งานโรงแรม ถ้าหากฝ่ายการตลาดดี ขายเก่ง ทุ่มเทกับการขายอย่างเต็มที่
แต่การขายห้องได้มาก ก็หมายถึงคนที่รอรับลูกค้า ก็จะต้องเตรียมการต้อนรับเป็นอย่างดีตามที่โปรโมท ไว้
แต่ถ้าหากแม่บ้านทำห้องไม่ทันล่ะ ห้องไม่สะอาดเพราะเวลาไม่พอ
หรือถึงจะมีเวลาว่างเยอะ แต่แม่บ้านก็ไม่รู้จะ
ทำอย่างไรให้สะอาด
ความสะอาดไม่เป็นอย่างที่ลูกค้า คาดหวัง
ทุกอย่างทำมาดีหมด ห้องสวย เตียงแพง ผ้าเกรดดี หมอนห้าดาว แต่ มาตกม้าตาย ตอนคนทำห้อง เพราะเขาไม่รู้ ว่าจะทำห้องให้ได้คุณภาพคือแบบไหน
เขารู้แค่ปูเตียงให้เร็ว ทำห้องให้เสร็จ ลูกค้าไม่ด่า ไม่คอมเพลน คืองานผ่าน
ถึงซื้อผ้าเกรดดี ราคาแพง แต่แม่บ้านปูผ้าผิดด้าน เกรดผ้าที่ซื้อมาให้ลูกค้านอนสะบาย ก็จะหายไปทันที
หลายๆโรงแรมที่ประสบปัญหา แม่บ้านสายแข็ง พูดไม่ฟังเพราะคิดว่าสิ่งที่ทำมันดีอยู่แล้ว ก็จะทำแต่สิ่งเดิมๆไม่ยอมแก้ไข หรือพัฒนาให้ดีขึ้น ทำให้ห้องพักที่สวยงาม แต่ล้าหลังเรื่องความสะอาด และบรรยากาศห้องอยากได้ก็หายไป
แม่บ้านทำห้องแบบไหนให้ลูกค้านอน ใครจะรู้ ถ้าลูกค้าเงียบ ไม่พูดไม่บอก ก็จะเป็นแบบนั้นเรื่อยๆ และถอยคุณภาพลงทุกวัน
ลูกค้าเขาเจอประสบการณ์ ห้องพักที่ดีกว่า ในราคาที่เท่ากัน เขาไม่พูดไม่คอมเพลน แต่จะไม่มาอีก
เราสร้างโรงแรม ให้สวยได้ แต่ถ้า คนดูแลรักษา ไม่เป็นงาน ไม่นานก็โทรม แลดูเก่า ไม่สะอาดตา
“อย่าอยู่กับความไม่เป็นระเบียบ และสกปรก จนเป็นเรื่องธรรมดา และเคยชิน”
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
