เหตุการณ์ในครั้งนี้เกิดขึ้นมาจาก ลูเซียน เกรนจ์ (Lucian Grainge) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Universal Music Group ได้ส่งจดหมายถึงพนักงานบริษัทว่า “รูปแบบธุรกิจเพลงในปัจจุบันจำเป็นต้องได้รับการเปลี่ยนแปลง” โดยสาเหตุคาดว่ามาจากรายงานข้อมูลสตรีมมิงเพลงของบริษัทที่ลดลง และยอดสมัครสมาชิกที่เพิ่มขึ้นเพียง 7.1% เมื่อเทียบกับ 2 ปีก่อนหน้าที่เพิ่มขึ้นมากถึง 20%
ตัดมาที่ค่ายเพลอีก 2 ค่ายได้แก่ Warner Music Group ค่ายเพลงอันดับ 3 ของโลกก็มียอดขายที่ไม่ดีในครึ่งปีแรก และค่ายเพลง Sony Music กลับมียอดขายโดยรวมที่ดีกว่าคู่แข่งทั้งสอง