Blockdit Logo (Mobile)
ดร.แป๊ะ Hipot ศาสตร์ชีวิตองค์รวม
•
25 เม.ย. 2023 เวลา 23:00 • ปรัชญา

11 ทักษะการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์

โดย ภก.ดร.จันทรชัย ถวิลพิพัฒน์กุล Ph.D., LLL
 
การทำงานคือการแก้ปัญหา
การหาทางออกของปัญหา เราต้องเข้าใจธรรมชาติของมันก่อน
ทั้งตัวปัญหาเองและการสร้างทางออกอย่างมีทางเลือกที่สร้างสรรค์
ผมมี 11 ทักษะของการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์มาแลกเปลี่ยนด้วย ดังนี้
1. ถามหลายๆ ครั้งว่า ปัญหาคืออะไร ผลกะทบเป็นอย่างไร
2. เป้าหมายคืออะไร อะไรคือผลลัพธ์หรือทางออกที่ต้องการ
3. ทางออกของปัญหาต้องหลากหลาย มิใช่มุ่งแต่คำตอบเดียวที่ดีที่สุด
4. การคิดหาทางออกของปัญหาต้องตั้งอยู่บนฐานคิดเชิงระบบที่เห็นความจริงว่า ทั้งตัวปัญหาและทางออกของปัญหาต่างก็คือระบบที่เกิดจากการเชื่อมโยงขององค์ประกอบที่เกี่ยวข้อง
5. ในระหว่างการหาทางออกของปัญหา มันคือการคิด คนเราคิดเป็นภาพ การคิดจึงเป็นการวาดภาพในใจ ภาพดังกล่าวก็คือ กรอบความคิด หรือ Mindset นั่นเอง
6. นั่นหมายความว่า ในระหว่างการคิดเพื่อแก้ปัญหานั้น มันคือการพัฒนากรอบแนวคิดเชิงระบบ ซึ่งก็คือการสร้างภาพในใจให้เห็นอย่างชัดเจนถึงเป้าหมายของการแก้ปัญหา และกระบวนการแก้ปัญหานั้นๆ
7. การทำความเข้าใจปัญหา ต้องเริ่มด้วยการถามคำถามว่า อะไรคือองค์ประกอบหลักที่สร้างปัญหานั้นขึ้นมา ในองค์ประกอบหลักนั้น อะไรคือองค์ประกอบรอง ในองค์ประกอบรองนั้น อะไรคือประกอบย่อยๆ และเรื่อยไป แล้วถามว่า องค์ประกอบเหล่านั้นมันเชื่อมโยงกันอย่างไร ถึงก่อให้เกิดเป็นประเด็นปัญหานั้นๆ ขึ้นมา
8. ในการแก้ปัญหา เราก็ยังคงอยู่กับองค์ประกอบเหล่านั้น รวมทั้งองค์ประกอบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ส่วนการสร้างทางออกของปัญหา มันอยู่ที่การสร้างการเชื่อมโยงที่หลากหลายขององค์ประกอบที่แตกต่างเหล่านั้น เราจึงสามารถสร้างทางเลือกของทางออกของปัญหาได้อย่างสร้างสรรค์
9. แล้วกลับมาถามว่า ทางเลือกไหนเหมาะที่สุดสำหรับท่าน มันตรงกับเป้าหมายไหม มันเหมาะกับงบประมาณไหม มันอยู่ในกรอบเวลาไหม มันเหมาะกับคนของท่านไหม ท่านต้องพัฒนาทักษะอะไรเพิ่มเติมอีกเพื่อทำมันให้สำเร็จ และอื่นๆ
10. ถามทีมงานว่า มันใช่ไหม มันต้องปรับอะไรอีก มันจะดีกว่านี้ได้ไหม จะมีประสิทธิภาพกว่านี้ได้ไหม ทั้งนี้ ก็เพื่อสร้างความเข้าใจให้ตรงกันด้วยการเห็นภาพเดียวกัน
 
11. เมื่อมีภาพเดียวกันจึงเกิดพลังร่วม สามารถแก้ปัญหาให้สำเร็จได้อย่างสอดคล้องไปในแนวเดียวกันอย่างเป็นเอกภาพ
 
ทฤษฎีกาแฟร้อน COFFEE THEORY ศาสตร์องค์รวมแห่งการเรียนรู้เชิงยั่งยืน
เปิดแล้ว หลักสูตร “CP 201 การแก้ปัญหาเชิงซ้อน” วันเสาร์ที่ 8 กรกฎาคม 2566 ท่านที่สนใจสามารถสมัครได้ที่ https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSetFofMz6FZZJHHUZbmWOwg3dmu2Up4pEaMI5Gkf-BU1qpGbw/viewform
ท่านสามารถดูรายละเอียดหลักสูตรอื่นๆ เพิ่มเติมได้ที่
https://www.intranshipot.com/schedules

ดูเพิ่มเติมในซีรีส์

โฆษณา