Blockdit Logo (Mobile)
Ad Addict
•
9 พ.ค. 2023 เวลา 03:45 • การตลาด

10 ประโยชน์ด้านการตลาดของ ChatGPT/Generative AI ที่นักโฆษณาและนักการตลาดควรรู้ !

ปีนี้...หนึ่งในประเด็นร้อนแรงแห่งยุคที่เรียกได้ว่า Disrupt ไปแทบทุกวงการนั่นก็คือ ChatGPT เครื่องมือ AI รูปแบบ Text-to-Text ที่เปรียบเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวของเราในการให้คำตอบสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างน่าเหลือเชื่อ
แต่นอกจาก ChatGPT แล้ว ปัจจุบันในโลกก็มี Generative AI ตัวอื่น ๆ เกิดขึ้นมาอีกเยอะมาก ๆ ซึ่งแต่ละตัวก็ล้วนมีความสามารถที่แตกต่างกันไป เช่น การผลิตภาพ เสียง วิดีโอ เว็บไซต์ อินโฟกราฟิก สรุปข้อมูล พรีเซนเทชั่น เป็นต้น
เมื่อเกิดสิ่งเหล่านี้ขึ้นมา ก็เหมือนเป็นการบีบบังคับไปในตัวให้นักการตลาด นักโฆษณา และผู้ประกอบการทุกคน ต้องทำความเข้าใจในการใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
วันนี้ในฐานะที่ AD ADDICT เราเป็นสื่อด้านการตลาดโฆษณาอยู่แล้ว เลยขอหยิบเอา 10 ประโยชน์ตัวอย่างด้านการตลาดของ ChatGPT และ Generative AI ที่นักโฆษณาและนักการตลาดควรต้องรู้มาแบ่งปันกัน พร้อมแล้วก็อ่านต่อกันเลยจ้า
(1) ทำแบรนด์ให้แข็งแรงมากขึ้น
>> หลายแบรนด์อาจจะยังไม่มีโครงสร้างแบรนด์ที่ดีหรือน่าสนใจนัก AI เหล่านี้สามารถช่วยได้ เช่น การคิด Mission, Vision, ออกแบบโลโก้, คิดสโลแกน และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ตามหลักของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
(2) สร้างคอนเทนต์ได้เหมาะสม
>> หลายแบรนด์อาจจะมีช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย แต่มีทีมงานและทรัพยากรที่จำกัด หากใช้เครื่องมือเหล่านี้ก็จะช่วยให้จัดการสร้างคอนเทนต์ได้หลากหลาย เหมาะสมกับแต่ละช่องทางมากขึ้น ง่ายขึ้น เร็วขึ้น
(3) เพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ
>> สามารถของ AI ช่วยธุรกิจเพิ่มยอดขายโดยการสร้างข้อความการตลาด เช่น ข้อความโปรโมชั่น ที่เหมาะสมสำหรับคนนั้นโดยเฉพาะ (Personalized) ได้ง่ายมาก ๆ ดังนั้นถ้าคุยถูกที่ถูกเวลาก็เพิ่มโอกาสในการขายได้ชัวร์ครับ
(4) ผลิตชิ้นงานได้ในทันที
>> หลายครั้งที่เรามีไอเดียแต่ไม่มีความสามารถในการสร้างสรรค์ผลงาน แต่ถ้าใช้เครื่องมือเหล่านี้เป็น จะทำภาพ ทำเพลง ทำวิดีโอ ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไปแล้วจ้า
(5) วิเคราะห์ข้อมูลได้ละเอียด
>> จากเดิมที่เราอ่านข้อมูลต่าง ๆ ในจำนวนมาก ๆ ด้วยความเป็นมนุษย์เราก็คงขี้เกียจหรือล้ากันบ้างแหละ แต่ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ เราสามารถให้มันย่อยข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล ถึงขั้นที่เราถามตอบมันเกี่ยวกับข้อมูลนั้นเลยก็ทำได้
(6) เพิ่มประสบการณ์ลูกค้าให้ดีขึ้น
>> ชุดความสามารถของ AI ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอและสร้างวิธีการแก้ไข อย่าง ChatGPT เองก็สามารถใช้สร้าง Chatbot และผู้ช่วยเสมือนที่ให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ได้ด้วย
(7) วางแผนการตลาดได้อย่างรวดเร็ว
>> ในการวางแผนการตลาดที มีโมเดลที่เราล้วนต้องคิด วิเคราะห์ และวางแผนเป็นจำนวนมาก แต่ ChatGPT หรือ AI เหล่านี้ ช่วยให้เราวิเคราะห์สิ่งนี้ และแนะนำสิ่งต่าง ๆ จนเราสามารถสร้างแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพที่เต็มรูปแบบออกมาได้อย่างรวดเร็ว
(8 ) วัดผลประสิทธิภาพการตลาด
>> ถ้าเรารู้จักใช้เครื่องมือให้เหมาะสม เราก็สามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้มาช่วยวัดผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดที่เราทำไปได้ด้วย ทั้งการวิเคราะห์จากข้อมูล หรือการสร้างโครงสร้างที่เชื่อมโยงให้ดูผลได้อย่างง่ายดาย
(9) ทำให้ลูกค้าหาแบรนด์เจอยิ่งขึ้น
>> สิ่งนึงที่ AI เหล่านี้ช่วยเราได้ดีมาก ๆ ในเชิงการตลาดคือเรื่องของ SEO (Search Engine Optimization) ที่มันช่วยแนะนำคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมได้ แถมยังสร้างเนื้อหาที่สอดคล้อง ตอบโจทย์หลักการได้ดีอีกด้วย
(10) พัฒนาสินค้าหรือบริการใหม่
>> จากข้อมูลที่ AI เหล่านี้มี ทำให้เมื่อถึงเวลาที่เราต้องพัฒนาสินค้าหรือบริการ มันก็จะช่วยให้เราพัฒนาได้อย่างง่ายดาย ทั้งการวิเคราะห์และทำ Prototype ตัวอย่างต่าง ๆ ทุกอย่างเกิดขึ้นได้แค่เสี้ยววินาที!
โฆษณา