Effective Team Management
หลักการสำคัญของการจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพ อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดทีม อุตสาหกรรม และวัฒนธรรมองค์กร อย่างไรก็ตาม โดยวันนี้เราจะเลือกหลักการสพคัญที่เป็นกุญแจในการจัดการทีมอย่างมีประสิทธิภาพ มาเล่าให้เพื่อนๆได้ฟังกัน
Key Principles of Effective Team Management
1. การสื่อสารที่ชัดเจน (Clear Communication)
- การสื่อสารที่เปิดเผยและชัดเจนระหว่างทีมและผู้นำทีม โดยต้องซื่อสัตย์และเคารพกันเสมอ เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถเข้าใจถึงหน้าที่ของตัวเอง สามารถเริ่มทำตามง่ายๆได้ตามนี้
- ★เลือกใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย: ใช้คำที่ง่ายต่อการเข้าใจหรือไม่เทคนิคเกินไป
- ★ให้ข้อมูลครบถ้วน: ทำให้ทุกคนในทีมสามารถเข้าใจเนื้อหาที่ถูกสื่อสารออกไป ได้อย่างถูกต้องว่าสารที่ได้รับมาจากในบริบทไหน
- ★ฟังและเข้าใจ: ผู้นำทีมต้องพยายามเข้าใจข้อเสนอแนะหรือข้อมูลที่ส่งมาจากคนในทีม โดยการฟังทุกคนให้ครบถ้วน
- ★คำถามเพิ่มเติม: เมื่อมีข้อมูลที่ไม่ชัดเจน ให้ถามคำถามที่ชัดเจนและตรงประเด็น เพื่อให้คนในทีมสามารถอธิบายเพิ่มเติมหรือปรับปรุงข้อมูลในครั้งถัด ๆ ไปได้
- ★ใช้ช่องทางสื่อสารที่เหมาะสม: ส่งอีเมล นัดประชุม หรือ การโทรศัพท์
2. การตั้งความคาดหวังที่ชัดเจน (Setting Clear Expectations)
- ทุกคนในทีมควรมีความเข้าใจเกี่ยวกับความคาดหวังเรื่องบทบาทหน้าที่ของตนเอง เพื่อช่วยให้ทุกคนรู้ถึงขอบเขตการรับผิดชอบ และสามารถทำงานไปสู่เป้าหมายที่เหมือนกันได้โดยไม่หลงทาง โดยมีขั้นตอนดังนี้
- ★กำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์ที่เป็นไปได้: ตั้งเป้าหมายที่เป็นไปได้ ทำให้คนในทีมเข้าใจว่าต้องทำอะไร และผลลัพธ์ที่คาดหวังคืออะไร
- ★กำหนดรายละเอียดและกำหนดเวลา: ทำให้คนในทีมรู้ว่าต้องทำงานอย่างไรและเสร็จภายในเวลาไหน
- ★แสดงตัวอย่าง: ทำให้ทีมเห็นภาพชัดเจนว่าควรทำอย่างไร โดยการแสดงตัวอย่างหรือแนวทางการทำงาน
- ★สอนและแนะนำ: ให้การสอนและแนะนำเมื่อจำเป็น ทำให้ทีมมีความรู้และทักษะที่เพิ่มขึ้น และสามารถทำงานได้ถูกต้องตามความคาดหวัง
- ★ติดตามและให้ข้อติชม: คอยติดตามงาน ให้คำแนะนำ และให้คำชมเมื่อคนในทีมทำงานได้ดีตามคาดหวังเมื่องานเสร็จ
3. การมอบอำนาจและการมอบหมาย (Empowerment and Delegation)
- ผู้นำทีมควรมอบอำนาจให้แก่ทีม โดยมอบงานที่เหมาะสมให้กับทุกคน วิธีนี้จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความมั่นใจให้กับทีม และช่วยให้ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ★กำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบ: สื่อสารกับทีมเพื่อให้ทุกคนเข้าใจว่าตัวเองต้องทำอะไร และมีความรับผิดชอบอย่างไร
- ★สร้างความเชื่อมั่นในความสามารถ: พูดคุยกับทีมให้มีความเชื่อมั่นในความสามารถของตัวเอง และช่วยแนะนำให้ทุกคนสามารถรับมอบหมายงานใหม่ ๆ และแก้ไขปัญหาได้เมื่อเกิดขึ้น
- ★เสริมทักษะและพัฒนาทรัพยากร: สนับสนุนทีมให้มีทักษะและความรู้ที่เพียงพอในการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการแชร์ความรู้ การเรียนคอร์สเรียนเพื่อช่วยพัฒนาทรัพยากรที่สามารถนำไปสู่การสำเร็จของงาน
4. สร้างวัฒนธรรมทีมเชิงบวก (Building a Positive Team Culture)
- สร้างวัฒนธรรมที่ดีในทีม โดยการสนับสนุนการร่วมมือ ความเชื่อมั่น และความเคารพต่อกันระหว่างคนในทีม
- ★กำหนดแนวคิดที่ชัดเจน: เพื่อให้ทุกคนในทีมรู้ว่าเราคาดหวังอะไรในการทำงาน และกำหนดหลักการทำงานที่สอดคล้องกัน
- ★สร้างความไว้ใจ: การสื่อสารที่เปิดเผยและโปร่งใส เปิดโอกาสให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการสื่อสาร เพื่อให้มีการสื่อสารที่ชัดเจน ลดโอกาสที่จะเกิดความขัดแย้งและความเข้าใจผิด
- ★ส่งเสริมความร่วมมือและการทำงานเป็นทีม: สนับสนุนทุกคนในทีมให้ทำงานร่วมกันและแบ่งปันความรับผิดชอบและควบคุมงาน
- ★สนับสนุนความสามารถและพัฒนาทรัพยากร: พัฒนาทีมให้มีทักษะและความรู้ที่เพียงพอในการทำงาน และส่งเสริมให้พัฒนาทรัพยากรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
5. การให้ข้อเสนอแนะและการรับรู้ (Providing Feedback and Recognition)
- ข้อเสนอแนะที่ให้ควรเป็นสิ่งที่สอดคล้องกับเป้าหมายและวิสัยทัศน์ของทีม ชี้ให้เห็นว่าข้อเสนอแนะนั้นเป็นการช่วยให้ทีมเกิดผลงานที่น่าพอใจ
- ★การให้ข้อเสนอแนะที่ชัดเจน: ไม่ควรมีการวิจารณ์หรือดูถูกทีม และควรเน้นไปที่พฤติกรรมและผลงานที่สามารถปรับปรุงได้
- ★การให้ข้อเสนอแนะในเวลาที่เหมาะสม: ไม่ทำให้ผู้รับรู้สึกไม่สะดวกหรือไม่พอใจ เช่น ควรให้ข้อเสนอแนะในเวลาที่มีการประชุมหรือนัดพูดคุยกัน
- ★การให้ข้อเสนอแนะเน้นเหตุผลและหลักฐาน: นำเสนอข้อมูลและหลักฐานที่สามารถตรวจสอบได้และสามารถต่อยอดไปปรับปรุงต่อได้
- ★การรับรู้และฟังความคิดเห็น: ควรรับรู้และฟังความคิดเห็นที่เสนอมาจากทุกคนในทีมและไม่ทำให้ความรู้สึกว่าคำแนะนำของตนไม่สำคัญ
ใครต้องสื่อสารกับคนในทีมบ่อยๆแนะนำให้ลองนำหลักการข้างบนไปประยุกต์ใช้กันได้เลยนะคะ ถ้ามี Feedback ยังไงอย่าลืมมาคอมเม้นต์กันในโพสต์ได้เลย 💕
สามารถติดตาม content ดีๆก่อนใครได้ที่ FB: https://www.facebook.com/ccherry.pick/
#cherrypick
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
