร็จ
ผมเองก็เลยนำเอาแนวทางนี้มาใช้โดยไม่รู้ตัว คือจะกำหนดเป้าหมายให้ชัดว่าโครงการนี้อยากได้อะไรกันแน่ และวัดผลกันยังไง ส่วนตรงกลางนี่ปล่อยลูกน้องลุยกันเต็มที่ เราคุมแค่กรอบก็พอ มีน้องพีอาร์คนหนึ่งชอบทำงานแถลงข่าวกับผมมากเพราะเวลาแถลงข่าวผมจะสนใจแค่เรื่องว่าเราส่งสารอะไรออกไปแล้วนักข่าวไปลงอะไรบ้าง
ส่วนตอนแถลงจะไฟตกบ้าง สไลด์ไม่ตรงบ้าง พูดผิดไปบ้าง พลาดโน่นบ้างนี่บ้างก็ไม่เป็นไร น้องๆ ที่ทำงานก็ไม่เกร็งและสนุกกับไอเดียใหม่ๆ น้องคนนี้เลยตั้งวิธีการแบบผมว่า มั่วๆเอากะๆ เอา ซึ่งผมก็คิดว่าตรงมากเพราะเป็นการนิยามคำว่า Loose ตรงกลางได้ดีทีเดียว
ถ้าอยากให้ทีมสนุก มีความคิดสร้างสรรค์แต่ได้งานที่สำเร็จตามเป้าหมายไปด้วย ลองคิดถึง Tight – Loose – Tight กันดูนะครับ
- 21
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
