คู่มือปฏิบัติงาน Operations Manual เขียนอย่างไรให้ ครอบคลุมในรอบเดียว!
- เขียนหัวข้อให้ชัดเจน
มีขอบเขตการทำงานทุกขั้นตอนใคร หน่วยงานใด แผนกอะไรบ้าง
- ระบุขั้นตอนรายละเอียด
ของการปฏิบัติงานแต่ละแผนก โดยเฉพาะงานที่มีความซับซ้อน
- เขียนไว้เป็นแนวทาง
ให้พนักงานไว้ใช้อ้างอิง ลดข้อผิดพลาดการทำงาน
- เนื้อหาในคู่มือปฏิบัติงาน
ต้องเขียนให้อ่านแล้วเข้าใจง่าย รวมถึงนำไปใช้ได้จริง
- คู่มือต้องปรับปรุงได้
เมื่อมีองค์ความรู้ใหม่ๆ ต้องอัพเดทคู่มือให้ทันสมัยอยู่เสมอ
- จำกัดความคำศัพท์
มีความหมายของคำเทคนิค(Technical Terms) เพื่อให้เข้าใจตรงกัน
- หน้าที่รับผิดชอบ
ผู้ปฏิบัติงาน, หัวหน้า ลูกน้อง มีหน้าที่อย่างไรบ้าง Job Description (JD)
- เขียนกระบวนการให้ชัดเจน
เพื่อให้คนอ่านเข้าใจและสามารถปฏิบัติงานได้จริง (Step by Step)ตามหัวข้องานที่ตัวเองรับผิดชอบ
รู้ไว้ใช่ว่า
Operation Manual คือ คู่มือการใช้ที่อธิบายการทำงาน และขั้นตอนต่างๆ ของระบบงานในแต่ละขั้น เพื่อให้ผู้านสามารถเรียนรู้ และปฏิบัติตามได้
สนใจเขียนคู่มือการทำงาน @thaifranchise
ข้อมูล ณ วันที่ 5 พ.ค. 2566
ที่มา : https://bit.ly/3BdUH8k
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
